Toptrends voor ondernemers
Trends = waarneembare gedragingen en overtuigingen
• Trends zie je terug in:
o Wat mensen kopen
o Waar mensen tijd en geld aan besteden
o Waarover ze het met elkaar hebben
Producttrends zijn vaak snel en opvallend
Markttrends zijn iets langzamer, maar zie je door verschillende impulsen in de loop der tijd een
herkenbare verandering
DEEL 1: DE WERELD VERANDERT, VERANDER JIJ MEE?
TOPTREND 1: DIGITALE GENERATIE EN SCREENAGERS
• Geeft antwoord op de vraag hoe je de relatie met je klanten kunt onderhouden, nu ze zich
over steeds meer media verspreiden
• Gaat erom om bij je klant te blijven
5 segmenten van Millennials op basis van gedeelde waarden en drijfveren
1. Socializers → houden van vrijheid, entertainment en ook van familiewaarden
2. Conservatives → houden van duidelijkheid, structuur, etiquette en tradities
3. Achievers → ondernemingslustige netwerkers, die behalve familie ook maatschappelijke
vooruitgang zeer belangrijk vinden
4. Creatives → idealisten met een open geest voor wie zelfontplooiing, cruciaal is
5. Challengers → vertegenwoordigen een belangrijk nieuw marktsegment. Zijn competitief
ingesteld, avontuurlijk, risico zoekend en gefascineerd door geld en vooruitgang
Millennials (generatie Y)
➔ Werden volwassen rond de eeuwwisseling
• Minder gevoelig voor massamedia
• Zoeken zelf actief naar informatie
• Voelen zich uniek en willen op maat bediend worden
• Stellen zich op als gelijkwaardige gesprekspartners
• Zijn gewend aan onmiddellijke behoeftebevrediging
• Ze willen dingen meemaken, meedoen en meetellen
• Ze willen een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij
Generatie Z
➔ Jongeren die geboren zijn tussen de eeuwwisseling en 2012
• Zijn opgegroeid met een telefoon en internet is vanzelfsprekend
• Scannen informatie terwijl ze bijvoorbeeld huiswerk maken
• Houden van simple en short: informatie ontvangen ze graag als hapklare brokken met
visuele ondersteuning
• Stellen hoge technologische eisen
Overeenkomsten millenials en Generatie Z
1. Ze zijn omnichannel → gebruiken verschillende manieren van winkelen
2. Ze verwachten een persoonlijke aanpak
3. Ze stellen hoge eisen
4. Ze hebben weinig geduld
5. Ze zijn zelfbewust
, Impact op je bedrijf
• Verandering van ‘mindset’
• Je moet in staat zijn om op de veranderende klantbehoeften en marktomstandigheden in te
spelen, dit is het succes wat de business op lange termijn bepaald.
• Flexibiliteit en wendbaarheid zijn beslissend om in de digitale markt je klant aan je te kunnen
blijven binden
Uitdagingen en kansen
• Jonge generaties kunnen jou als ondernemer naar een hoger plan tillen en je bedrijf een
zetje geven
Voorbeelden: vice.com & The Avocadoshow
Je kunt er niet meer vanuit gaan dat de klant vanzelf naar je toe komt. Dus de vraag als ondernemer
is, hoe blijf je bij je klant? Hoe pak je dat aan?
1. Zorg dat je erbij bent
2. Maak het persoonlijk
3. Weet wat ze over je zeggen
4. Leer de taal
5. Ga denken in beeld en video
6. Haal jonge mensen je bedrijf binnen
7. Bouw een community
Industriële revoluties draaide om:
• 1e: stoommachine
• 2e: telefoon en elektrisch licht
• 3e: pc en internet
• 4e: robots, kunstmatige intelligentie, 3d printing
TOPTREND 2: REALTIME REVOLUTIE
Real-time economy (RTE) = systeem waarin alle transacties tussen bedrijven gedigitaliseerd zijn en
automatisch en in-real-time worden afgehandeld
Voorbeelden: ANWB, Runkeeper, ABN AMBRO, Young captial
3 manieren waarop de realtime economie rechtstreeks invloed heeft op jouw bedrijf.
1. Automatische bestellingen
o Voordeel: je kunt je bedrijf continu monitoren, scheelt productiviteit neemt toe
doordat de vertragingstijd uit transacties wordt weggehaald
2. Standard business reporting (SBR)
o Minder administratie en automatische controle op boekhouding
o SBR = methode voor het samenstellen en aanleveren van financiële berichten.
Gegevens in de bedrijfsadministratie worden eenmalig op een standaard manier
opgeslagen. De bedrijfsadministratie is het bronbestand. Hierdoor kun je gegevens
makkelijk herbruiken voor rapportages, banken, etc. Dit geeft minder werk voor het
aanmaken van rapportages.
