Afstudeervariant
Product
Podcast Join Us
Naam Naam
Studentnr Studentnummer
Klas Klas
Module Afstudeervariant Product
Docent Docent
Datum Datum
,Afstudeervariant Product
Studentnummer
Inhoudsopgave
Inleiding.................................................................................................................................. 5
1.1 Aanleiding................................................................................................................. 5
1.2 Doel........................................................................................................................... 5
1.3 Omschrijving mediaproduct.......................................................................................5
1.4 Opdrachtgever........................................................................................................... 6
1.5 De ontwerpvraag.......................................................................................................6
1.5.1 Deelvragen............................................................................................................. 6
1.6 Onderzoeksopzet......................................................................................................7
2 Doelgroep analyse............................................................................................................... 9
2.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................9
2.2 Kenmerken jongvolwassenen met de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar.....................9
2.2.1 Ontwikkeling........................................................................................................... 9
2.2.2 Mediagebruik..........................................................................................................9
2.3 Eenzaamheid.......................................................................................................... 10
2.3.1 Categorieën eenzaamheid....................................................................................11
2.4 Podcast gebruik.......................................................................................................12
2.5 Wensen en behoeften van de doelgroep.................................................................12
2.6 Doelgroep................................................................................................................ 13
2.7 Persona’s doelgroep...............................................................................................14
2.7.1 Persona 1: Lara (20).............................................................................................14
2.7.2 Persona 2: Joost (22)...........................................................................................15
3 Onderzoeksresultaten....................................................................................................... 16
3.1 Best en worst practises...........................................................................................16
3.1.1 Best practise: Hey het is oké de podcast – Dionysia (19): Alleen met een
eetstoornis..................................................................................................................... 16
3.1.2 Best practise: De Handleiding – Eenzaamheid onder jongeren............................16
3.1.3 Best practise: Eén tegen eenzaamheid – Hoe doe je als gemeente iets voor
jongeren die zich eenzaam voelen?..............................................................................17
3.1.4 Worst practise: Eenzaamheid: wat is het en hoe ga je ermee om?......................18
3.1.5 Worst practise: Jongerenwerkers Saam welzijn Podcast – Eenzaamheid onder
Jongeren....................................................................................................................... 18
4 Trendanalyse............................................................................................................. 20
4.1.1 Groei podcast.......................................................................................................20
4.1.2 Mobiel luisteren....................................................................................................20
4.1.3 Interacties............................................................................................................. 20
2
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
4.1.4 Individualisering....................................................................................................20
5 Storytelling................................................................................................................. 21
5.1.1 Structuur............................................................................................................... 21
5.1.2 Beeldend vertellen................................................................................................21
7 Onderzoeksmethoden................................................................................................22
7.1.1 Expertinterview.....................................................................................................22
7.1.2 1-op-1 interview....................................................................................................22
7.1.3 Co-creatie............................................................................................................. 22
7.1.4 Brainstorm............................................................................................................ 23
7.1.5 A/B testing............................................................................................................ 23
7.1.6 Get feedback........................................................................................................23
8 Interne -en externe analyse opdrachtgever................................................................24
8.1.1 Interne analyse.....................................................................................................24
8.1.2 Externe analyse....................................................................................................26
9 Conclusie met ontwerpcriteria...........................................................................................28
9.1 Conclusie................................................................................................................ 28
9.2 Onderzoeksresultaten.............................................................................................28
9.3 Ontwerpcriteria........................................................................................................29
10 Prototypes....................................................................................................................... 30
11 Ideation fase.................................................................................................................... 31
12 Prototype 1...................................................................................................................... 31
12.1.1 Formatbijbel 1.....................................................................................................31
12.1.2 Formatbijbel 2.....................................................................................................31
12.1.3 Resultaat............................................................................................................ 32
12.1.4 Ontwerpcriteria prototype 1................................................................................32
13 Prototype 2...................................................................................................................... 33
