procesoptimalisatie

Onderwerp: optimaliseren van het verkoopproces met behulp van procesverbeteringstechnieken. Doel: toename klanttevredenheid en verhogen doorloopsnelheid. Uitgebreid literatuur en praktijkonderzoek met alle resultaten aanwezig. Wat vooral veel tijd kan schelen is het uitzoeken en uitleggen van alle mogelijke processen voor jouw eigen scriptie. ie hiervoor de inhoudsopgave onder 5.2. Ook is het onderwerp van toepassing op nagenoeg iedere andere organisatie.