BUSINESS FUNDAMENTALS
LES 1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN (P. 20-51)
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Het bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die
bepalen wie het is, wat het doet (en waarom), en hoe het opereert.
Het omvat: de missie, visie en de waarden.
Missie (Bestaansreden):
• Waarom? (intern): Waarom bestaat het bedrijf? Wat is het doel van het bedrijf
voor zichzelf?
• Wat?: Wat doet het bedrijf precies? Wat bieden ze aan?
• Hoe?: Hoe doet het bedrijf dat? Welke methoden of strategieën gebruiken ze?
• Voor wie? (doelgroep): Voor wie doet het bedrijf dit? Wie zijn de klanten?
Visie:
• Lange termijn: Waar wil het bedrijf naartoe in de toekomst? Wat zijn hun lange
termijn doelen?
• Toekomst: Hoe ziet de toekomst eruit volgens het bedrijf? Wat hopen ze te
bereiken?
• Ideaalbeeld: Wat is het perfecte beeld dat ze hebben voor hun bedrijf?
• Ambitie: Welke ambities heeft het bedrijf voor de toekomst?
Waarden:
• Imago: Wat willen ze dat mensen van het bedrijf denken? Hoe willen ze gezien
worden?
• Kenmerken: Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van het bedrijf?
• Associatie: Welke gevoelens of ideeën willen ze oproepen als mensen aan het
bedrijf denken?
, DNA
Missie + Visie + Waarden
Bestaansreden
Core Business
Waarom? (intern) Lange termijn Imago
Wat? Toekomst Kenmerken
Hoe? Ideaalbeeld Associatie
Voor wie? (doelgroep) Ambitie
Referentiekader identiteit = differentiatie
Het bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf
onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties. Het vorm
de basis voor:
• de bedrijfscultuur (hoe mensen binnen het bedrijf werken en met elkaar omgaan)
• de strategie en positionering… (hoe het bedrijf zich op de markt plaatst)
• de unieke kenmerken en kerncompetenties (wat het bedrijf goed kan)
• en de merkidentiteit (hoe het bedrijf zichzelf presenteert naar buiten).
,1.1.1 Bepaal je missie
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoordt wat de core business van de
onderneming is.
• Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd-
of kernactiviteiten?
• Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
• Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
• Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Bedrijven die starten met hun 'Why' – de diepere reden van hun bestaan – zijn
succesvoller en inspirerender dan bedrijven die zich alleen richten op het 'Wat' en 'Hoe'
van hun activiteiten.
(Missie: focus op waardecreatie, specifiek en onderscheidend, realistisch en praktisch,
inspirerend en motiverend)
1.1.2 Bepaal je visie
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de aspiratie/ambitie/sterke wens van
de onderneming is.
• Het beschrijft wat het bedrijf op de lange termijn wil bereiken.
• Het schetst een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt.
• De visie geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf en
motiveert zowel medewerkers als andere stakeholders door hen een gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief te bieden.
, Missie versus visie
- Missie:
• Wie je bent en waar je voor staat.
• Altijd geldig: niet tijdsgebonden (tijdloos en vanuit een lang verleden),
maar wel duurzaam.
• Blik naar binnen (organisatiegericht).
• Huidige doelen en activiteiten van de organisatie < concreet en
operationeel (het legt de focus op wat de organisatie nu doet en wat haar doelen zijn)
- Visie:
• Wat je wil worden en waar je voor gaat.
• Voor een bepaalde periode (toekomst).
• Blik naar buiten (marktgericht).
• Het richt zich op de wereld om je heen
• Focust op ideaal toekomstbeeld en ambities < abstract en conceptueel
1.1.3 Bepaal je bedrijfswaarden
- De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes/belangrijkste
principes waarvoor de onderneming staat.
- Dit is als het ware het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke
manier de missie en visie bereikt zullen worden.
• Cultureel kompas: Dit zijn de waarden die bepalen hoe mensen binnen
het bedrijf met elkaar omgaan.
• Ethisch kompas: Dit zijn de morele richtlijnen die aangeven wat goed of
fout is in het bedrijf.
- Ze vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een cruciale
rol in hoe een bedrijf functioneert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en
andere stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft.
Consistentie: Bedrijfswaarden zorgen ervoor dat het bedrijf altijd op dezelfde
manier werkt en communiceert, zelfs als de markt of omgeving verandert.
