customer Discovery (ENTMKT04J2)

In deze samenvatting worden de belangrijkste onderwerpen besproken van het vak Customer Discovery. Alle onderwerpen van het vak worden behandeld en zo kan jij je het beste voorbereiden op het tentamen.

Deze samenvatting bevat alle stof voor het tentamen customer Discovery in jaar 2 van de opleiding Ondernemerschap en Entrepeneurship. Week 1: Waardecreatie Waardecreatie: Het leveren van producten en diensten die een probleem van de klant oplossen. Job-to-be-Done: Problemen die de klant probeert op te lossen. Waardepropositiecanvas: Klantprofiel en waardemap. Klantprofiel: Soorten klanttaken: functioneel, sociaal, emotioneel, ondersteunend. Klantpijnpunten: ongewenst, hindernissen, ris...