Dossier Visuele Onderzoeksmethoden
Ali Benzeroual
DICCOM2XF
2020-2021
1
,Voorwoord:
Voor mijn opleiding als communicatie student moet ik onderzoek doen naar de visuele
uitingen van een bedrijf. Ik heb gekozen voor het Nederlandse biermerk Jupiler. Jupiler zet
zichzelf neer als een echt biermerk voor mannen. In hun merkuiting komen ze dat niet
helemaal na omdat ze opvallend vaak visuele uitingen met vrouwen vertonen vandaar dit
mij een geschikt onderwerp leek voor mijn schoolopdracht.
2
, Inhoudsopgave
Inleiding..............................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Probleemstelling ............................................................................................................5
1.1: De organisatie ......................................................................................................................5
1.2 Probleemomschrijving ...........................................................................................................5
1.3 Managementvraag ................................................................................................................5
1.4 Onderzoeksvraag ...................................................................................................................5
Hoofstuk 2: Theorieën en modellen ....................................................................................................6
2.1 Brand Touchpoint Wheel .......................................................................................................6
2.2 Identiteit en imago model .....................................................................................................7
2.3 A/S-model .............................................................................................................................8
Hoofdstuk 3: Visuele data ...................................................................................................................9
3.1 Instagram-pagina (pre-purchase fase) ...................................................................................9
3.2 Facebook pagina Jupiler (pre-purchase fase) ....................................................................... 12
3.3 Conclusie gevonden visuele data Jupiler .............................................................................. 15
Hoofdstuk 4: IJkpersoon & Customer journey ................................................................................... 16
4.1 IJkpersonen ......................................................................................................................... 16
4.2 Customer journey (schematisch) ......................................................................................... 16
4.2 Customer journey (gevisualiseerd)....................................................................................... 17
Hoofdstuk 5: Analyse en advies ......................................................................................................... 19
5.1. A/S-model .......................................................................................................................... 19
5.2 Conclusie ............................................................................................................................. 20
5.3 Advies ................................................................................................................................. 20
Referentielijst ................................................................................................................................... 21
3
Ali Benzeroual
DICCOM2XF
2020-2021
1
,Voorwoord:
Voor mijn opleiding als communicatie student moet ik onderzoek doen naar de visuele
uitingen van een bedrijf. Ik heb gekozen voor het Nederlandse biermerk Jupiler. Jupiler zet
zichzelf neer als een echt biermerk voor mannen. In hun merkuiting komen ze dat niet
helemaal na omdat ze opvallend vaak visuele uitingen met vrouwen vertonen vandaar dit
mij een geschikt onderwerp leek voor mijn schoolopdracht.
2
, Inhoudsopgave
Inleiding..............................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Probleemstelling ............................................................................................................5
1.1: De organisatie ......................................................................................................................5
1.2 Probleemomschrijving ...........................................................................................................5
1.3 Managementvraag ................................................................................................................5
1.4 Onderzoeksvraag ...................................................................................................................5
Hoofstuk 2: Theorieën en modellen ....................................................................................................6
2.1 Brand Touchpoint Wheel .......................................................................................................6
2.2 Identiteit en imago model .....................................................................................................7
2.3 A/S-model .............................................................................................................................8
Hoofdstuk 3: Visuele data ...................................................................................................................9
3.1 Instagram-pagina (pre-purchase fase) ...................................................................................9
3.2 Facebook pagina Jupiler (pre-purchase fase) ....................................................................... 12
3.3 Conclusie gevonden visuele data Jupiler .............................................................................. 15
Hoofdstuk 4: IJkpersoon & Customer journey ................................................................................... 16
4.1 IJkpersonen ......................................................................................................................... 16
4.2 Customer journey (schematisch) ......................................................................................... 16
4.2 Customer journey (gevisualiseerd)....................................................................................... 17
Hoofdstuk 5: Analyse en advies ......................................................................................................... 19
5.1. A/S-model .......................................................................................................................... 19
5.2 Conclusie ............................................................................................................................. 20
5.3 Advies ................................................................................................................................. 20
Referentielijst ................................................................................................................................... 21
3