LES 1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN (P. 20-51)
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Het bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die
bepalen wie het is, wat het doet (en waarom), en hoe het opereert.
Het omvat: de missie, visie en de waarden.
Missie (Bestaansreden):
• Waarom? (intern): Waarom bestaat het bedrijf? Wat is het doel van het bedrijf
voor zichzelf?
• Wat?: Wat doet het bedrijf precies? Wat bieden ze aan?
• Hoe?: Hoe doet het bedrijf dat? Welke methoden of strategieën gebruiken ze?
• Voor wie? (doelgroep): Voor wie doet het bedrijf dit? Wie zijn de klanten?
Visie:
• Lange termijn: Waar wil het bedrijf naartoe in de toekomst? Wat zijn hun lange
termijn doelen?
• Toekomst: Hoe ziet de toekomst eruit volgens het bedrijf? Wat hopen ze te
bereiken?
• Ideaalbeeld: Wat is het perfecte beeld dat ze hebben voor hun bedrijf?
• Ambitie: Welke ambities heeft het bedrijf voor de toekomst?
Waarden:
• Imago: Wat willen ze dat mensen van het bedrijf denken? Hoe willen ze gezien
worden?
• Kenmerken: Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van het bedrijf?
• Associatie: Welke gevoelens of ideeën willen ze oproepen als mensen aan het
bedrijf denken?
, DNA
Missie + Visie + Waarden
Bestaansreden
Core Business
Waarom? (intern) Lange termijn Imago
Wat? Toekomst Kenmerken
Hoe? Ideaalbeeld Associatie
Voor wie? (doelgroep) Ambitie
Referentiekader identiteit = differentiatie
Het bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf
onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties. Het vorm
de basis voor:
• de bedrijfscultuur (hoe mensen binnen het bedrijf werken en met elkaar omgaan)
• de strategie en positionering… (hoe het bedrijf zich op de markt plaatst)
• de unieke kenmerken en kerncompetenties (wat het bedrijf goed kan)
• en de merkidentiteit (hoe het bedrijf zichzelf presenteert naar buiten).
,1.1.1 Bepaal je missie
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoordt wat de core business van de
onderneming is.
• Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd-
of kernactiviteiten?
• Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
• Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
• Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Bedrijven die starten met hun 'Why' – de diepere reden van hun bestaan – zijn
succesvoller en inspirerender dan bedrijven die zich alleen richten op het 'Wat' en 'Hoe'
van hun activiteiten.
(Missie: focus op waardecreatie, specifiek en onderscheidend, realistisch en praktisch,
inspirerend en motiverend)
1.1.2 Bepaal je visie
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de aspiratie/ambitie/sterke wens van
de onderneming is.
• Het beschrijft wat het bedrijf op de lange termijn wil bereiken.
• Het schetst een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt.
• De visie geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf en
motiveert zowel medewerkers als andere stakeholders door hen een gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief te bieden.
, Missie versus visie
- Missie:
• Wie je bent en waar je voor staat.
• Altijd geldig: niet tijdsgebonden (tijdloos en vanuit een lang verleden),
maar wel duurzaam.
• Blik naar binnen (organisatiegericht).
• Huidige doelen en activiteiten van de organisatie < concreet en
operationeel (het legt de focus op wat de organisatie nu doet en wat haar doelen zijn)
- Visie:
• Wat je wil worden en waar je voor gaat.
• Voor een bepaalde periode (toekomst).
• Blik naar buiten (marktgericht).
• Het richt zich op de wereld om je heen
• Focust op ideaal toekomstbeeld en ambities < abstract en conceptueel
1.1.3 Bepaal je bedrijfswaarden
- De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes/belangrijkste
principes waarvoor de onderneming staat.
- Dit is als het ware het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke
manier de missie en visie bereikt zullen worden.
• Cultureel kompas: Dit zijn de waarden die bepalen hoe mensen binnen
het bedrijf met elkaar omgaan.
• Ethisch kompas: Dit zijn de morele richtlijnen die aangeven wat goed of
fout is in het bedrijf.
- Ze vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een cruciale
rol in hoe een bedrijf functioneert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en
andere stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft.
Consistentie: Bedrijfswaarden zorgen ervoor dat het bedrijf altijd op dezelfde
manier werkt en communiceert, zelfs als de markt of omgeving verandert.
