Samenvatting Bedrijfsinformatiesystemen - Introduction to Information security (T.53580)

Inhoudsopgave
Week 1 Introductie...............................................................................................................................................2
Week 2..................................................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 – informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen..........................................................3
Week 3..................................................................................................................................................................8
Hoofdstuk 2 – wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruikmaken van informatiesystemen................................8
Week 4................................................................................................................................................................13
Hoofdstuk 3 – informatiesystemen, organisatie en strategie............................................................................13
Week 5................................................................................................................................................................18
Hoofdstuk 4 – ethische en maatschappelijke vraagstukken ten aanzien van informatiesystemen...................18
Week 6................................................................................................................................................................21
Hoofdstuk 8 – beveiliging van informatiesystemen...........................................................................................21

,Week 1 Introductie
Informatiesysteem = een set aan elkaar gerelateerde componenten die informatie verzamelen,
verwerken, opslaan en verspreiden ter ondersteuning van besluitvorming, coördinatie en controle
binnen een organisatie. Daarnaast kunnen informatiesystemen managers en werknemers helpen bij
het analyseren van problemen.

Informatieproblemen > situaties waarin:
 Informatie-behoefte
 Informatie-tekort
 Informatie-overload
 Misleidende informatie

Factoren die bij informatiebehoefte een rol spelen:
 Zowel de sociale- als de fysieke omgeving van de persoon zijn van belang.
- De sociale omgeving bepaalt welke informatie nodig is om te kunnen functioneren en op
welke wijze de informatie beschikbaar is.
- De fysieke omgeving bepaalt de mogelijkheden om met hulp van communicatiemiddelen
toegang tot informatie te verkrijgen.




2

, Week 2
Hoofdstuk 1 – informatiesystemen in het huidige mondiale
ondernemen
Bedrijfsinformatiesystemen > management information systems (mis)

Vijf veranderingen van groot belang in de voortdurend technologische, management- en
bedrijfsprocessen:
 IT-innovaties > bijv. cloud computing
 Nieuwe businessmodellen > bijv. snelle groei van online streaming-diensten als Netflix
 Uitbreiding e-commerce > bijv. verkoop van diensten i.p.v. goederen
 Managementveranderingen > bijv. snel contact, wiki’s en blogs worden belangrijke
bedrijfstools voor communicatie, samenwerking en informatie-uitwisseling.
 Veranderingen in bedrijven en organisaties > bijv. grotere nadruk op competenties en
vaardigheden van medewerkers dan op hiërarchie.

Informatiesystemen maken globalisering mogelijk.
- Grote internetbedrijven, zoals Google, zijn in staat om hun bedrijfsmodellen en diensten in
meerdere landen te repliceren zonder hun dure IT-infrastructuur te hoeven herontwerpen.

Digitale onderneming = een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand
gebracht. De centrale bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken die de gehele
organisatie omspannen of verschillende organisaties aan elkaar koppelen.

Bedrijfsprocessen = de reeks logisch verwante taken en werkwijzen die organisaties in de loop der
tijd ontwikkelen om specifieke bedrijfsresultaten te produceren, en naar de unieke manier waarop
deze activiteiten georganiseerd en gecoördineerd zijn.
 Bijv. ontwikkelen nieuw product, opnemen/verwerken van bestellingen of het rekruteren
van een nieuwe werknemer.
- Belangrijke bedrijfsmiddelen; intellectueel eigendom, kerncompetenties, financiële en
personele middelen, worden in de digitale onderneming digitaal beheerd. > digitale
ondernemingen kunnen sneller op de omgeving reageren dan traditionele ondernemingen >
flexibeler in tijden van verandering.

Digitale ondernemingen zijn zowel time shifting als space shifting.
 Time shifting = bedrijfsvoering niet beperkt tot de duur van de werkdag, 9 tot 5, maar
continu, 24 uur per dag.
 Space shifting = het werk locatie onafhankelijk plaatsvindt. Het wordt fysiek uitgevoerd op
die plek in de wereld waar het op dat moment het best kan worden uitgevoerd.

Strategische bedrijfsdoelstellingen van informatiesystemen:
 Operationeel excelleren > bedrijven trachten voortdurend de efficiëntie van hun operaties te
verbeteren om een hogere winstgevendheid te bereiken.
 Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen > informatiesystemen en -
technologieën zijn een belangrijk middel voor bedrijven voor het creëren van nieuwe
producten en diensten, evenals voor het ontwikkelen van geheel nieuwe bedrijfsmodellen.
- Bedrijfsmodel = beschrijft hoe een bedrijf een product produceert, levert en verkoopt om
waarde te creëren
 Band tussen klant en leverancier verbeteren > wanneer een bedrijf zijn klanten echt kent en
ze goed bedient, reageren klanten in het algemeen door terug te keren en meer te kopen.
Hetzelfde geldt voor leveranciers: naarmate een bedrijf zijn leveranciers meer bij de zaken

3