Servicemanagement (CSV2-SMT)

Belangrijke begrippen uit het boek Klantgericht Organiseren

Samenvatting van de hoorcolleges van het vak Servicemanagement (week 1-7)

Samenvatting van het boek Facility Management van G.W.A. Maas; Els van der Vos; J.W. Pleunis (hoofdstukken 1, 2, 3, 4, 6, 8, 11, 12, 13 en 14)

Aantekeningen lessen Servicemanagement

Samenvatting van het boek "Zo maak je een Facilitair Plan"

Een samenvatting van het boek Facility Management van G.W.A. Maas; Els van der Vos en J.W. Pleunis. Het is een samenvatting van H1, 2, 3, 4, 6, 8, 11, 12, 13 en 14.

Samenvatting in het kort in vergelijking met de 'bundel servicemanagement' Servicemanagement (oriëntatie facilitaire diensten): - Facility management (Over organiseren en maatwerk binnen een veranderende context) - Facilitair plan (zo maak je een facilitair plan) - Communicatie (argumenteren en redeneren)

samenvatting van de verschillende stappen uit het boek 'zo maak je een facilitair plan'

Samenvatting van de tentamenstof uit het boek 'Facility management, over organiseren en maatwerk binnen een veranderende context'