1
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 2
1. Communicatieplan 3
1.1. Inleiding 3
1.2. Analyse organisatie/doelgroep 3
Analyse organisatie 4
Analyse doelgroep 6
1.3. Doelgroep 7
De primaire doelgroep 7
Segmentatie primaire doelgroep 8
De secundaire doelgroep 8
1.4. Communicatiedoelstellingen 8
Kennis 8
Houding 9
Gedrag 9
1.5. Communicatiestrategie 9
Huidige of nieuwe strategie 9
Communicatiekruispunt 9
De boodschap/propositie 10
1.6. Middelen en mediamix 11
Online 12
Offline 12
1.7. Planning en budget 12
Planning 13
Budget 13
2. Creatieve rationale 13
2.1. Strategie 13
2.2. Toelichting creatief werk 14
2.3. De uitwerkingen 15
Literatuurlijst 17
Bijlagen 19
2
, 1. Communicatieplan
1.1. Inleiding
De afgelopen jaren is er sprake van een krapte op de arbeidsmarkt. Binnen de IT is deze
krapte het grootst, meer dan de helft van de vacatures blijkt moeilijk in te vullen. Deze krapte
ontstaat door te weinig opgeleiden ICT studenten tegenover een steeds groter wordende
vraag naar deze werknemers (Techniekpact,2018).
Binnen deze arbeidsmarkt doet een nieuwe generatie binnenkort haar intreden, generatie Z
genaamd. Wie is deze generatie, wat zijn hun behoefte op de arbeidsmarkt en hoe pas je
hier je arbeidsmarktcommunicatiestrategie op aan? Dit zijn vragen die veel organisaties
stellen, zo ook Conclusion. Naast dat Conclusion nog niet bekend is met deze doelgroep,
weten zij ook niet hoe ze deze doelgroep aan moeten trekken.
Door de krapte op de arbeidsmarkt is het voor Conclusion van groot belang om inzicht te
krijgen in deze doelgroep, om zo de openstaande vacatures ook in te kunnen vullen met
deze nieuwste generatie.
De opdracht is om te kijken hoe de arbeidsmarktcommunicatie strategie kan worden
toegespitst op generatie Z, om deze groep ICT'ers effectiever te kunnen bereiken.
Voor het opstellen van het communicatie plan is het boek van Wil Michels gebruikt genaamd
Communicatiehandboek (2014). Voor het opstellen van dit plan zijn de stappen analyse,
doelgroepen, doelstellingen, communicatiestrategie, boodschap, concept,
communicatiemiddelen, tijdsplanning en budget doorlopen.
1.2. Analyse organisatie/doelgroep
Het Inspirationverslag verdiept zich in de onderdelen: interne analyse van de opdrachtgever,
de theoretische verdieping, de doelgroep en trends en ontwikkelingen.
In het hoofdstuk interne analyse wordt een beeld geschetst van het bedrijf Conclusion, de
missie en visie, de identiteit, de dienst die Conclusion levert, de structuur, de cultuur en de
communicatie. De theoretische verdieping behandelt het begrip arbeidsmarktcommunicatie,
geeft inzicht in de kandidaatreis, de kenmerken van generatie Z en de manier waarop de
doelgroep de baanaantrekkelijkheid van een werkgever beoordeeld. Dit doen ze aan de
hand van drie theorieën: de objectieve factor theorie, de subjectieve factor theorie en de
critical contact theorie.
Het hoofdstuk de doelgroep geeft inzicht in de kandidaatreis die de doelgroep aflegt, waarbij
de oriëntatie op de arbeidsmarkt en de voorkeuren voor een werkgever duidelijk worden.
Als laatste wordt er inzicht gegeven in het leven van generatie Z en trends en ontwikkelingen
waar rekening mee moet worden gehouden op de arbeidsmarkt (Schelberg, 2019).
Uit aanvullend onderzoek zijn de volgende inzichten naar voren gekomen.
