2.4 ETHIEK ESSAY
Onderwerp: Bankhelpdeskfraude
Beoordeeld met een 7
, Beschrijving
Inleiding
Bankhelpdeskfraude is een van de meest voorkomende vormen van oplichting. Criminelen bellen
slachtoffers op en doen zich voor als bankmedewerkers. Ze vertellen bijvoorbeeld dat de bankrekening van
het slachtoffer gehackt is en proberen hen onder druk te zetten om bankpassen, pincodes of contant geld
af te geven. Zodra ze die in handen hebben, plunderen ze de bankrekeningen. Ook in Kerkrade heeft deze
vorm van fraude recent plaatsgevonden. Een inwoner werd op 14 april 2025 telefonisch benaderd door
een nep-bankmedewerker, die tijdens een lang gesprek het vertrouwen van het slachtoffer wist te winnen.
De oplichter overtuigde hem ervan dat zijn rekening onveilig was en dat zijn bankpassen en contant geld
veiliggesteld moesten worden. Kort daarna kwam een vrouw de spullen ophalen. Later die avond hield de
politie drie verdachten aan: een 21-jarige man uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen, van 20 en 21
jaar oud.1 In dit essay staat de hierboven benoemde situatie centraal.
Daders, slachtoffers en andere betrokkenen
De daders in deze zaak zijn een 21-jarige man uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen van 20 en 21 jaar
oud. Zij worden verdacht van bankhelpdeskfraude. De verdachten deden zich voor als medewerkers van
een bank en wisten op die manier het vertrouwen van het slachtoffer te winnen. Een van de vrouwen
haalde uiteindelijk de bankpassen en het contante geld van het slachtoffer op. De daders in deze zaak zijn
het beste te kwalificeren als gelegenheidspakkers. Het zijn namelijk jonge fraudeurs die impulsief en door
de gelegenheid zijn verleid tot het plegen van bankhelpdeskfraude, met relatief beperkte opbrengsten,
maar potentieel zware juridische gevolgen.2
Het slachtoffer is een inwoner van Kerkrade. Hij werd gebeld en misleid met het verhaal dat zijn
bankrekening was gehackt. Door het lange en overtuigende telefoongesprek werd hij ertoe gebracht zijn
waardevolle bezittingen af te staan. Andere betrokkenen in deze zaak zijn de politie, die het onderzoek
uitvoerde en de drie verdachten later op de avond kon aanhouden. Een andere betrokkene is het
Openbaar Ministerie, zij zijn verantwoordelijk voor de vervolging van de verdachten.3
Maatschappelijke effecten/schade, aard van de zaak, vorm schending
Er zijn verschillende maatschappelijke effecten van bankhelpdeskfraude. Op microniveau wordt er
gekeken naar een individu, in deze zaak het slachtoffer. Slachtoffers van bankhelpdeskfraude ondervinden
zowel psychische als financiële gevolgen. Financiële gevolgen zijn ontstaan, doordat er geld van hen is
weggenomen en ze dit niet of deels terugkrijgen. De psychische gevolgen zijn voornamelijk stress, verdriet
en schaamte. Op mesoniveau ondervinden banken de grootste impact van bankhelpdeskfraude. Ze
draaien vaak op voor (een deel van) de schade, wat hoge kosten en verlies van klantvertrouwen met zich
meebrengt. Op macroniveau is er voornamelijk schade op financieel vlak.4 In 2024 is er door
bankhelpdeskfraude bijna 23 miljoen euro aan schade geleden, verspreid over 6900 slachtoffers. Hoewel
het aantal slachtoffers en de totale schade elk jaar afnemen, blijft bankhelpdeskfraude een hardnekkig
probleem.5 De exacte schade van de zaak in het nieuwsartikel is onduidelijk.
Motieven daders
Het voornaamste motief van de daders oogt op financiële winst, oftewel snel en makkelijk veel geld
verdienen. Dit geld wordt meestal uitgegeven voor levensonderhoud, zoals een woning of een auto.6
Naast financiële drijfveren zijn er ook immateriële drijfveren. Voor fraudeurs in het algemeen is status en
aanzien ook een motief om te frauderen. Dit houdt in dat zij de mensen in hun omgeving graag hun luxe
laten zien en hen graag willen overtreffen. Dit kunnen zij bereiken door bijvoorbeeld in een dure auto te
rijden. Of de immateriële drijfveer van status ook in deze zaak een rol speelde, is onduidelijk.7
1
‘Man (21) uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen (20 en 21 jaar) opgepakt voor bankhelpdeskfraude’, limburger.nl, 15 april 2025.
2
Kabki 2014, p. 236, 237, 238.
3
‘Drie verdachten bankhelpdeskfraude aangehouden’, politie.nl, 15 april 2025.
4
Hubert & Hoekstra 2016, p. 16, 17.
5
“NVB waarschuwt: 'Blijf opletten voor geniepige trucs bij bankhelpdeskfraude!'”, nvb.nl, 18 april 2025.
6
Kabki 2014, p. 218.
7
Kabki 2014, p. 221.
