Product- en Dienstinnovatie
Hoorcollege 1
Wat is innovatie?
“Het tot stand brengen van nieuwe combinaties van zowel technologische als
niet-technologische kennis die nieuwe waarde creëren.”
“Vernieuwing die neerslaat in producten, diensten, processen of
organisatievormen.”
“Verandering van de dingen die een organisatie aanbiedt of de manier waarop zij
dit creëert en aflevert.”
Samenvattend:
Nieuwe of vernieuwde producten, diensten, processen of organisatievormen die
waarde toevoegen voor de organisatie en/of afnemer.
Vormen van innovatie
- Procesinnovatie
- Productinnovatie
- Businessmodelinnovatie
- Marktinnovatie
Procesinnovatie
Verbeteringen in hoe producten of diensten tot stand komen, vernieuwingen in
het voortbrengingsproces.
Productinnovatie
Ontwikkeling Ontwikkeling gaat langzaam aan omhoog, zo’n ontwikkeling kan
50 jaar duren. Niet iedereen krijgt dit mee, omdat het zo langzaam aan gaat. Een
ontwikkeling die meegaat met de tijd.
Innovatie Ineens een schok, een innovatie die de markt op de kop heeft
gegooid in een korte tijd. (Disruptive innovatie)
Incrementele innovatie Kleine stapjes vooruit. (voorbeeld: IPhone). Het is
steeds vernieuwing, maar niet schokkend. De consument ziet de verbetering.
Disruptive innovatie
Kenmerken
- Kan op 2 manieren ontstaan:
o Aan de onderkant van de bestaande markt óf (Lidl)
o Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt (3D-
printer)
- In eerste instantie biedt een disruptive innovatie een minder goede
prestatie.
- Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd.
- Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop. (voor
tentamen: welke markt kan het op z’n kop zetten?)
Verschil met gewone innovatie:
- Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter
- Disruptive innovaties worden in eerste instantie als inferieur gezien door
bestaande klanten van bestaande aanbieders
Disruption is een proces!!
1
,De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van
het oude product of dienst geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid
zijn te switchen naar het nieuwe product.
Is de innovatie niet disruptive is het incrementeel.
Businessmodelinnovatie
De relatie met de klant verandert.
1. De relatie verandert (chatten ipv bellen)
2. De prijs (de manier waarop jij je geld verdient) (abonnement)
3. Distributie (hoe je de P van plaats verandert ten opzichte hoe die er al is)
(Ebay & AH)
Het product blijft hetzelfde, maar hoe je het regelt verandert.
Marktinnovatie
De invloed van de markteer.
Hetzelfde product op de markt zetten voor een andere doelgroep.
Waarom is innovatie zo belangrijk?
1. Overleven
2. Kansen spreiden
2
,3. Perfect zijn is niet genoeg
3
, Hoorcollege 2
Waarom een portfolioanalyse?
1. Monitoren van het huidige aanbod, waar moet ik wat doen?
2. Prioriteiten stellen, je kunt niet alle producten tegelijk ontwikkelen.
Hoe is de relatie tussen de portfolioanalyse en innovatie
- BCG matrix
- MABA Analyse
- Productlevenscyclus
- S-curve
BCG Matrix
Stars & Question marks is het belangrijk om aan incrementele innovatie te blijven
doen, zodat het blijft voldoen aan de wensen van de klant en ze niet naar de
concurrent overstappen.
Cash cows. Je wilt naar een andere marktoverstappen waar nog wel geld inzit,
dus marktinnovatie. Je kan ook een nieuw product ontwikkelen om te kijken of dit
wel aanslaat, productinnovatie. Als je aan procesinnovatie doet, wil je je kosten
verlagen en zo verlies je minder geld in de productie, zo behaal je meer winst.
Dogs. De focus weghalen bij het huidige product. Productinnovatie zorgen voor
een nieuw product.
