2020
2021
Samenvatting
Wft Schade Particulier
LINDENHAEGHE
,Inhoud
Algemene Verzekeringskennis (1) ........................................................................................................ 12
Het verzekeringsrecht (1.1) ............................................................................................................... 12
Indeling van het verzekeringsrecht (1.1.1) .................................................................................... 12
Definitie van verzekering (1.1.2) ................................................................................................... 12
Indemniteitsbeginsel (1.1.3).......................................................................................................... 13
Eigen aard en gebrek (1.1.4) ......................................................................................................... 13
Opzet en roekeloosheid (1.1.5) ..................................................................................................... 13
Mededelingsplicht (1.1.6).............................................................................................................. 13
De polis (1.1.7)............................................................................................................................... 14
Oververzekering en onderverzekering (1.1.8)............................................................................... 15
Samenloop van verzekeringen (1.1.9) ........................................................................................... 15
Bereddings- en expertisekosten (1.1.10) ...................................................................................... 15
Subrogatie (1.1.11) ........................................................................................................................ 16
Verzekeringsadvies (1.2) ................................................................................................................... 16
De behoefte aan verzekeringen (1.2.1) ......................................................................................... 16
Verplichte verzekeringen (1.2.2) ................................................................................................... 16
Vrijwillige verzekeringen (1.2.3) .................................................................................................... 16
Niet-verzekerbare risico’s (1.2.4) .................................................................................................. 16
De systematiek van verzekeren (1.3) ................................................................................................ 16
De prijs van een verzekering (1.3.1) .............................................................................................. 17
Verzekeraars (1.4) ............................................................................................................................. 17
Toezicht op verzekeraars (1.4.1) ................................................................................................... 17
Afspraken tussen verzekeraars onderling (1.4.2) .......................................................................... 17
Protocol Verzekeraars & Criminaliteit en Fraude en Informatie Systeem Holland (1.4.3) ........... 17
De verzekeringsovereenkomst (1.5) ................................................................................................. 18
Doorlopende of aflopende polis (1.5.1) ........................................................................................ 18
Opzegbaarheid van een verzekering (1.5.2).................................................................................. 18
De premiebetaling (1.5.3).............................................................................................................. 18
Tot stand komen van de verzekeringsovereenkomst (1.6) ............................................................... 19
Voorlopige dekking (1.6.1) ............................................................................................................ 19
De polis (1.6.2)............................................................................................................................... 19
Ingang van de dekking (1.6.3)........................................................................................................ 19
Polisvoorwaarden (1.6.4) .............................................................................................................. 19
Reguliere polisvoorwaarden (1.6.5) .............................................................................................. 19
Prijs van een verzekering (1.7) .......................................................................................................... 19
1
, Polis-, incasso- en administratiekosten (1.7.1) ............................................................................. 19
Assurantiebelasting (1.7.2) ............................................................................................................ 19
Schadebehandeling (1.8) ................................................................................................................... 20
Schademelding (1.8.1) ................................................................................................................... 20
Bewijslast (1.8.2) ........................................................................................................................... 20
Verplichtingen bij schade (1.8.3) ................................................................................................... 20
Actief schaderegelingsbeleid (1.8.4) ............................................................................................. 20
Vaststellen van de schade (1.8.5) .................................................................................................. 20
De uitkering (1.8.6) ........................................................................................................................ 20
Eigen risico of franchise (1.8.7) ..................................................................................................... 20
Opruimingskosten (1.8.8) .............................................................................................................. 20
Uitkeringsgerechtigde en moment van uitkering (1.8.9) .............................................................. 20
Wijze van uitkering (1.8.10)........................................................................................................... 21
Verrekening bij premieachterstand (1.8.11) ................................................................................. 21
Taken van adviseur bij tot stand brengen van de overeenkomst (1.8.12).................................... 21
Taken bij beheer en uitvoering tijdens looptijd van een financieel product (1.8.13) ................... 21
Taken bij beëindiging van een schadeverzekering (1.8.14) .......................................................... 21
Risicobeheer particulieren (2) .............................................................................................................. 21
Risicobeheer (2.1).............................................................................................................................. 21
Risico-inventarisatie (2.2) .................................................................................................................. 21
Risico’s die de bezittingen bedreigen (2.2.1) ................................................................................ 21
Risico’s die te maken hebben met de gezondheid (2.2.2) ............................................................ 21
Risico’s die het vermogen rechtstreeks bedreigen (2.2.3) ............................................................ 21
Risicoanalyse (2.3) ............................................................................................................................. 21
Maatregelen ter voorkoming of beperking van risico’s (2.4) ............................................................ 21
Organisatorische maatregelen (2.4.1) ........................................................................................... 22
Bouwkundige en technische maatregelen (2.4.2) ......................................................................... 22
Verbeterde risicoklassenindeling voor woningen (2.5) ..................................................................... 22
Het Politiekenmerk Veilig Wonen (PKVW) (2.6)................................................................................ 22
Zelf dragen of overdragen (2.7)......................................................................................................... 22
Klantcontact in verband met risicobeheer (2.8) ............................................................................... 22
Het advies (2.9).................................................................................................................................. 22
Juridische positie van de klant (2.10) ................................................................................................ 22
Wie zijn handelingsbekwaam? (2.10.1)......................................................................................... 23
Wie zijn handelingsonbekwaam? (2.10.2) .................................................................................... 23
Wat mag dan wel? (2.10.3) ........................................................................................................... 23
2
, IPID en verzekeringskaarten (2.11) ................................................................................................... 23
Het standaardinformatiedocument IPID (2.11.1) ......................................................................... 23
Verstrekken van het IPID (2.11.2) ................................................................................................. 23
Verzekeringskaart (2.11.3) ............................................................................................................ 23
Opzet van de verzekeringskaart (2.11.4)....................................................................................... 24
Aansprakelijkheidsrecht (3).................................................................................................................. 24
Contractuele en wettelijke aansprakelijkheid (3.1) .......................................................................... 24
Bronnen van verbintenissen (3.1.1) .............................................................................................. 24
Persoonlijke en kwalitatieve aansprakelijkheid (3.2) ........................................................................ 24