Onderwerp: Bankhelpdeskfraude
Beoordeeld met een 7
, Beschrijving
Inleiding
Bankhelpdeskfraude is een van de meest voorkomende vormen van oplichting. Criminelen bellen
slachtoffers op en doen zich voor als bankmedewerkers. Ze vertellen bijvoorbeeld dat de bankrekening van
het slachtoffer gehackt is en proberen hen onder druk te zetten om bankpassen, pincodes of contant geld
af te geven. Zodra ze die in handen hebben, plunderen ze de bankrekeningen. Ook in Kerkrade heeft deze
vorm van fraude recent plaatsgevonden. Een inwoner werd op 14 april 2025 telefonisch benaderd door
een nep-bankmedewerker, die tijdens een lang gesprek het vertrouwen van het slachtoffer wist te winnen.
De oplichter overtuigde hem ervan dat zijn rekening onveilig was en dat zijn bankpassen en contant geld
veiliggesteld moesten worden. Kort daarna kwam een vrouw de spullen ophalen. Later die avond hield de
politie drie verdachten aan: een 21-jarige man uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen, van 20 en 21
jaar oud.1 In dit essay staat de hierboven benoemde situatie centraal.
Daders, slachtoffers en andere betrokkenen
De daders in deze zaak zijn een 21-jarige man uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen van 20 en 21 jaar
oud. Zij worden verdacht van bankhelpdeskfraude. De verdachten deden zich voor als medewerkers van
een bank en wisten op die manier het vertrouwen van het slachtoffer te winnen. Een van de vrouwen
haalde uiteindelijk de bankpassen en het contante geld van het slachtoffer op. De daders in deze zaak zijn
het beste te kwalificeren als gelegenheidspakkers. Het zijn namelijk jonge fraudeurs die impulsief en door
de gelegenheid zijn verleid tot het plegen van bankhelpdeskfraude, met relatief beperkte opbrengsten,
maar potentieel zware juridische gevolgen.2
Het slachtoffer is een inwoner van Kerkrade. Hij werd gebeld en misleid met het verhaal dat zijn
bankrekening was gehackt. Door het lange en overtuigende telefoongesprek werd hij ertoe gebracht zijn
waardevolle bezittingen af te staan. Andere betrokkenen in deze zaak zijn de politie, die het onderzoek
uitvoerde en de drie verdachten later op de avond kon aanhouden. Een andere betrokkene is het
Openbaar Ministerie, zij zijn verantwoordelijk voor de vervolging van de verdachten.3
Maatschappelijke effecten/schade, aard van de zaak, vorm schending
Er zijn verschillende maatschappelijke effecten van bankhelpdeskfraude. Op microniveau wordt er
gekeken naar een individu, in deze zaak het slachtoffer. Slachtoffers van bankhelpdeskfraude ondervinden
zowel psychische als financiële gevolgen. Financiële gevolgen zijn ontstaan, doordat er geld van hen is
weggenomen en ze dit niet of deels terugkrijgen. De psychische gevolgen zijn voornamelijk stress, verdriet
en schaamte. Op mesoniveau ondervinden banken de grootste impact van bankhelpdeskfraude. Ze
draaien vaak op voor (een deel van) de schade, wat hoge kosten en verlies van klantvertrouwen met zich
meebrengt. Op macroniveau is er voornamelijk schade op financieel vlak.4 In 2024 is er door
bankhelpdeskfraude bijna 23 miljoen euro aan schade geleden, verspreid over 6900 slachtoffers. Hoewel
het aantal slachtoffers en de totale schade elk jaar afnemen, blijft bankhelpdeskfraude een hardnekkig
probleem.5 De exacte schade van de zaak in het nieuwsartikel is onduidelijk.
Motieven daders
Het voornaamste motief van de daders oogt op financiële winst, oftewel snel en makkelijk veel geld
verdienen. Dit geld wordt meestal uitgegeven voor levensonderhoud, zoals een woning of een auto.6
Naast financiële drijfveren zijn er ook immateriële drijfveren. Voor fraudeurs in het algemeen is status en
aanzien ook een motief om te frauderen. Dit houdt in dat zij de mensen in hun omgeving graag hun luxe
laten zien en hen graag willen overtreffen. Dit kunnen zij bereiken door bijvoorbeeld in een dure auto te
rijden. Of de immateriële drijfveer van status ook in deze zaak een rol speelde, is onduidelijk.7
1
‘Man (21) uit Landgraaf en twee vrouwen uit Heerlen (20 en 21 jaar) opgepakt voor bankhelpdeskfraude’, limburger.nl, 15 april 2025.
2
Kabki 2014, p. 236, 237, 238.
3
‘Drie verdachten bankhelpdeskfraude aangehouden’, politie.nl, 15 april 2025.
4
Hubert & Hoekstra 2016, p. 16, 17.
5
“NVB waarschuwt: 'Blijf opletten voor geniepige trucs bij bankhelpdeskfraude!'”, nvb.nl, 18 april 2025.
6
Kabki 2014, p. 218.
7
Kabki 2014, p. 221.
