MARKETING 2 AANTEKENINGEN
WEEK 1 LES 1
Wat is een product?
Een product is eigenlijk een pakket pluspunten
De belangrijkste P
Materiele en immateriële eigenschappen
Productniveaus
Kernproduct
Niet-tastbare voordelen
Tastbaar product
Merknaam, kwaliteit, verpakking, vormgeving en speciale eigenschappen of functies
Uitgebreid product
Service, Thuisbezorging, Installatie, merkbeleving, kredietverlening en garantie
Voorbeeld Iphone:
Kernproduct Iphone: Je wilt communiceren met mensen
Tastbaar product: De naam, de verpakking en de functies van een Iphone
Uitgebreid product: Je hebt garantie op de Iphone
Typen consumentengoederen
1. Convenience goods
Lage koopinspanning
Dagelijkse goederen
Impulsgoederen
Emergency goederen
FMCG
Bijvoorbeeld: producten in de supermarkt
2. Shopping goods
Homogeen en heterogeen
Je doet er moeite voor, wordt voor gewinkeld!
Bijvoorbeeld: Telefoon, schoenen en kleding
3. Specialty goods
Hoge inspanning
Hoge betrokkenheid
Hoge merkentrouw
Hoge prijs/ hoge winst
Beperkte distributie
Bijvoorbeeld: Een huis, auto of duur horloge
4. Unsought good (niet-gewilde producten)
Kernmerk: Producten of diensten die de consument niet kent of pas koopt als hij ze
echt nodig heeft om een probleem op te lossen
Onderverdeling: Regular en new unsought
, WEEK 1 LES 2
Wat is het assortiment?
Alle productgroepen, producten, producttypen die het bedrijf verkoopt.
Dimensies van het assortiment
1. Breedte van het assortiment
Veel verschillende producten
Branchevervaging
Smal assortiment is een speciaalzaak
2. Diepte van het assortiment
Productgroep Coca-Cola: de vele soorten verpakkingen van Coca-Cola
3. Lengte van het assortiment
Product groep Coca-Cola: Cola Light, Cherry, Zero, Vanilla
Totaal aantal producten van alle productgroepen
4. Consistentie van het assortiment
Uitsluiten van branchevervaging
Branchevervaging
De bakker gaat ook fietsen verkopen
Criteria voor sanering
Afhankelijk van een doel
Wildgroei vermijden
Bedrijfseconomische aspecten
1. Verlies
2. Wordt niet meer verkocht
3. Niet meer up-to-date
Voorbeeld IKEA
1. Kernassortiment
Meubels
Essentiele producten / diensten die de basis vormen
Belangrijke behoeften
2. Rand assortiment
Scheermesje
Relevant, maar niet essentieel
Bijv. seizoensgebonden of tijdelijke trends
3. Aanvullend assortiment
Restaurant
Extra waarde, niet direct gerelateerd
Houden klanten langer in de winkel
, Line extension
Naast Milk&Fruit sinaasappel nu ook Milk&Fruit Framboos Cranberry
Trading Up
Lexus
(Wordt gemaakt in de fabriek van Toyota)
Trading Down
Audi A1 of Baby Mercedes Benz
(Je maakt je merk ook aan de onderkant bereikbaar)
Line-filling
Niet product binnen productgroep, zoals de Kornuit variant van Grolsch
Merkextensie
Marlboro T-shirt of Camel schoenen
Voor- en nadelen elke strategie
Downgrading
AH wordt Aldi
Upgrading
Aldi wordt AH
Productlevenscyclus
1. Introductiefase
Weinig tot geen concurrentie
Hoge kosten
Basismodellen
Hoge of juist lage introductieprijs
Stimuleren primaire vraag
Selectieve distributie
Hoge marges
Nadruk op penetratie
2. Groeifase
Snelle groei
Nieuwe toetreders
Omzet omhoog en kosten
Nieuwe modellen
Nieuwe segmenten
Langzame prijsdaling
Stimuleren merkenvoorkeur
Meer verkooppunten inschakelen
WEEK 1 LES 1
Wat is een product?