Onrechtmatige daad (3.2.1) .......................................................................................................... 24
Groepsaansprakelijkheid (3.3)........................................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor daden van anderen (3.4) ............................................................................. 25
Aansprakelijkheid voor kinderen (3.4.1) ....................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor zaken (3.5) ................................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor gebrekkige roerende zaken (3.5.1) .......................................................... 26
Aansprakelijkheid voor gebrekkige onroerende zaken (3.5.2)...................................................... 26
Aansprakelijkheid voor dieren (3.5.3) ........................................................................................... 26
Vorderingsrecht (3.6) ........................................................................................................................ 26
Vorderingsrecht bij letselschade (3.6.1)........................................................................................ 26
De Wet affectieschade (3.6.2) ....................................................................................................... 26
Subrogatie, cessie en eigen recht (3.6.3) ...................................................................................... 27
Duur afwikkeling van een letselschade (3.6.4) .............................................................................. 27
Register Letselschade (3.6.5) ......................................................................................................... 27
De Letselschade Raad (3.6.6) ........................................................................................................ 27
Vorderingsrecht bij overlijdensschaden (3.6.7) ............................................................................ 27
Aansprakelijkheid en particulier (4) ..................................................................................................... 28
Aansprakelijkheidsverzekeringen voor particulieren (AVP) (4.1) ..................................................... 28
De verzekerde hoedanigheid (4.1.1) ............................................................................................. 28
De kring der verzekerden (4.1.2) ................................................................................................... 28
Verzekerde schade (4.1.3) ............................................................................................................. 28
In- en uitlooprisico (4.1.4) ............................................................................................................. 28
Vriendendienst (4.1.5) ................................................................................................................... 28
Sport en spel (4.1.6) ...................................................................................................................... 28
Premie en eigen risico (4.2) ............................................................................................................... 28
Uitsluitingen binnen de AVP (4.3) ..................................................................................................... 29
Uitsluiting opzet (4.3.1) ................................................................................................................. 29
3
, Uitsluiting opzicht (4.3.2) .............................................................................................................. 29
Uitsluiting motorrijtuigen (4.3.3) .................................................................................................. 29
Overige uitsluitingen binnen de AVP (4.4) ........................................................................................ 29
Luchtvaartuigen (4.4.1) ................................................................................................................. 29
Molest en atoomkernreacties (4.4.2) ............................................................................................ 30
Wapens (4.4.3) .............................................................................................................................. 30
Emigratie (4.4.4) ............................................................................................................................ 30
Zaakschade bij verzekerden onderling (4.4.5) .............................................................................. 30
De gevolgen van het Hangmat-arrest voor de AVP (4.4.6) ........................................................... 30
Schademelding (4.4.7) ................................................................................................................... 30
Het Nederlandse rechtsstelsel en rechtsbijstand (5) .......................................................................... 30
De rechtsbronnen (5.1) ..................................................................................................................... 30
Wetten (5.1.1) ............................................................................................................................... 30
Jurisprudentie (5.1.2) .................................................................................................................... 30
De gewoonte (5.1.3) ...................................................................................................................... 30
Verdragen (5.1.4)........................................................................................................................... 31
Publiekrecht en privaatrecht (5.2) .................................................................................................... 31
De onderlinge verhouding binnen het recht (5.2.1)...................................................................... 31
De rechtsgang (5.2.2) .................................................................................................................... 31
Rechtsbijstandverzekeringen (5.3) .................................................................................................... 31
De kring der verzekerden (5.3.1) ................................................................................................... 31
De omschrijving van de dekking (5.3.2) ........................................................................................ 32
Specifieke Europese richtlijnen (5.4) ................................................................................................. 32
De geschillenregeling (5.4.1) ......................................................................................................... 32
Vrije advocaatkeuze (5.4.2) ........................................................................................................... 33
Belangenconflict (5.4.3)................................................................................................................. 33
Overig (5.4.4) ................................................................................................................................. 33
Klachten en klachtenbegeleiding in de financiële dienstverlening (5.5)........................................... 34
Invoering Kwaliteitscode Rechtsbijstand (5.6) .................................................................................. 34
Motorrijtuigverzekeringen: Wettelijke aansprakelijkheid (6) ............................................................ 34
Motorrijtuigenverzekeringen (6.1) .................................................................................................... 34
De verzekeraar (6.1.1) ................................................................................................................... 34
De tussenpersoon (6.1.2) .............................................................................................................. 34
De verzekeringnemer (6.1.3) ......................................................................................................... 34
Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (6.2)........................................................ 34
De verzekeringsverplichting (6.2.1) ............................................................................................... 35
4
, De verzekerde personen binnen de WAM (6.2.2)......................................................................... 35
Narisico / begrenzing gemeten naar tijd (6.2.3) ........................................................................... 35
Bromfietsen (6.2.4)........................................................................................................................ 35
Elobikes, pedelecs en elektrische scooters (6.2.5) ........................................................................ 36
Begrenzing gemeten naar territorium (6.3) ...................................................................................... 36
Verzekerde bedragen (6.3.1) ......................................................................................................... 36
WAM-uitsluitingen (6.4) .................................................................................................................... 37
Diefstal (6.4.1) ............................................................................................................................... 37
Schade aan vervoerde zaken (6.4.2) ............................................................................................. 37
Schade aan de verzekerde bestuurder (6.4.3) .............................................................................. 37
Schade bij bepaalde gelegenheden (6.4.4) ................................................................................... 37
Het Waarborgfonds Motorverkeer (6.4.5) .................................................................................... 37
Het rechtstreekse vorderingsrecht (6.4.6) .................................................................................... 38
Procedures tussen verzekeraars (6.5) ............................................................................................... 38
Vastlegging schadevrije jaren (Roy-data) (6.5.1)........................................................................... 38
Gezamenlijke database: Roy-data (6.5.2)...................................................................................... 38
Geen terugval in schadevrije jaren na een schade (6.5.3) ............................................................ 38
Tussentijds overstappen (6.5.4) .................................................................................................... 38
Het Clearinghuis Regresschades (6.5.5) ........................................................................................ 38