Voor- en nadelen van BCG Matrix
Voordelen:
4
Hoorcollege 1
Wat is innovatie?
“Het tot stand brengen van nieuwe combinaties van zowel technologische als
niet-technologische kennis die nieuwe waarde creëren.”
“Vernieuwing die neerslaat in producten, diensten, processen of
organisatievormen.”
“Verandering van de dingen die een organisatie aanbiedt of de manier waarop zij
dit creëert en aflevert.”
Samenvattend:
Nieuwe of vernieuwde producten, diensten, processen of organisatievormen die
waarde toevoegen voor de organisatie en/of afnemer.
Vormen van innovatie
- Procesinnovatie
- Productinnovatie
- Businessmodelinnovatie
- Marktinnovatie
Procesinnovatie
Verbeteringen in hoe producten of diensten tot stand komen, vernieuwingen in
het voortbrengingsproces.
Productinnovatie
Ontwikkeling Ontwikkeling gaat langzaam aan omhoog, zo’n ontwikkeling kan
50 jaar duren. Niet iedereen krijgt dit mee, omdat het zo langzaam aan gaat. Een
ontwikkeling die meegaat met de tijd.
Innovatie Ineens een schok, een innovatie die de markt op de kop heeft
gegooid in een korte tijd. (Disruptive innovatie)
Incrementele innovatie Kleine stapjes vooruit. (voorbeeld: IPhone). Het is
steeds vernieuwing, maar niet schokkend. De consument ziet de verbetering.
Disruptive innovatie
Kenmerken
- Kan op 2 manieren ontstaan:
o Aan de onderkant van de bestaande markt óf (Lidl)
o Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt (3D-
printer)
- In eerste instantie biedt een disruptive innovatie een minder goede
prestatie.
- Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd.
- Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop. (voor
tentamen: welke markt kan het op z’n kop zetten?)
Verschil met gewone innovatie:
- Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter
- Disruptive innovaties worden in eerste instantie als inferieur gezien door
bestaande klanten van bestaande aanbieders
Disruption is een proces!!
1
,De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van
het oude product of dienst geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid
zijn te switchen naar het nieuwe product.
Is de innovatie niet disruptive is het incrementeel.
Businessmodelinnovatie
De relatie met de klant verandert.
1. De relatie verandert (chatten ipv bellen)
2. De prijs (de manier waarop jij je geld verdient) (abonnement)
3. Distributie (hoe je de P van plaats verandert ten opzichte hoe die er al is)
(Ebay & AH)
Het product blijft hetzelfde, maar hoe je het regelt verandert.
Marktinnovatie
De invloed van de markteer.
Hetzelfde product op de markt zetten voor een andere doelgroep.
Waarom is innovatie zo belangrijk?
1. Overleven
2. Kansen spreiden
2
,3. Perfect zijn is niet genoeg
3
, Hoorcollege 2
Waarom een portfolioanalyse?
1. Monitoren van het huidige aanbod, waar moet ik wat doen?
2. Prioriteiten stellen, je kunt niet alle producten tegelijk ontwikkelen.
Hoe is de relatie tussen de portfolioanalyse en innovatie
- BCG matrix
- MABA Analyse
- Productlevenscyclus
- S-curve
BCG Matrix
Stars & Question marks is het belangrijk om aan incrementele innovatie te blijven
doen, zodat het blijft voldoen aan de wensen van de klant en ze niet naar de
concurrent overstappen.
Cash cows. Je wilt naar een andere marktoverstappen waar nog wel geld inzit,
dus marktinnovatie. Je kan ook een nieuw product ontwikkelen om te kijken of dit
wel aanslaat, productinnovatie. Als je aan procesinnovatie doet, wil je je kosten
verlagen en zo verlies je minder geld in de productie, zo behaal je meer winst.
Dogs. De focus weghalen bij het huidige product. Productinnovatie zorgen voor
een nieuw product.
Voor- en nadelen van BCG Matrix
Voordelen:
4