▪ Grote gevolgen voor ondernemers:
• Alle bedrijfsinformatie digitaal uitwisselen
3. Snelle financiering
o Digitaal een financiering regelen zonder dat je iemand ooit hebt gesproken
o Financieel advies, boekhouding, rente betalen, geld lenen etc. het gaat binnenkort
allemaal online en dus vanzelf
Trends = waarneembare gedragingen en overtuigingen
• Trends zie je terug in:
o Wat mensen kopen
o Waar mensen tijd en geld aan besteden
o Waarover ze het met elkaar hebben
Producttrends zijn vaak snel en opvallend
Markttrends zijn iets langzamer, maar zie je door verschillende impulsen in de loop der tijd een
herkenbare verandering
DEEL 1: DE WERELD VERANDERT, VERANDER JIJ MEE?
TOPTREND 1: DIGITALE GENERATIE EN SCREENAGERS
• Geeft antwoord op de vraag hoe je de relatie met je klanten kunt onderhouden, nu ze zich
over steeds meer media verspreiden
• Gaat erom om bij je klant te blijven
5 segmenten van Millennials op basis van gedeelde waarden en drijfveren
1. Socializers → houden van vrijheid, entertainment en ook van familiewaarden
2. Conservatives → houden van duidelijkheid, structuur, etiquette en tradities
3. Achievers → ondernemingslustige netwerkers, die behalve familie ook maatschappelijke
vooruitgang zeer belangrijk vinden
4. Creatives → idealisten met een open geest voor wie zelfontplooiing, cruciaal is
5. Challengers → vertegenwoordigen een belangrijk nieuw marktsegment. Zijn competitief
ingesteld, avontuurlijk, risico zoekend en gefascineerd door geld en vooruitgang
Millennials (generatie Y)
➔ Werden volwassen rond de eeuwwisseling
• Minder gevoelig voor massamedia
• Zoeken zelf actief naar informatie
• Voelen zich uniek en willen op maat bediend worden
• Stellen zich op als gelijkwaardige gesprekspartners
• Zijn gewend aan onmiddellijke behoeftebevrediging
• Ze willen dingen meemaken, meedoen en meetellen
• Ze willen een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij
Generatie Z
➔ Jongeren die geboren zijn tussen de eeuwwisseling en 2012
• Zijn opgegroeid met een telefoon en internet is vanzelfsprekend
• Scannen informatie terwijl ze bijvoorbeeld huiswerk maken
• Houden van simple en short: informatie ontvangen ze graag als hapklare brokken met
visuele ondersteuning
• Stellen hoge technologische eisen
Overeenkomsten millenials en Generatie Z
1. Ze zijn omnichannel → gebruiken verschillende manieren van winkelen
2. Ze verwachten een persoonlijke aanpak
3. Ze stellen hoge eisen
4. Ze hebben weinig geduld
5. Ze zijn zelfbewust
, Impact op je bedrijf
• Verandering van ‘mindset’
• Je moet in staat zijn om op de veranderende klantbehoeften en marktomstandigheden in te
spelen, dit is het succes wat de business op lange termijn bepaald.
• Flexibiliteit en wendbaarheid zijn beslissend om in de digitale markt je klant aan je te kunnen
blijven binden
Uitdagingen en kansen
• Jonge generaties kunnen jou als ondernemer naar een hoger plan tillen en je bedrijf een
zetje geven
Voorbeelden: vice.com & The Avocadoshow
Je kunt er niet meer vanuit gaan dat de klant vanzelf naar je toe komt. Dus de vraag als ondernemer
is, hoe blijf je bij je klant? Hoe pak je dat aan?
1. Zorg dat je erbij bent
2. Maak het persoonlijk
3. Weet wat ze over je zeggen
4. Leer de taal
5. Ga denken in beeld en video
6. Haal jonge mensen je bedrijf binnen
7. Bouw een community
Industriële revoluties draaide om:
• 1e: stoommachine
• 2e: telefoon en elektrisch licht
• 3e: pc en internet
• 4e: robots, kunstmatige intelligentie, 3d printing
TOPTREND 2: REALTIME REVOLUTIE
Real-time economy (RTE) = systeem waarin alle transacties tussen bedrijven gedigitaliseerd zijn en
automatisch en in-real-time worden afgehandeld
Voorbeelden: ANWB, Runkeeper, ABN AMBRO, Young captial
3 manieren waarop de realtime economie rechtstreeks invloed heeft op jouw bedrijf.
1. Automatische bestellingen
o Voordeel: je kunt je bedrijf continu monitoren, scheelt productiviteit neemt toe
doordat de vertragingstijd uit transacties wordt weggehaald
2. Standard business reporting (SBR)
o Minder administratie en automatische controle op boekhouding
o SBR = methode voor het samenstellen en aanleveren van financiële berichten.
Gegevens in de bedrijfsadministratie worden eenmalig op een standaard manier
opgeslagen. De bedrijfsadministratie is het bronbestand. Hierdoor kun je gegevens
makkelijk herbruiken voor rapportages, banken, etc. Dit geeft minder werk voor het
aanmaken van rapportages.
▪ Grote gevolgen voor ondernemers:
• Alle bedrijfsinformatie digitaal uitwisselen
3. Snelle financiering
o Digitaal een financiering regelen zonder dat je iemand ooit hebt gesproken
o Financieel advies, boekhouding, rente betalen, geld lenen etc. het gaat binnenkort
allemaal online en dus vanzelf