Schadeafwikkeling op basis van totaal verlies (6.5.6) ................................................................... 38
Centrale rol voor het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) (6.5.7) ............................ 39
Bedrijfsregeling schuldloze derde (6.5.8) ...................................................................................... 39
Overige WA-verzekeringsvoorwaarden (6.6) .................................................................................... 39
Cautie (6.6.1) ................................................................................................................................. 39
Proceskosten en wettelijke rente (6.6.2) ...................................................................................... 39
Hulpverlening na een ongeval (6.6.3) ........................................................................................... 40
Sistercarclausule (6.6.4) ................................................................................................................ 40
De Vereende (6.7) ............................................................................................................................. 40
Motorrijtuigverzekeringen: Casco, uitsluitingen en premie (7) .......................................................... 40
Motorrijtuigverzekering met cascodekking (7.1) .............................................................................. 40
De acceptatie van een verzekering (7.1.1) .................................................................................... 40
Soort cascodekking (7.1.2) ............................................................................................................ 40
Uitsluitingen motorrijtuigverzekeringen (7.2)................................................................................... 42
Algemene uitsluitingen (7.2.1) ...................................................................................................... 42
Uitsluitingen binnen de WA-dekking (7.2.2) ................................................................................. 42
Uitsluitingen binnen de cascodekking (7.2.3) ............................................................................... 42
5
, Premiestelling motorrijtuigen (7.3) ................................................................................................... 42
Het soort motorrijtuig (7.3.1) ........................................................................................................ 43
En bloc-bepaling (7.3.2) ................................................................................................................. 43
Oldtimers en klassiekers (7.3.3) .................................................................................................... 43
Het gebruik van het motorrijtuig (7.3.4) ....................................................................................... 43
Inclusief of exclusief btw (7.3.5) .................................................................................................... 43
De leeftijd en de woonplaats van de regelmatige bestuurder (7.3.6) .......................................... 43
Bonus-malusladder, inschaling en het aantal zuivere schadevrije jaren (7.3.7) ........................... 43
Hoogte van het eigen risico (7.3.8) ............................................................................................... 44
De tweede gezinsauto (7.3.9)........................................................................................................ 44
Leaseauto’s (7.3.10) ...................................................................................................................... 44
Termijnbetaling (7.3.11) ................................................................................................................ 44
Aanvullende verzekeringen (7.3.12).............................................................................................. 44
Artikel 185 WVW en motorrijtuiggerelateerde verzekeringen (8) ..................................................... 44
Inleiding (8.1)..................................................................................................................................... 44
Wanneer is artikel 185 WVW van toepassing? (8.2) ......................................................................... 45
Motorrijtuig waarmee aan het verkeer wordt deelgenomen (8.2.1) ........................................... 45
Openbare weg (8.2.2) .................................................................................................................... 45
Verkeersongeval (8.2.3) ................................................................................................................ 45
Uitsluitingen (8.2.4) ....................................................................................................................... 45
Overmacht (8.2.5).......................................................................................................................... 45
Eigen schuld benadeelde (8.2.6) ................................................................................................... 45
100%-regel (8.2.7) ......................................................................................................................... 45
50%-regel (8.2.8) ........................................................................................................................... 45
Reflexwerking artikel 185 WVW (8.2.9) ........................................................................................ 46
Regresnemers en artikel 185 WVW (8.2.10) ................................................................................. 46
Aansprakelijkheid bij schade aan andere motorrijtuigen bij bijzondere manoeuvres (8.2.11) .... 46
Motorrijtuiggerelateerde verzekeringen (8.3) .................................................................................. 46
Ongevallenverzekering voor inzittenden (OVI) (8.3.1).................................................................. 46
Schadeverzekering voor inzittenden (SVI) (8.3.2) ......................................................................... 46
Motorrijtuigrechtsbijstandsverzekering (8.3.3) ............................................................................ 47
Schaderegeling motorrijtuigen (8.4) ................................................................................................. 47
Schade melden via een app (8.4.1) ............................................................................................... 47
Woonhuis- en inboedelverzekeringen (9)............................................................................................ 48
De verzekerde objecten (9.1) ............................................................................................................ 48
Opstal (9.2) ........................................................................................................................................ 48
6
, Waardemaatstaf bij opstallen / woonhuizen: herbouwwaarde (9.2.1) ........................................ 48
Dekking tijdens verbouwing (9.2.2) ............................................................................................... 49
Appartementengebouw (9.2.3) ..................................................................................................... 49
Inboedel (9.3) .................................................................................................................................... 49
Geld, motorrijtuigen, vaartuigen en levende have (9.3.1) ............................................................ 49
Huurdersbelang (9.3.2).................................................................................................................. 49
Dekkingsmogelijkheden en -beperkingen (9.4)................................................................................. 49
Brand, ontploffing en blikseminslag (9.4.1) .................................................................................. 50
Brand en vliegtuigschade (9.4.2) ................................................................................................... 50
Brand, storm en vliegtuigschade (9.4.3) ....................................................................................... 50
Uitgebreide gevarenverzekering (UGV en UGV+) (9.4.4) .............................................................. 50
Dekking elders (9.4.5) .................................................................................................................... 51
De verzekerde som bij inboedelverzekeringen (9.5) ..................................................................... 52
Premier risque (9.5.1) .................................................................................................................... 53
Nieuwaarde en uitzonderingen (9.5.2) ......................................................................................... 53
Aanvullende dekking (9.5.3) .......................................................................................................... 53
Afstand van regres (9.5.4) ............................................................................................................. 53
Schadetraject / schadeloosstelling (9.5.5) .................................................................................... 53
Overeenkomst brandverzekeraars met hypothecair financiers (9.5.6) ........................................ 54
Roekeloosheid (9.5.7) .................................................................................................................... 54
Woonwagens en hun inboedel (9.5.8) .......................................................................................... 54
Kostbaarhedenverzekering (9.6) ....................................................................................................... 54
Glasverzekering (9.7) ......................................................................................................................... 54
Alternatieve en/of aanvullende vormen van bezitsverzekering (9.7.1) ........................................ 55
Recreatieverzekeringen (10) ................................................................................................................ 55
Reisverzekering (10.1) ....................................................................................................................... 55
Reisongevallendekking (10.1.1)..................................................................................................... 55
Reisbagage (10.1.2) ....................................................................................................................... 55