13.1 Resultaat............................................................................................................... 33
13.2 Ontwerpcriteria prototype 2...................................................................................33
14 Prototype 3...................................................................................................................... 34
14.1.1 Resultaat............................................................................................................ 34
14.1.2 Ontwerpcriteria...................................................................................................34
15 Conclusie......................................................................................................................... 35
16 Alle ontwerpcriteria uit ideation........................................................................................35
17 Oplevering....................................................................................................................... 37
18 Implementation fase........................................................................................................ 38
18.1 Eindproduct........................................................................................................... 38
3
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
18.1.1 Aanpak............................................................................................................... 38
18.1.2 Voorbereidingen.................................................................................................38
18.1.3 Uitvoering........................................................................................................... 38
18.1.4 Resultaat............................................................................................................ 39
18.1.5 Oplevering.......................................................................................................... 39
18.1.6 Evaluatie............................................................................................................. 39
19 Bronnenlijst volgens APA................................................................................................41
20 Bijlagen............................................................................................................................ 47
20.1 Expertinterview......................................................................................................47
20.1.1 Topiclijst............................................................................................................. 47
20.1.2 Notities expertinterview.......................................................................................48
20.1.3 Contactgegevens expert.....................................................................................48
20.2 1-op-1 interview.....................................................................................................49
20.2.1 Topiclijst............................................................................................................. 49
20.2.2 Notities interview................................................................................................50
20.2.3 Contactgegevens................................................................................................50
20.3 1-op-1 interview.....................................................................................................50
20.3.1 Topiclijst............................................................................................................. 50
20.3.2 Notities interview................................................................................................51
20.3.3 Contactgegevens................................................................................................51
20.4 Prototype 1 Formatbijbel.......................................................................................52
20.4.1 Formatbijbel 1.....................................................................................................52
20.4.2 Formatbijbel 2.....................................................................................................55
20.5 Notities Formatbijbel..............................................................................................57
20.6 Prototype 2 script..................................................................................................58
20.7 Prototype 3 intro’s en outro ’s................................................................................61
20.8 Contactgegevens drie prototypes..........................................................................61
20.9 Definitieve formatbijbel..........................................................................................61
20.10 Audiobestanden interviews..................................................................................66
4
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
Inleiding
1.1 Aanleiding
Eenzaamheid vormt een veelvoorkomend probleem onder jongeren in de leeftijd van 12 tot
30 jaar, zowel bewust als onbewust (Rijks, 2022a). In Nederland geeft zo’n 32% tussen van
15 en ouder zich wel eens eenzaam te voelen (Centraal Bureau voor de Statistiek, z.d.).
Daarnaast is individualisering iets wat steeds groter wordt in de maatschappij in samenhang
met competitie. Deze druk die mensen elkaar opleggen leidt tot psychologische stoornissen,
of eenzaamheid, zelfs met een groot netwerk op sociale media (Brainwash, z.d.).
Stichting Join Us zet zich intensief in om deze eenzame jongeren te ondersteunen en is
actief in bijna elke gemeente in Nederland. De stichting wil speciale aandacht vestigen op
eenzaamheid bij jongvolwassenen tussen 18 en 25 jaar, aangezien deze leeftijdsgroep het
meest gebruikmaakt van de programma's en hulp die door Stichting Join Us worden
geboden. Volgens oprichtster en directrice Jolanda van Gerwe zijn er nog te veel jongeren
die niet bekend zijn met Join Us of zich niet durven aan te melden. Om deze reden is het
idee ontstaan om een podcast te maken over eenzaamheid en de programma's die Join Us
aanbiedt, met als doel jongeren bewust te maken van de beschikbare hulpbronnen Onder
jongeren heerst er een taboe op eenzaamheid, uitend in schaamte, het niet durven vertellen
aan iemand, of negatief denken. Door de komst van de podcast kan deze doelgroep
opnieuw worden bereikt, waardoor het bespreken van eenzaamheid onder jongeren een
minder groot taboe wordt. Eenzaamheid heeft een aantal signalementen en vormen, maar
volgens Join Us zijn deze te complex om uit te lichten aangezien iedereen eenzaamheid
anders ervaart. Daarom zullen de grootste belangen van eenzaamheid in dit onderzoek
worden onderzocht aan de hand van desk- en fieldresearch en prototypes.
1.2 Doel
Het doel van het produceren van de podcast is om jongeren tussen de 18 en 25 jaar bewust
te maken van eenzaamheid onder hun leeftijdsgenoten en hen te informeren over de
beschikbare hulpbronnen. Daarnaast streeft Join Us ernaar om met de podcast een breder
publiek van jongeren te bereiken en te bevorderen dat meer van hen zich aanmelden bij de
stichting en het taboe van eenzaamheid minder zal worden.
1.3 Omschrijving mediaproduct
De podcast van Stichting Join Us is een informatief mediaproduct gericht op jongeren tussen
18 en 25 jaar, met als hoofdthema de problematiek van eenzaamheid onder deze
doelgroep. De Stichting Join Us wil met deze podcast meer jongeren bereiken en hen
bewust te maken van het belangrijke onderwerp van eenzaamheid en hen te voorzien van
relevante informatie.
