Examen Management van Bedrijfsprocessen (vragen en antwoorden)
Vraag 1
(5 punten) 8 Stappenplan van Kotter. De vraag was benoem de 3 fasen.
Antwoord 1
Veranderklimaat creëren, Betrokkenheid en draagvlak creëren, Veranderen en behouden (pagina 397 figuur
10.8).
Vraag 2
(5 punten) Wet van concentratie uitleggen van 5 Wetten van Lean six sigma.
Antwoord 2
20% van de activiteiten in een proces, veroorzaken 80% van de problemen en stagnatie. U boekt meeste
vooruitgang door u te richten om die 20%.
Vraag 3
(5 punten) 4 regelingen in processen:
Antwoord 3
Input, throughput, output en omgevingsregeling pagina 129 3.4.4. van je boek
Vraag 1
(5 punten) 8 Stappenplan van Kotter. De vraag was benoem de 3 fasen.
Antwoord 1
Veranderklimaat creëren, Betrokkenheid en draagvlak creëren, Veranderen en behouden (pagina 397 figuur
10.8).
Vraag 2
(5 punten) Wet van concentratie uitleggen van 5 Wetten van Lean six sigma.
Antwoord 2
20% van de activiteiten in een proces, veroorzaken 80% van de problemen en stagnatie. U boekt meeste
vooruitgang door u te richten om die 20%.
Vraag 3
(5 punten) 4 regelingen in processen:
Antwoord 3
Input, throughput, output en omgevingsregeling pagina 129 3.4.4. van je boek
