Ontwerponderzoek 2020 Summary - HvA 2020
Fases in een onderzoek
• Het vooronderzoek
• Het oplossingen onderzoek
• Het validatie onderzoek
Vooronderzoek (problem-seeking research)
Doel:
• Probleem verkenning
• Identificeren van de stakeholders
• Welke behoeftes zijn er
• In welke context speelt het probleem
• Waar liggen de kansen
• (Her)definieer het probleem
• Bepaal de design uitdaging (design challenge)
Oplossingenonderzoek (solution seeking research)
Doel:
• Identificeer de wensen en behoeften van de gebruikers
• Bepaald opnieuw de behoefte van de stakeholders
• Ga op zoek naar inspirerende voorbeelden
• Analyseer inspirerende voorbeelden
• Onderbouw ontwerpbeslissingen
• Ontwikkel een aantal concepten
Validatieonderzoek (research for validation)
Doel:
• Validatie van de oplossing
• Validatie van het onderzoek
• Verbetering van de oplossing
De opdracht bij het tentamen:
- Formulering van je deelvraag [+1 regel].
- Beschrijf het doel van deze deelvraag [+4 regels].
- Onderzoeksmethode; per methode beantwoord je onderstaande vragen:
- Omschrijf de methode en onderbouw waarom je voor deze methode kiest. [+4 regels].
- Hoe ga je deze methode toepassen? (wie, wat, waar, wanneer, waarom, op welke
manier) [+8 regels].
- Welke inzichten hoop je te krijgen? [+3 regels]
Pagina 1 van de 12
, Ontwerponderzoek 2020 Summary - HvA 2020
CMD methode Field: VOORONDERZOEK
Wat? Methodes voor het begrijpen van je gebruikers.
Waarom? Begrijp behoeftes, wensen en beperkingen van je gebruikers
om tot betere ontwerpen te komen.
Hoe?
• Fly on the wall
◦ Observatie techniek om een omgeving te observeren zonder de aandacht
van de mensen te trekken zoals door te kijken en luisteren naar het gedrag
van een ander.
• Survey
◦ Een gestructureerde data verzamelingsmethode zoals een vragenlijst
onderzoek, hiermee kan je info over wat en waar, hoevaak. Wat je hierbij
mist is de waarom van mensen, dit weten ze niet of zijn ze niet eerlijk over.
• Focus group
◦ Een gesprek in een interactieve groepssetting omtrent een onderwerp,
waarbij iedereen de kans krijgt om iets te zeggen. Je krijgt hier vaak
inzichten in de gewoontes en behoeftes van een groep.
• Day in the life
◦ Iemand een hele dag volgen en gedetailleerd kijken wat iemand in een dag
doet. Je kan meerdere dagen meelopen om patronen te ontdekken. Als je
een doelgroep nou gewoon niet goed kent, is dit heel goed, doordat je je in
de gebruiker kan verplaatsen.
• Participant observation
◦ Je observeert om te ontdekken wat mensen doen, ipv wat ze zeggen te
doen. Je kan een natuurlijke observatie uitvoeren, dit is zonder inbreng. Een
gecontroleerde, hierbij geef jij opdrachten. Of een participatory observatie,
hierbij doe jij zelf mee.
• Interview
◦ Open vragen stellen om erachter te komen wat de mening, het gedrag, de
doelen en houding van je doelgroep is.
Pagina 2 van de 12
Fases in een onderzoek
• Het vooronderzoek
• Het oplossingen onderzoek
• Het validatie onderzoek
Vooronderzoek (problem-seeking research)
Doel:
• Probleem verkenning
• Identificeren van de stakeholders
• Welke behoeftes zijn er
• In welke context speelt het probleem
• Waar liggen de kansen
• (Her)definieer het probleem
• Bepaal de design uitdaging (design challenge)
Oplossingenonderzoek (solution seeking research)
Doel:
• Identificeer de wensen en behoeften van de gebruikers
• Bepaald opnieuw de behoefte van de stakeholders
• Ga op zoek naar inspirerende voorbeelden
• Analyseer inspirerende voorbeelden
• Onderbouw ontwerpbeslissingen
• Ontwikkel een aantal concepten
Validatieonderzoek (research for validation)
Doel:
• Validatie van de oplossing
• Validatie van het onderzoek
• Verbetering van de oplossing
De opdracht bij het tentamen:
- Formulering van je deelvraag [+1 regel].
- Beschrijf het doel van deze deelvraag [+4 regels].
- Onderzoeksmethode; per methode beantwoord je onderstaande vragen:
- Omschrijf de methode en onderbouw waarom je voor deze methode kiest. [+4 regels].
- Hoe ga je deze methode toepassen? (wie, wat, waar, wanneer, waarom, op welke
manier) [+8 regels].
- Welke inzichten hoop je te krijgen? [+3 regels]
Pagina 1 van de 12
, Ontwerponderzoek 2020 Summary - HvA 2020
CMD methode Field: VOORONDERZOEK
Wat? Methodes voor het begrijpen van je gebruikers.
Waarom? Begrijp behoeftes, wensen en beperkingen van je gebruikers
om tot betere ontwerpen te komen.
Hoe?
• Fly on the wall
◦ Observatie techniek om een omgeving te observeren zonder de aandacht
van de mensen te trekken zoals door te kijken en luisteren naar het gedrag
van een ander.
• Survey
◦ Een gestructureerde data verzamelingsmethode zoals een vragenlijst
onderzoek, hiermee kan je info over wat en waar, hoevaak. Wat je hierbij
mist is de waarom van mensen, dit weten ze niet of zijn ze niet eerlijk over.
• Focus group
◦ Een gesprek in een interactieve groepssetting omtrent een onderwerp,
waarbij iedereen de kans krijgt om iets te zeggen. Je krijgt hier vaak
inzichten in de gewoontes en behoeftes van een groep.
• Day in the life
◦ Iemand een hele dag volgen en gedetailleerd kijken wat iemand in een dag
doet. Je kan meerdere dagen meelopen om patronen te ontdekken. Als je
een doelgroep nou gewoon niet goed kent, is dit heel goed, doordat je je in
de gebruiker kan verplaatsen.
• Participant observation
◦ Je observeert om te ontdekken wat mensen doen, ipv wat ze zeggen te
doen. Je kan een natuurlijke observatie uitvoeren, dit is zonder inbreng. Een
gecontroleerde, hierbij geef jij opdrachten. Of een participatory observatie,
hierbij doe jij zelf mee.
• Interview
◦ Open vragen stellen om erachter te komen wat de mening, het gedrag, de
doelen en houding van je doelgroep is.
Pagina 2 van de 12