Medische kosten (10.1.3) .............................................................................................................. 56
Convenant Samenloop zorgverzekeringen / reisverzekeringen (10.1.4) ...................................... 56
Repatriëring (10.1.5) ..................................................................................................................... 56
Schade aan logiesverblijven (10.1.6) ............................................................................................. 56
SOS-kosten (10.1.7) ....................................................................................................................... 57
Automobilistenhulpverzekering (10.1.8)....................................................................................... 57
Annuleringsverzekering (10.2) .......................................................................................................... 57
Schadevergoeding bij het vooraf niet doorgaan van een reis (10.2.1) ......................................... 57
7
, Verzekering voor recreatie-uitrusting (10.3)..................................................................................... 58
Caravanverzekering (10.4)................................................................................................................. 58
Pleziervaartuigverzekering (10.5) ...................................................................................................... 58
Dekking pleziervaartuigverzekering (10.5.1) ................................................................................. 58
Schade aan het vaartuig (10.5.2)................................................................................................... 58
Wettelijke aansprakelijkheid (10.5.3) ........................................................................................... 59
Premie pleziervaartuigverzekering (10.5.4) .................................................................................. 59
Schadesturing (10.5.5) ................................................................................................................... 60
Zeilplankverzekering (10.6) ............................................................................................................... 60
Cascodekking (10.6.1).................................................................................................................... 60
Schade aan de wetsuit (10.6.2) ..................................................................................................... 60
Aansprakelijkheid (10.6.3) ............................................................................................................. 60
Ongevallenverzekering (11) ................................................................................................................. 60
Het begrip ongeval (11.1) .................................................................................................................. 61
Rubrieken binnen de ongevallenverzekering (11.2) ......................................................................... 61
Kapitaaluitkering bij overlijden (11.2.1) ........................................................................................ 61
Kapitaaluitkering bij blijvende invaliditeit (11.2.2) ....................................................................... 61
Periodieke uitkering bij arbeidsongeschiktheid door een ongeval (11.2.3).................................. 62
Vergoeding van medische kosten door een ongeval (11.2.4) ....................................................... 62
Fiscale gevolgen (11.3) ...................................................................................................................... 62
De relevante polisvoorwaarden en acceptatie (11.4) ....................................................................... 62
Onopzegbaarheid van de verzekering (11.4.1) ............................................................................. 62
De verzekerde som (11.4.2) .......................................................................................................... 62
Klimmende verzekerde sommen (11.4.3) ..................................................................................... 62
Motorrijden (11.4.4) ...................................................................................................................... 62
Afwijkende condities artsen en/of andere beroepsbeoefenaren (11.4.5) ................................... 62
Leeftijd van de verzekerde (11.4.6) ............................................................................................... 62
Premiehoogte (11.4.7) .................................................................................................................. 62
Uitsluitingen (11.4.8) ..................................................................................................................... 62
Soorten ongevallenverzekering (11.5) .............................................................................................. 63
Het Nederlandse zorgstelsel (12) ......................................................................................................... 63
Wat houdt het zorgverzekeringsstelsel in? (12.1)............................................................................. 63
De Wet langdurige zorg (Wlz) (12.2) ................................................................................................. 63
Recht op Wlz-zorg (12.2.1) ............................................................................................................ 63
Wlz-indicatie (12.2.2) .................................................................................................................... 63
Wlz-zorgpakket (12.2.3) ................................................................................................................ 64
8
, Leveringsvoorwaarden (12.2.4)..................................................................................................... 64
Premie (12.2.5) .............................................................................................................................. 64
Eigen bijdrage (12.2.6)................................................................................................................... 64
Jeugdwet (12.3) ................................................................................................................................. 64
De Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015) (12.4) ................................................ 64
De Zorgverzekeringswet (Zvw) (12.5)................................................................................................ 65
Een raamwet (12.5.1) .................................................................................................................... 65
Het Besluit Zorgverzekering (Bzv) (12.5.2) .................................................................................... 65
De Regeling Zorgverzekering (Rzv) (12.5.3)................................................................................... 65
Zorginstituut Nederland (ZiN) (12.5.4) .......................................................................................... 65
Het Centraal Administratiekantoor (CAK) (12.5.5) ........................................................................ 65
Het Nationaal Contactpunt (NCP) (12.5.6) .................................................................................... 66
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (12.5.7) .............................................................................. 66
Gedragscodes (12.5.8) ................................................................................................................... 66
Marktwerking in de zorg (12.5.9) .................................................................................................. 66
Overige sociale zekerheid (12.6) ....................................................................................................... 66
Werknemers- en volksverzekeringen (12.6.1) .............................................................................. 66
De kring der verzekerden van de zorgverzekeringswet (12.7).......................................................... 67
Zvw en Wlz (12.7.1) ....................................................................................................................... 67
Besluit uitbreiding en beperking kring der verzekerden volksverzekeringen 1999 (12.7.2)......... 67
Uitzonderingen (12.7.3) ................................................................................................................ 67
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) (12.7.4).................................................................................. 68
Verdragsgerechtigden (12.7.5) ...................................................................................................... 68
Asielzoekers (12.7.6) ..................................................................................................................... 69
Polisbeheer (12.8) ............................................................................................................................. 69
Een polis afsluiten (12.8.1) ............................................................................................................ 69
Een polis wijzigen (12.8.2) ............................................................................................................. 71
Een polis opzeggen (12.8.3)........................................................................................................... 71
Modelovereenkomsten (12.9)........................................................................................................... 72
Naturapolis (12.9.1) ....................................................................................................................... 72
Restitutiepolis (12.9.2) .................................................................................................................. 72
Combinatiepolis (12.9.3) ............................................................................................................... 72
Hinderpaalcriterium (12.9.4) ......................................................................................................... 72
Collectiviteiten (12.10) ...................................................................................................................... 72
Financiering van de zorg (12.11) ....................................................................................................... 73
De premie (12.11.1)....................................................................................................................... 73
9
2021
Samenvatting
Wft Schade Particulier
