Crisiscommunicatie (Crisiscommunicatie)

Dit document bevat het betoog, uitwerking van het SCCT-model, omgevingsbeeld van het Erasmus MC, woordvoerdersstrategie met boodschap en strategie en een reflectie van de crisissimulatie.

Dit dossier is geschreven voor het vak crisiscommunicatie op Hogeschool Leiden, gegeven in jaar 4 (in november 2024). Dit dossier is beoordeeld met een mooie 7.6. Dit dossier behandelt de tramaanslag in Utrecht van 18 maart 2019 en de communicatieaanpak tijdens en na de crisis. Het document bevat analyses volgens het SCCT-model, een uitgebreide tijdlijn, een woordvoerdersstrategie inclusief kernboodschap en Q&A, en een reflectie op een crisissimulatie. Daarnaast wordt ingegaan op de balans tusse...