Samenvatting Interpersoonlijke communicatie

Part 1: Defining (inerpersonal)
communication and some general ideas
about IPC
1.Verschillende perspectieve op interpersoonlijke communicatie
 De klassieke perspectief = communicatie is een lineaire proces van het
leveren van informatie van een zender naar een ontvanger.
 De moderne perspectief = communicatie is een interactioneel /
transactioneel proces van betekenis making door communicatie


Klassieke componenten van het communicatieproces
- Bron: de oorsprong van de ideeën en gevoelens die worden uitgedrukt. De
bron zet een boodschap om in een code, een proces dat codering wordt
genoemd.
- Boodschap: de geschreven, gesproken en onuitgesproken elementen van
communicatie waaraan mensen betekenis toekennen. Boodschappen
kunnen verbaal of non-verbaal zijn en kunnen bewust of onbewust,
bedoeld of onbedoeld worden verzonden.
- Kanaal: het pad waarlangs boodschappen worden verzonden.
- Ontvanger: de persoon die een boodschap decodeert en probeert te
begrijpen wat de bron heeft gecodeerd.
- Ruis: alles wat van buitenaf (fysiek/fysiologisch) of van binnenuit
(psychologisch) de nauwkeurige ontvangst van een boodschap verstoort.
- Feedback: de verbale of non-verbale reactie op de boodschap. Feedback
kan bedoeld of onbedoeld zijn.
- Context: de fysieke, fysiologische, psychologische, sociale en culturele
omgeving waarin communicatie plaatsvindt.


Klassiek model bij uitstek




Laswell’s approach :
- Eerder unidirectioneel, terwijl interpersoonlijke communicatie (IPC)
meestal bidirectioneel of zelfs multidirectioneel is.
- Concepten zoals ‘kanaal’ of ‘medium’: vrij vaag.

, - ‘Effect’ is meer dan alleen feedback.
- Geen aandacht voor de context waarin het communicatieproces
plaatsvindt.
- Focus ligt op wie (zender en ontvanger), wat (boodschap), waar en wanneer
(medium/kanaal), maar er wordt geen aandacht besteed aan hoe en
waarom we communiceren.
- Communicatie wordt gezien als het overbrengen van informatie van een
zender naar een ontvanger, terwijl de geest geen informatieverwerker is,
maar een betekenisverwerker (cf. infra).


De 2 basis perspectieven

- Communicatie-als-actie model: boodschapoverdracht
Oudste en eenvoudigste model
Boodschap wordt verzonden en ontvangen: zie het model van
Lasswel
- Communicatie-als-interactie model: boodschapuitwisseling
Voegt feedback en context toe
Nog steeds een lineair, stapsgewijs proces
Vangt de complexiteit van gelijktijdige menselijke communicatie
niet volledig: bij interpersoonlijke communicatie (IPC) zenden en
ontvangen zowel de bron als de ontvanger tegelijkertijd
boodschappen



 Communicatie als actie (klassiek model)




 Communicatie als interactie
 Interactiemodellen van
communicatie bevatten
feedback als reactie op een
boodschap die door de bron is
verzonden en context als de
omgeving waarin de
communicatie plaatsvindt.




 IPC en het communicatieproces

 Communicatie als transactie model : creëren van een
boodschap

, - Het meest actuele, verfijnde en realistische model voor
interpersoonlijke communicatie (IPC).
- Dit model legt de gelijktijdige aard van IPC-interacties vast:
wanneer je face-to-face met iemand praat, reageer je voortdurend
op de antwoorden van je gesprekspartner.
- Gebaseerd op de systeemtheorie: een verandering in een aspect
van het communicatiesysteem (bron, boodschap, kanaal, ontvanger,
ruis, context, feedback) kan alle andere elementen in het systeem
beïnvloeden.
- IPC wordt gezien als "het gecoördineerd beheren van
betekenis" via episodes. Een episode is een reeks interacties
tussen individuen, waarbij de boodschap van de één de boodschap
van de ander beïnvloedt.