LINDENHAEGHE
,Inhoud
Algemene Verzekeringskennis (1) ........................................................................................................ 12
Het verzekeringsrecht (1.1) ............................................................................................................... 12
Indeling van het verzekeringsrecht (1.1.1) .................................................................................... 12
Definitie van verzekering (1.1.2) ................................................................................................... 12
Indemniteitsbeginsel (1.1.3).......................................................................................................... 13
Eigen aard en gebrek (1.1.4) ......................................................................................................... 13
Opzet en roekeloosheid (1.1.5) ..................................................................................................... 13
Mededelingsplicht (1.1.6).............................................................................................................. 13
De polis (1.1.7)............................................................................................................................... 14
Oververzekering en onderverzekering (1.1.8)............................................................................... 15
Samenloop van verzekeringen (1.1.9) ........................................................................................... 15
Bereddings- en expertisekosten (1.1.10) ...................................................................................... 15
Subrogatie (1.1.11) ........................................................................................................................ 16
Verzekeringsadvies (1.2) ................................................................................................................... 16
De behoefte aan verzekeringen (1.2.1) ......................................................................................... 16
Verplichte verzekeringen (1.2.2) ................................................................................................... 16
Vrijwillige verzekeringen (1.2.3) .................................................................................................... 16
Niet-verzekerbare risico’s (1.2.4) .................................................................................................. 16
De systematiek van verzekeren (1.3) ................................................................................................ 16
De prijs van een verzekering (1.3.1) .............................................................................................. 17
Verzekeraars (1.4) ............................................................................................................................. 17
Toezicht op verzekeraars (1.4.1) ................................................................................................... 17
Afspraken tussen verzekeraars onderling (1.4.2) .......................................................................... 17
Protocol Verzekeraars & Criminaliteit en Fraude en Informatie Systeem Holland (1.4.3) ........... 17
De verzekeringsovereenkomst (1.5) ................................................................................................. 18
Doorlopende of aflopende polis (1.5.1) ........................................................................................ 18
Opzegbaarheid van een verzekering (1.5.2).................................................................................. 18
De premiebetaling (1.5.3).............................................................................................................. 18
Tot stand komen van de verzekeringsovereenkomst (1.6) ............................................................... 19
Voorlopige dekking (1.6.1) ............................................................................................................ 19
De polis (1.6.2)............................................................................................................................... 19
Ingang van de dekking (1.6.3)........................................................................................................ 19
Polisvoorwaarden (1.6.4) .............................................................................................................. 19
Reguliere polisvoorwaarden (1.6.5) .............................................................................................. 19
Prijs van een verzekering (1.7) .......................................................................................................... 19
1
, Polis-, incasso- en administratiekosten (1.7.1) ............................................................................. 19
Assurantiebelasting (1.7.2) ............................................................................................................ 19
Schadebehandeling (1.8) ................................................................................................................... 20
Schademelding (1.8.1) ................................................................................................................... 20
Bewijslast (1.8.2) ........................................................................................................................... 20
Verplichtingen bij schade (1.8.3) ................................................................................................... 20
Actief schaderegelingsbeleid (1.8.4) ............................................................................................. 20
Vaststellen van de schade (1.8.5) .................................................................................................. 20
De uitkering (1.8.6) ........................................................................................................................ 20
Eigen risico of franchise (1.8.7) ..................................................................................................... 20
Opruimingskosten (1.8.8) .............................................................................................................. 20
Uitkeringsgerechtigde en moment van uitkering (1.8.9) .............................................................. 20
Wijze van uitkering (1.8.10)........................................................................................................... 21
Verrekening bij premieachterstand (1.8.11) ................................................................................. 21
Taken van adviseur bij tot stand brengen van de overeenkomst (1.8.12).................................... 21
Taken bij beheer en uitvoering tijdens looptijd van een financieel product (1.8.13) ................... 21
Taken bij beëindiging van een schadeverzekering (1.8.14) .......................................................... 21
Risicobeheer particulieren (2) .............................................................................................................. 21
Risicobeheer (2.1).............................................................................................................................. 21
Risico-inventarisatie (2.2) .................................................................................................................. 21
Risico’s die de bezittingen bedreigen (2.2.1) ................................................................................ 21
Risico’s die te maken hebben met de gezondheid (2.2.2) ............................................................ 21
Risico’s die het vermogen rechtstreeks bedreigen (2.2.3) ............................................................ 21
Risicoanalyse (2.3) ............................................................................................................................. 21
Maatregelen ter voorkoming of beperking van risico’s (2.4) ............................................................ 21
Organisatorische maatregelen (2.4.1) ........................................................................................... 22
Bouwkundige en technische maatregelen (2.4.2) ......................................................................... 22
Verbeterde risicoklassenindeling voor woningen (2.5) ..................................................................... 22
Het Politiekenmerk Veilig Wonen (PKVW) (2.6)................................................................................ 22
Zelf dragen of overdragen (2.7)......................................................................................................... 22
Klantcontact in verband met risicobeheer (2.8) ............................................................................... 22
Het advies (2.9).................................................................................................................................. 22
Juridische positie van de klant (2.10) ................................................................................................ 22
Wie zijn handelingsbekwaam? (2.10.1)......................................................................................... 23
Wie zijn handelingsonbekwaam? (2.10.2) .................................................................................... 23
Wat mag dan wel? (2.10.3) ........................................................................................................... 23
2
, IPID en verzekeringskaarten (2.11) ................................................................................................... 23
Het standaardinformatiedocument IPID (2.11.1) ......................................................................... 23
Verstrekken van het IPID (2.11.2) ................................................................................................. 23
Verzekeringskaart (2.11.3) ............................................................................................................ 23
Opzet van de verzekeringskaart (2.11.4)....................................................................................... 24
Aansprakelijkheidsrecht (3).................................................................................................................. 24
Contractuele en wettelijke aansprakelijkheid (3.1) .......................................................................... 24
Bronnen van verbintenissen (3.1.1) .............................................................................................. 24
Persoonlijke en kwalitatieve aansprakelijkheid (3.2) ........................................................................ 24
Onrechtmatige daad (3.2.1) .......................................................................................................... 24
