Consumentengedrag vanuit de Wetenschap
·
Stimulus-respons model
· model Howard I Sheth
wordt de relatie tussen het handelen consument
gelegd van de en
zijn omgeving.
-
-
stimuli
die invloed hebben op hoop
zijn prikkels beslissingen
-
-
materiële Stimuli :
gekoppeld aan product/aanbieder (merk/service) .
-
symbolische stimuli : staan los van product (reclame folders) .
sociale stimuli referentie groepen.
- :
beinvloeding door
-
beinvloedende factoren
-
cultuur
-
sociale klasse
referentie
groepen
-
persoonlijke leefomstandigheden
-
-
leeftijd
-
gereins situatie
-levensstijl (activiteiten ,
interesses en opinies)
-
behoeften en motieven
-
een mens heeft vele behoeften bekende , Ordening van behoeften = behoeften van Maslow
, waarneming
-
-
selectieve perceptie
-
mens neemt niet alle stimuli waar ,
maar heeft een onbewust filter. dat filter bepaalt
welke Stimuli
doordringen .
-
subjectieve perceptie :
-
consument neemt de stimuli persoonlijk gekleurd waar .
attitude
vorming
-
-
houding waaruit een meer of mindere mate van
waardering blijkt ,
die consumenten
bezitten ten aanzien van producten en aanbieders.
-
drie elementen
-
Cognitie (Kennis) bedden
:
van producten of aanbieders
-
Affectie (emotie) :
gevoel bij een product of dienst
-
conatie (actie) : bereidheid om in actie te Komen
-
drie componenten attitude model
-
= Tri component attitude model)
responses
=
-
reacties consumenten
-
maar ook Vele andere responses
nog niet kopen
-
-
van plan zijn in de toekomst te kopen
-
niet meer kopen
-
ander merk hopen
-
et cetera
Koopbeslissings proces
-
stappen die een consument doorloopt bij zijn beslissing om een product op dienst
te hopen.
-
·
Stimulus-respons model
· model Howard I Sheth
wordt de relatie tussen het handelen consument
gelegd van de en
zijn omgeving.
-
-
stimuli
die invloed hebben op hoop
zijn prikkels beslissingen
-
-
materiële Stimuli :
gekoppeld aan product/aanbieder (merk/service) .
-
symbolische stimuli : staan los van product (reclame folders) .
sociale stimuli referentie groepen.
- :
beinvloeding door
-
beinvloedende factoren
-
cultuur
-
sociale klasse
referentie
groepen
-
persoonlijke leefomstandigheden
-
-
leeftijd
-
gereins situatie
-levensstijl (activiteiten ,
interesses en opinies)
-
behoeften en motieven
-
een mens heeft vele behoeften bekende , Ordening van behoeften = behoeften van Maslow
, waarneming
-
-
selectieve perceptie
-
mens neemt niet alle stimuli waar ,
maar heeft een onbewust filter. dat filter bepaalt
welke Stimuli
doordringen .
-
subjectieve perceptie :
-
consument neemt de stimuli persoonlijk gekleurd waar .
attitude
vorming
-
-
houding waaruit een meer of mindere mate van
waardering blijkt ,
die consumenten
bezitten ten aanzien van producten en aanbieders.
-
drie elementen
-
Cognitie (Kennis) bedden
:
van producten of aanbieders
-
Affectie (emotie) :
gevoel bij een product of dienst
-
conatie (actie) : bereidheid om in actie te Komen
-
drie componenten attitude model
-
= Tri component attitude model)
responses
=
-
reacties consumenten
-
maar ook Vele andere responses
nog niet kopen
-
-
van plan zijn in de toekomst te kopen
-
niet meer kopen
-
ander merk hopen
-
et cetera
Koopbeslissings proces
-
stappen die een consument doorloopt bij zijn beslissing om een product op dienst
te hopen.
-