2. Some modern definitions of (interpersonal) communication

Adler, Rosenfeld & Proctor ; het gebruik van boodschappen om
betekenis te maken
Adler, Rodman & du Pré : het proces van het creëren van betekenis door
symbolische interactie
Rothwell : een transactioneel proces van gedeelde betekenissen met
anderen
Beaucamp & Baran : het proces van eenzelfde creatie van betekenis
Turner & West ; een transactioneel proces door gebruik te maken van
symbolen om (gedeelde) betekenis te creëren
Burgoon, Manusov & Guerrero : het proces van het creëren van
betekenis tussen mensen door afwisseling van tekens
Punches & Salazar : Het proces van het toekennen van betekenis
aan de boodschappen die je uitwisselt met potentiële of bestaande
relationele partners
Harrison, Firari & Miller: Het proces waarmee we betekenis
uitwisselen binnen een relatie.
Gamble & Gamble: Een proces waarbij bewust of onbewust
betekenis wordt overgedragen. Iemand doet of zegt iets, terwijl
anderen dit waarnemen en er betekenis aan toekennen.
Telkens wanneer je gedrag waarneemt of er betekenis aan geeft, vindt
communicatie plaats.
Solomon & Theiss:
- Communicatie: het gebruik van symbolen om ideeën weer te
geven, zodat betekenissen kunnen worden gedeeld.
-Interpersoonlijke communicatie: het gebruik van symbolen om
ideeën weer te geven met als doel betekenissen te delen en een

, persoonlijke band tussen mensen te creëren.
Guerrero & McEwan: De uitwisseling van non-verbale en verbale
boodschappen tussen mensen die een bepaalde mate van persoonlijke
of sociale verbinding met elkaar hebben.


McCormack & Ortiz: Het proces waarmee mensen boodschappen
creëren, waarbij ze verschillende modaliteiten en zintuiglijke kanalen
gebruiken om betekenissen binnen en tussen contexten over te brengen.
DeVito : De verbale en non-verbale interactie tussen twee (of soms
meer dan twee) onderling afhankelijke mensen.
Remland : Communicatie vindt plaats wanneer twee of meer
individuen, die gebruikmaken van een sociaal gedeeld of biologisch
ingebouwd signaleringssysteem, een boodschap verzenden en
ontvangen.
Moore : Een interactief proces waarbij mensen proberen een bepaalde
vorm van verandering in houding, geloof of gedrag teweeg te brengen.
Trenholm & Jensen: Het proces waarbij mensen samen sociale
realiteit creëren en reguleren.
Beebe, Beebe & Redmond:
- In de breedste zin is communicatie het proces van handelen op basis
van informatie. Iemand doet of zegt iets, en anderen denken of doen iets
als reactie op die actie of woorden, zoals zij deze begrijpen.
-Menselijke communicatie is het proces van het begrijpen van de
wereld en het delen van dat begrip met anderen door betekenis te
creëren via verbale en non-verbale boodschappen.
-Interpersoonlijke communicatie is een distinctieve, transactionele
vorm van menselijke communicatie die wederzijdse invloed met zich
meebrengt, meestal met als doel het beheer van relaties.

3. Samenvatting : typische bouwblokken als definitie van communicatie
boodschap / betekenis van zender naar ontvanger
 BETEKENISGEVING IS DE CENTRALE ELEMENT IN
COMMUNICATIEPROCESSEN.
 COMMUNICATIE IS EEN INSTRUMENT VOOR RELATIEBEHEER: VERBINDEN,
BINDEN, BEÏNVLOEDEN, DELEN, MANIPULEREN, …
 COMMUNICATIE IS EEN INSTRUMENT VOOR HET CREËREN VAN ZELFS,
ANDEREN EN SOCIALE IDENTITEITEN, DAT WIL ZEGGEN, VOOR HET
CREËREN VAN SOCIALE REALITEITEN.
 COMMUNICATIE INSLUIT BOTH VERBAAL EN NONVERBAAL GEDRAG.
 COMMUNICATIE HEET ZOWEL EEN BIOLOGISCHE ALS EEN CULTURELE
DIMENSIE.


4. Ons werkende definitie van communicatie
communicatie is psychologisch