Thema F: Productiviteit en prestatie optimalisatie

PRODUCTIVITEIT
Thema F2 en F3
Naam:
Studentnummer:
Klas:
Datum:
Docent:
Bedrijf:

,Voorwoord
U leest zometeen mijn adviesrapport van leeruitkomst F2 en F3. Als tweede jaars student
Ondernemerschap & Retail Management aan het NHL Stenden Hogeschool in Leeuwarden heb ik
onderzocht op welke manier mijn organisatie de productiviteit kan verbeteren. Dit onderzoek is
uitgevoerd bij …

Mijn naam is …, ik ben .. jaar oud en sinds …. werkzaam bij … Sinds … ben ik werkzaam als …

, Inhoudsopgave
Voorwoord 2
1. Inleidin 4
1.1 Beschrijving organisatie 4

1.1.2 Opdracht 4

1.1.3 Context (extern) 5

1.1.4 Motief (intern) 5

1.1.5 Doelstelling 6

1.1.6 Probleemstelling 6

1.1.7 Conceptueel model 6

1.1.8 Onderzoeksvragen 6

1.1.9 Opbouw van het adviesrapport 7

1.1.10 Methode van onderzoek 7


2. Theoretisch kade 8
2.1 Deskresearc 8

2.1.1 Productiviteit 8

2.1.2 KPI's 8

2.1.3 Controle instrumenten 10

2.1.4 AIDA model 12

2.2 Fieldresearc 13

2.2.1 Goudmijn analyse op de afdeling 13

2.2.2 Het huidige verkoopproces 13

2.2.3 Omzetontwikkeling op de afdeling 13

2.2.4 Kennis van het personeel 13


3. Resultate 14
3.1 Goudmijn analyse op de afdeling 14

3.2 Het huidige verkoopproces 16

3.3 Omzetontwikkeling op de afdeling 16

3.4 Kennis van het personeel 17


4. Analys 18
4.1 Goudmijn analyse 18

4.2 Het verkoopproces 18

4.3 Omzetontwikkeling op de afdeling 19

4.4 Kennis van het personeel 19


5. Conclusie en aanbevelin 20
5.1 Conclusie 20


6. Prestatie optimalisatie (F3 21
6.1 Analyse invloed van het HRM-beleid op de productiviteit 21

6.2 Voorstel om te optimaliseren 21


7. Bronvermeldin 23




Pagina 3 van 23



e g n h g r g )