deeltentamen drie verbeterplan
Aanleiding
Na een analyse blijkt dat 28% van de VIM-meldingen te wijten is aan een gebrekkige communicatie
tijdens een verpleegkundige dienstoverdracht, hierdoor ontstaan risicovolle situaties en kan de
patiëntveiligheid niet gewaarborgd worden. Voorbeelden zijn onjuiste infuus therapieën of
onduidelijkheid over vochtbalansen en ingezette valpreventie. Kijkend naar de oorzaken
voortkomend uit de probleemanalyse zijn onder andere een ongestructureerde en onvolledige
overdracht, niet inzichtelijke formulieren en verkeerd interpreteren beïnvloedbaar door de
verpleegkundige dienstoverdracht aan bed van de patiënt middels de SBAR-methode te
implementeren. Dit pas namelijk ook uitstekend van visie. Zij willen een betrouwbare partner
uitstralen en daarbij stellen ze patiëntveiligheid als harde eis. Daarnaast is samenspraak een
kernwaarde wat wordt uitgestraald door gezamenlijke gesprek en besluitvorming.
Huidig/gewenst
Momenteel vind de verpleegkundige dienstoverdracht schriftelijk plaats waarbij mondeling enkele
aanvullingen worden gegeven, dit gebeurt in een gezamenlijke ruimte waar iedereen tegelijk
overdraagt maar ook persoonlijke gesprekken worden gevoerd. Het verschilt per verpleegkundige
welke informatie wordt gelezen en wat en of er mondeling wordt aangevuld. Met de innovatie wil ik
naar de volgende gewenste situatie:
Per 31 mei 2020 wordt door alle verpleegkundigen op de acute opname afdeling de verpleegkundige
dienstoverdracht van de dag- naar de late dienst aan bed van de patiënt middels de SBAR-methode
uitgevoerd waardoor een duidelijke en gestructureerde communicatie is in de verpleegkundige
dienstoverdracht zodat er een toename is van de patiëntveiligheid. Dit zal blijken uit een afname van
het aantal VIM meldingen per kwartaal ten gevolge van een gebrekkige communicatie tijdens de
verpleegkundige dienstoverdracht.