Een product is eigenlijk een pakket pluspunten
De belangrijkste P
Materiele en immateriële eigenschappen
Productniveaus
Kernproduct
Niet-tastbare voordelen
Tastbaar product
Merknaam, kwaliteit, verpakking, vormgeving en speciale eigenschappen of functies
Uitgebreid product
Service, Thuisbezorging, Installatie, merkbeleving, kredietverlening en garantie
Voorbeeld Iphone:
Kernproduct Iphone: Je wilt communiceren met mensen
Tastbaar product: De naam, de verpakking en de functies van een Iphone
Uitgebreid product: Je hebt garantie op de Iphone
Typen consumentengoederen
1. Convenience goods
Lage koopinspanning
Dagelijkse goederen
Impulsgoederen
Emergency goederen
FMCG
Bijvoorbeeld: producten in de supermarkt
2. Shopping goods
Homogeen en heterogeen
Je doet er moeite voor, wordt voor gewinkeld!
Bijvoorbeeld: Telefoon, schoenen en kleding
3. Specialty goods
Hoge inspanning
Hoge betrokkenheid
Hoge merkentrouw
Hoge prijs/ hoge winst
Beperkte distributie
Bijvoorbeeld: Een huis, auto of duur horloge
4. Unsought good (niet-gewilde producten)
Kernmerk: Producten of diensten die de consument niet kent of pas koopt als hij ze
echt nodig heeft om een probleem op te lossen
Onderverdeling: Regular en new unsought
, WEEK 1 LES 2
Wat is het assortiment?
Alle productgroepen, producten, producttypen die het bedrijf verkoopt.
Dimensies van het assortiment
1. Breedte van het assortiment
Veel verschillende producten
Branchevervaging
Smal assortiment is een speciaalzaak
2. Diepte van het assortiment
Productgroep Coca-Cola: de vele soorten verpakkingen van Coca-Cola
3. Lengte van het assortiment
Product groep Coca-Cola: Cola Light, Cherry, Zero, Vanilla
Totaal aantal producten van alle productgroepen
4. Consistentie van het assortiment
Uitsluiten van branchevervaging
Branchevervaging
De bakker gaat ook fietsen verkopen
Criteria voor sanering
Afhankelijk van een doel
Wildgroei vermijden
Bedrijfseconomische aspecten
1. Verlies
2. Wordt niet meer verkocht
3. Niet meer up-to-date
Voorbeeld IKEA
1. Kernassortiment
Meubels
Essentiele producten / diensten die de basis vormen
Belangrijke behoeften
2. Rand assortiment
Scheermesje
Relevant, maar niet essentieel
Bijv. seizoensgebonden of tijdelijke trends
3. Aanvullend assortiment
Restaurant
Extra waarde, niet direct gerelateerd
Houden klanten langer in de winkel
, Line extension
Naast Milk&Fruit sinaasappel nu ook Milk&Fruit Framboos Cranberry
Trading Up
Lexus
(Wordt gemaakt in de fabriek van Toyota)
Trading Down
Audi A1 of Baby Mercedes Benz
(Je maakt je merk ook aan de onderkant bereikbaar)
Line-filling
Niet product binnen productgroep, zoals de Kornuit variant van Grolsch
Merkextensie
Marlboro T-shirt of Camel schoenen
Voor- en nadelen elke strategie
Downgrading
AH wordt Aldi
Upgrading
Aldi wordt AH
Productlevenscyclus
1. Introductiefase
Weinig tot geen concurrentie
Hoge kosten
Basismodellen
Hoge of juist lage introductieprijs
Stimuleren primaire vraag
Selectieve distributie
Hoge marges
Nadruk op penetratie
2. Groeifase
Snelle groei
Nieuwe toetreders
Omzet omhoog en kosten
Nieuwe modellen
Nieuwe segmenten
Langzame prijsdaling
Stimuleren merkenvoorkeur
Meer verkooppunten inschakelen