Groepsaansprakelijkheid (3.3)........................................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor daden van anderen (3.4) ............................................................................. 25
Aansprakelijkheid voor kinderen (3.4.1) ....................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor zaken (3.5) ................................................................................................... 25
Aansprakelijkheid voor gebrekkige roerende zaken (3.5.1) .......................................................... 26
Aansprakelijkheid voor gebrekkige onroerende zaken (3.5.2)...................................................... 26
Aansprakelijkheid voor dieren (3.5.3) ........................................................................................... 26
Vorderingsrecht (3.6) ........................................................................................................................ 26
Vorderingsrecht bij letselschade (3.6.1)........................................................................................ 26
De Wet affectieschade (3.6.2) ....................................................................................................... 26
Subrogatie, cessie en eigen recht (3.6.3) ...................................................................................... 27
Duur afwikkeling van een letselschade (3.6.4) .............................................................................. 27
Register Letselschade (3.6.5) ......................................................................................................... 27
De Letselschade Raad (3.6.6) ........................................................................................................ 27
Vorderingsrecht bij overlijdensschaden (3.6.7) ............................................................................ 27
Aansprakelijkheid en particulier (4) ..................................................................................................... 28
Aansprakelijkheidsverzekeringen voor particulieren (AVP) (4.1) ..................................................... 28
De verzekerde hoedanigheid (4.1.1) ............................................................................................. 28
De kring der verzekerden (4.1.2) ................................................................................................... 28
Verzekerde schade (4.1.3) ............................................................................................................. 28
In- en uitlooprisico (4.1.4) ............................................................................................................. 28
Vriendendienst (4.1.5) ................................................................................................................... 28
Sport en spel (4.1.6) ...................................................................................................................... 28
Premie en eigen risico (4.2) ............................................................................................................... 28
Uitsluitingen binnen de AVP (4.3) ..................................................................................................... 29
Uitsluiting opzet (4.3.1) ................................................................................................................. 29
3
, Uitsluiting opzicht (4.3.2) .............................................................................................................. 29
Uitsluiting motorrijtuigen (4.3.3) .................................................................................................. 29
Overige uitsluitingen binnen de AVP (4.4) ........................................................................................ 29
Luchtvaartuigen (4.4.1) ................................................................................................................. 29
Molest en atoomkernreacties (4.4.2) ............................................................................................ 30
Wapens (4.4.3) .............................................................................................................................. 30
Emigratie (4.4.4) ............................................................................................................................ 30
Zaakschade bij verzekerden onderling (4.4.5) .............................................................................. 30
De gevolgen van het Hangmat-arrest voor de AVP (4.4.6) ........................................................... 30
Schademelding (4.4.7) ................................................................................................................... 30
Het Nederlandse rechtsstelsel en rechtsbijstand (5) .......................................................................... 30
De rechtsbronnen (5.1) ..................................................................................................................... 30
Wetten (5.1.1) ............................................................................................................................... 30
Jurisprudentie (5.1.2) .................................................................................................................... 30
De gewoonte (5.1.3) ...................................................................................................................... 30
Verdragen (5.1.4)........................................................................................................................... 31
Publiekrecht en privaatrecht (5.2) .................................................................................................... 31
De onderlinge verhouding binnen het recht (5.2.1)...................................................................... 31
De rechtsgang (5.2.2) .................................................................................................................... 31
Rechtsbijstandverzekeringen (5.3) .................................................................................................... 31
De kring der verzekerden (5.3.1) ................................................................................................... 31
De omschrijving van de dekking (5.3.2) ........................................................................................ 32
Specifieke Europese richtlijnen (5.4) ................................................................................................. 32
De geschillenregeling (5.4.1) ......................................................................................................... 32
Vrije advocaatkeuze (5.4.2) ........................................................................................................... 33
Belangenconflict (5.4.3)................................................................................................................. 33
Overig (5.4.4) ................................................................................................................................. 33
Klachten en klachtenbegeleiding in de financiële dienstverlening (5.5)........................................... 34
Invoering Kwaliteitscode Rechtsbijstand (5.6) .................................................................................. 34
Motorrijtuigverzekeringen: Wettelijke aansprakelijkheid (6) ............................................................ 34
Motorrijtuigenverzekeringen (6.1) .................................................................................................... 34
De verzekeraar (6.1.1) ................................................................................................................... 34
De tussenpersoon (6.1.2) .............................................................................................................. 34
De verzekeringnemer (6.1.3) ......................................................................................................... 34
Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (6.2)........................................................ 34
De verzekeringsverplichting (6.2.1) ............................................................................................... 35
4
, De verzekerde personen binnen de WAM (6.2.2)......................................................................... 35
Narisico / begrenzing gemeten naar tijd (6.2.3) ........................................................................... 35
Bromfietsen (6.2.4)........................................................................................................................ 35
Elobikes, pedelecs en elektrische scooters (6.2.5) ........................................................................ 36
Begrenzing gemeten naar territorium (6.3) ...................................................................................... 36
Verzekerde bedragen (6.3.1) ......................................................................................................... 36
WAM-uitsluitingen (6.4) .................................................................................................................... 37
Diefstal (6.4.1) ............................................................................................................................... 37
Schade aan vervoerde zaken (6.4.2) ............................................................................................. 37
Schade aan de verzekerde bestuurder (6.4.3) .............................................................................. 37
Schade bij bepaalde gelegenheden (6.4.4) ................................................................................... 37
Het Waarborgfonds Motorverkeer (6.4.5) .................................................................................... 37
Het rechtstreekse vorderingsrecht (6.4.6) .................................................................................... 38
Procedures tussen verzekeraars (6.5) ............................................................................................... 38
Vastlegging schadevrije jaren (Roy-data) (6.5.1)........................................................................... 38
Gezamenlijke database: Roy-data (6.5.2)...................................................................................... 38
Geen terugval in schadevrije jaren na een schade (6.5.3) ............................................................ 38
Tussentijds overstappen (6.5.4) .................................................................................................... 38
Het Clearinghuis Regresschades (6.5.5) ........................................................................................ 38