3
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 2
1. Communicatieplan 3
1.1. Inleiding 3
1.2. Analyse organisatie/doelgroep 3
Analyse organisatie 4
Analyse doelgroep 6
1.3. Doelgroep 7
De primaire doelgroep 7
Segmentatie primaire doelgroep 8
De secundaire doelgroep 8
1.4. Communicatiedoelstellingen 8
Kennis 8
Houding 9
Gedrag 9
1.5. Communicatiestrategie 9
Huidige of nieuwe strategie 9
Communicatiekruispunt 9
De boodschap/propositie 10
1.6. Middelen en mediamix 11
Online 12
Offline 12
1.7. Planning en budget 12
Planning 13
Budget 13
2. Creatieve rationale 13
2.1. Strategie 13
2.2. Toelichting creatief werk 14
2.3. De uitwerkingen 15
Literatuurlijst 17
Bijlagen 19
2
, 1. Communicatieplan
1.1. Inleiding
De afgelopen jaren is er sprake van een krapte op de arbeidsmarkt. Binnen de IT is deze
krapte het grootst, meer dan de helft van de vacatures blijkt moeilijk in te vullen. Deze krapte
ontstaat door te weinig opgeleiden ICT studenten tegenover een steeds groter wordende
vraag naar deze werknemers (Techniekpact,2018).
Binnen deze arbeidsmarkt doet een nieuwe generatie binnenkort haar intreden, generatie Z
genaamd. Wie is deze generatie, wat zijn hun behoefte op de arbeidsmarkt en hoe pas je
hier je arbeidsmarktcommunicatiestrategie op aan? Dit zijn vragen die veel organisaties
stellen, zo ook Conclusion. Naast dat Conclusion nog niet bekend is met deze doelgroep,
weten zij ook niet hoe ze deze doelgroep aan moeten trekken.
Door de krapte op de arbeidsmarkt is het voor Conclusion van groot belang om inzicht te
krijgen in deze doelgroep, om zo de openstaande vacatures ook in te kunnen vullen met
deze nieuwste generatie.
De opdracht is om te kijken hoe de arbeidsmarktcommunicatie strategie kan worden
toegespitst op generatie Z, om deze groep ICT'ers effectiever te kunnen bereiken.
Voor het opstellen van het communicatie plan is het boek van Wil Michels gebruikt genaamd
Communicatiehandboek (2014). Voor het opstellen van dit plan zijn de stappen analyse,
doelgroepen, doelstellingen, communicatiestrategie, boodschap, concept,
communicatiemiddelen, tijdsplanning en budget doorlopen.
1.2. Analyse organisatie/doelgroep
Het Inspirationverslag verdiept zich in de onderdelen: interne analyse van de opdrachtgever,
de theoretische verdieping, de doelgroep en trends en ontwikkelingen.
In het hoofdstuk interne analyse wordt een beeld geschetst van het bedrijf Conclusion, de
missie en visie, de identiteit, de dienst die Conclusion levert, de structuur, de cultuur en de
communicatie. De theoretische verdieping behandelt het begrip arbeidsmarktcommunicatie,
geeft inzicht in de kandidaatreis, de kenmerken van generatie Z en de manier waarop de
doelgroep de baanaantrekkelijkheid van een werkgever beoordeeld. Dit doen ze aan de
hand van drie theorieën: de objectieve factor theorie, de subjectieve factor theorie en de
critical contact theorie.
Het hoofdstuk de doelgroep geeft inzicht in de kandidaatreis die de doelgroep aflegt, waarbij
de oriëntatie op de arbeidsmarkt en de voorkeuren voor een werkgever duidelijk worden.
Als laatste wordt er inzicht gegeven in het leven van generatie Z en trends en ontwikkelingen
waar rekening mee moet worden gehouden op de arbeidsmarkt (Schelberg, 2019).
Uit aanvullend onderzoek zijn de volgende inzichten naar voren gekomen.
3