Schadeafwikkeling op basis van totaal verlies (6.5.6) ................................................................... 38
Centrale rol voor het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) (6.5.7) ............................ 39
Bedrijfsregeling schuldloze derde (6.5.8) ...................................................................................... 39
Overige WA-verzekeringsvoorwaarden (6.6) .................................................................................... 39
Cautie (6.6.1) ................................................................................................................................. 39
Proceskosten en wettelijke rente (6.6.2) ...................................................................................... 39
Hulpverlening na een ongeval (6.6.3) ........................................................................................... 40
Sistercarclausule (6.6.4) ................................................................................................................ 40
De Vereende (6.7) ............................................................................................................................. 40
Motorrijtuigverzekeringen: Casco, uitsluitingen en premie (7) .......................................................... 40
Motorrijtuigverzekering met cascodekking (7.1) .............................................................................. 40
De acceptatie van een verzekering (7.1.1) .................................................................................... 40
Soort cascodekking (7.1.2) ............................................................................................................ 40
Uitsluitingen motorrijtuigverzekeringen (7.2)................................................................................... 42
Algemene uitsluitingen (7.2.1) ...................................................................................................... 42
Uitsluitingen binnen de WA-dekking (7.2.2) ................................................................................. 42
Uitsluitingen binnen de cascodekking (7.2.3) ............................................................................... 42
5
, Premiestelling motorrijtuigen (7.3) ................................................................................................... 42
Het soort motorrijtuig (7.3.1) ........................................................................................................ 43
En bloc-bepaling (7.3.2) ................................................................................................................. 43
Oldtimers en klassiekers (7.3.3) .................................................................................................... 43
Het gebruik van het motorrijtuig (7.3.4) ....................................................................................... 43
Inclusief of exclusief btw (7.3.5) .................................................................................................... 43
De leeftijd en de woonplaats van de regelmatige bestuurder (7.3.6) .......................................... 43
Bonus-malusladder, inschaling en het aantal zuivere schadevrije jaren (7.3.7) ........................... 43
Hoogte van het eigen risico (7.3.8) ............................................................................................... 44
De tweede gezinsauto (7.3.9)........................................................................................................ 44
Leaseauto’s (7.3.10) ...................................................................................................................... 44
Termijnbetaling (7.3.11) ................................................................................................................ 44
Aanvullende verzekeringen (7.3.12).............................................................................................. 44
Artikel 185 WVW en motorrijtuiggerelateerde verzekeringen (8) ..................................................... 44
Inleiding (8.1)..................................................................................................................................... 44
Wanneer is artikel 185 WVW van toepassing? (8.2) ......................................................................... 45
Motorrijtuig waarmee aan het verkeer wordt deelgenomen (8.2.1) ........................................... 45
Openbare weg (8.2.2) .................................................................................................................... 45
Verkeersongeval (8.2.3) ................................................................................................................ 45
Uitsluitingen (8.2.4) ....................................................................................................................... 45
Overmacht (8.2.5).......................................................................................................................... 45
Eigen schuld benadeelde (8.2.6) ................................................................................................... 45
100%-regel (8.2.7) ......................................................................................................................... 45
50%-regel (8.2.8) ........................................................................................................................... 45
Reflexwerking artikel 185 WVW (8.2.9) ........................................................................................ 46
Regresnemers en artikel 185 WVW (8.2.10) ................................................................................. 46
Aansprakelijkheid bij schade aan andere motorrijtuigen bij bijzondere manoeuvres (8.2.11) .... 46
Motorrijtuiggerelateerde verzekeringen (8.3) .................................................................................. 46
Ongevallenverzekering voor inzittenden (OVI) (8.3.1).................................................................. 46
Schadeverzekering voor inzittenden (SVI) (8.3.2) ......................................................................... 46
Motorrijtuigrechtsbijstandsverzekering (8.3.3) ............................................................................ 47
Schaderegeling motorrijtuigen (8.4) ................................................................................................. 47
Schade melden via een app (8.4.1) ............................................................................................... 47
Woonhuis- en inboedelverzekeringen (9)............................................................................................ 48
De verzekerde objecten (9.1) ............................................................................................................ 48
Opstal (9.2) ........................................................................................................................................ 48
6
, Waardemaatstaf bij opstallen / woonhuizen: herbouwwaarde (9.2.1) ........................................ 48
Dekking tijdens verbouwing (9.2.2) ............................................................................................... 49
Appartementengebouw (9.2.3) ..................................................................................................... 49
Inboedel (9.3) .................................................................................................................................... 49
Geld, motorrijtuigen, vaartuigen en levende have (9.3.1) ............................................................ 49
Huurdersbelang (9.3.2).................................................................................................................. 49
Dekkingsmogelijkheden en -beperkingen (9.4)................................................................................. 49
Brand, ontploffing en blikseminslag (9.4.1) .................................................................................. 50
Brand en vliegtuigschade (9.4.2) ................................................................................................... 50
Brand, storm en vliegtuigschade (9.4.3) ....................................................................................... 50
Uitgebreide gevarenverzekering (UGV en UGV+) (9.4.4) .............................................................. 50
Dekking elders (9.4.5) .................................................................................................................... 51
De verzekerde som bij inboedelverzekeringen (9.5) ..................................................................... 52
Premier risque (9.5.1) .................................................................................................................... 53
Nieuwaarde en uitzonderingen (9.5.2) ......................................................................................... 53
Aanvullende dekking (9.5.3) .......................................................................................................... 53
Afstand van regres (9.5.4) ............................................................................................................. 53
Schadetraject / schadeloosstelling (9.5.5) .................................................................................... 53
Overeenkomst brandverzekeraars met hypothecair financiers (9.5.6) ........................................ 54
Roekeloosheid (9.5.7) .................................................................................................................... 54
Woonwagens en hun inboedel (9.5.8) .......................................................................................... 54
Kostbaarhedenverzekering (9.6) ....................................................................................................... 54
Glasverzekering (9.7) ......................................................................................................................... 54
Alternatieve en/of aanvullende vormen van bezitsverzekering (9.7.1) ........................................ 55
Recreatieverzekeringen (10) ................................................................................................................ 55
Reisverzekering (10.1) ....................................................................................................................... 55
Reisongevallendekking (10.1.1)..................................................................................................... 55
Reisbagage (10.1.2) ....................................................................................................................... 55
Medische kosten (10.1.3) .............................................................................................................. 56
Convenant Samenloop zorgverzekeringen / reisverzekeringen (10.1.4) ...................................... 56
Repatriëring (10.1.5) ..................................................................................................................... 56
Schade aan logiesverblijven (10.1.6) ............................................................................................. 56
SOS-kosten (10.1.7) ....................................................................................................................... 57
Automobilistenhulpverzekering (10.1.8)....................................................................................... 57
Annuleringsverzekering (10.2) .......................................................................................................... 57
Schadevergoeding bij het vooraf niet doorgaan van een reis (10.2.1) ......................................... 57
7
, Verzekering voor recreatie-uitrusting (10.3)..................................................................................... 58
Caravanverzekering (10.4)................................................................................................................. 58
Pleziervaartuigverzekering (10.5) ...................................................................................................... 58
Dekking pleziervaartuigverzekering (10.5.1) ................................................................................. 58
Schade aan het vaartuig (10.5.2)................................................................................................... 58
Wettelijke aansprakelijkheid (10.5.3) ........................................................................................... 59
Premie pleziervaartuigverzekering (10.5.4) .................................................................................. 59
Schadesturing (10.5.5) ................................................................................................................... 60
Zeilplankverzekering (10.6) ............................................................................................................... 60
Cascodekking (10.6.1).................................................................................................................... 60
Schade aan de wetsuit (10.6.2) ..................................................................................................... 60
Aansprakelijkheid (10.6.3) ............................................................................................................. 60
Ongevallenverzekering (11) ................................................................................................................. 60
Het begrip ongeval (11.1) .................................................................................................................. 61
Rubrieken binnen de ongevallenverzekering (11.2) ......................................................................... 61
Kapitaaluitkering bij overlijden (11.2.1) ........................................................................................ 61
Kapitaaluitkering bij blijvende invaliditeit (11.2.2) ....................................................................... 61
Periodieke uitkering bij arbeidsongeschiktheid door een ongeval (11.2.3).................................. 62
Vergoeding van medische kosten door een ongeval (11.2.4) ....................................................... 62
Fiscale gevolgen (11.3) ...................................................................................................................... 62
De relevante polisvoorwaarden en acceptatie (11.4) ....................................................................... 62
Onopzegbaarheid van de verzekering (11.4.1) ............................................................................. 62
De verzekerde som (11.4.2) .......................................................................................................... 62
Klimmende verzekerde sommen (11.4.3) ..................................................................................... 62
Motorrijden (11.4.4) ...................................................................................................................... 62
Afwijkende condities artsen en/of andere beroepsbeoefenaren (11.4.5) ................................... 62
Leeftijd van de verzekerde (11.4.6) ............................................................................................... 62
Premiehoogte (11.4.7) .................................................................................................................. 62
Uitsluitingen (11.4.8) ..................................................................................................................... 62
Soorten ongevallenverzekering (11.5) .............................................................................................. 63
Het Nederlandse zorgstelsel (12) ......................................................................................................... 63
Wat houdt het zorgverzekeringsstelsel in? (12.1)............................................................................. 63
De Wet langdurige zorg (Wlz) (12.2) ................................................................................................. 63
Recht op Wlz-zorg (12.2.1) ............................................................................................................ 63
Wlz-indicatie (12.2.2) .................................................................................................................... 63
Wlz-zorgpakket (12.2.3) ................................................................................................................ 64
8
, Leveringsvoorwaarden (12.2.4)..................................................................................................... 64
Premie (12.2.5) .............................................................................................................................. 64
Eigen bijdrage (12.2.6)................................................................................................................... 64
Jeugdwet (12.3) ................................................................................................................................. 64
De Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015) (12.4) ................................................ 64
De Zorgverzekeringswet (Zvw) (12.5)................................................................................................ 65
Een raamwet (12.5.1) .................................................................................................................... 65
Het Besluit Zorgverzekering (Bzv) (12.5.2) .................................................................................... 65
De Regeling Zorgverzekering (Rzv) (12.5.3)................................................................................... 65
Zorginstituut Nederland (ZiN) (12.5.4) .......................................................................................... 65
Het Centraal Administratiekantoor (CAK) (12.5.5) ........................................................................ 65
Het Nationaal Contactpunt (NCP) (12.5.6) .................................................................................... 66
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (12.5.7) .............................................................................. 66
Gedragscodes (12.5.8) ................................................................................................................... 66
Marktwerking in de zorg (12.5.9) .................................................................................................. 66
Overige sociale zekerheid (12.6) ....................................................................................................... 66
Werknemers- en volksverzekeringen (12.6.1) .............................................................................. 66
De kring der verzekerden van de zorgverzekeringswet (12.7).......................................................... 67
Zvw en Wlz (12.7.1) ....................................................................................................................... 67
Besluit uitbreiding en beperking kring der verzekerden volksverzekeringen 1999 (12.7.2)......... 67
Uitzonderingen (12.7.3) ................................................................................................................ 67
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) (12.7.4).................................................................................. 68
Verdragsgerechtigden (12.7.5) ...................................................................................................... 68
Asielzoekers (12.7.6) ..................................................................................................................... 69
Polisbeheer (12.8) ............................................................................................................................. 69
Een polis afsluiten (12.8.1) ............................................................................................................ 69
Een polis wijzigen (12.8.2) ............................................................................................................. 71
Een polis opzeggen (12.8.3)........................................................................................................... 71
Modelovereenkomsten (12.9)........................................................................................................... 72
Naturapolis (12.9.1) ....................................................................................................................... 72
Restitutiepolis (12.9.2) .................................................................................................................. 72
Combinatiepolis (12.9.3) ............................................................................................................... 72
Hinderpaalcriterium (12.9.4) ......................................................................................................... 72
Collectiviteiten (12.10) ...................................................................................................................... 72
Financiering van de zorg (12.11) ....................................................................................................... 73
De premie (12.11.1)....................................................................................................................... 73
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