In de podcast worden diverse aspecten van eenzaamheid belicht, waaronder de oorzaken,
gevolgen en mogelijke oplossingen. Deskundigen en ervaringsdeskundigen delen hun
inzichten en persoonlijke verhalen, waardoor de luisteraar een dieper inzicht krijgt van de
complexiteit van eenzaamheid. Daarnaast biedt de podcast concrete tips en adviezen om
eenzaamheid te verminderen en sociale verbindingen te versterken.
De podcast van de Stichting Join Us draagt bij aan het doorbreken van het taboe rondom
eenzaamheid en stimuleert open gesprekken over dit onderwerp. Het is een waardevolle
5
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
bron van kennis en steun voor jongeren die met eenzaamheid te maken hebben of zich
betrokken voelen bij dit maatschappelijke vraagstuk.
1.4 Opdrachtgever
Stichting Join Us is een Nederlandse organisatie die zich inzet voor jongeren tussen de 12
en 30 jaar die te maken hebben met eenzaamheid. Het doel van de stichting is om deze
jongeren te helpen sociale connecties op te bouwen en vriendschappen te sluiten. Join Us
erkent het belang van sociale interactie en het effect ervan op het welzijn van jongeren.
De stichting biedt verschillende programma's aan om jongeren samen te brengen en hen de
kans te geven weer contact te leggen met elkaar. Dit kan variëren van gezellige avonden
met spellen en activiteiten tot informatie over sociale vaardigheden en communicatie.
Join Us is ontstaan door een initiatief van pedagoge Jolanda van Gerwe en zij merkte dat
steeds meer jongerenproblemen hadden met eenzaamheid en dat dit hun emotionele en
psychologische welzijn kan beïnvloeden. Door een veilige en ondersteunende omgeving te
creëren, streeft Join Us ernaar om jongeren te helpen bij het opbouwen van vriendschappen
en het vergroten van hun sociale netwerk.
1.5 De ontwerpvraag
Aan welke eisen op het gebied van vorm, inhoud en techniek moet een podcast over
eenzaamheid onder jongeren voldoen om aan te sluiten bij de behoeften en wensen van de
jongeren in de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar om eenzaamheid te herkennen en actie te
kunnen ondernemen?
1.5.1 Deelvragen
- Onderwerp: Wat zijn de belangrijkste inhoudelijke elementen en informatie die de
podcast moet bevatten om eenzaamheid begrijpelijk en relevant te maken voor de
doelgroep?
- Middel: aan welke inhoudelijke eisen moet een podcast voldoen op het gebied van
storytelling?
- Doelgroep: Welke specifieke voorkeuren en behoeften heeft de doelgroep van
jongeren tussen 18 en 25 jaar met betrekking tot informatie over eenzaamheid?
- Doelgroep (empathie): Wie zijn deze eenzame jongeren tussen de 18 t/m 25 jaar,
wat vinden ze van eenzaamheid en welke trends en theorieën spelen hier een rol in?
- Het doel: Welke vorm van storytelling is er nodig om de doelgroep van 18 t/m 25 jaar
te informeren en inspireren tot actie?
6
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
1.6 Onderzoeksopzet
Voor de uitwerking van dit onderzoek wordt er gebruik gemaakt van de Design Thinking
methode. Aan de hand van deze methode kan de ontwerpvraag en de deelvragen worden
beantwoord. Om hierop antwoord te geven worden er 1-op-1 interviews gehouden, een
expertinterview, co-creatie, a/b testing en brainstorm. Dit zijn allemaal design Thinking
methoden en worden naast deskresearch gebruikt om aannames te bevestigen of te
ontkrachten (Design Kit, z.d.).
Doelgroep analyse
Aan de hand van onderzoeken en statistieken worden de kenmerken en behoeften van de
doelgroep onderzocht. Hier wordt ingegaan op de kenmerken, ontwikkeling, het
mediagebruik, eenzaamheid en podcast gebruik. Daarnaast wordt er een 1-op-1 interview
gehouden met twee respondenten uit de doelgroep 18 t/m 25 jaar om de aannames en
informatie te bevestigen of te ontkrachten. Hierbij wordt ook een expertinterview gehouden
om naar de expertise van eenzaamheid onder de jongeren te vragen en zo de doelgroep in
kaart te brengen.
Best/worst practises
Er zijn al een aantal podcasts over het geestelijk welzijn met betrekking tot eenzaamheid
gemaakt. Die zullen tijdens de onderzoeksmethode Best en worst practises worden
behandeld en beluisterd. Deze analyse geeft inzicht in wat er al op de markt is en zullen
aspecten vertaald worden naar ontwerpcriteria om te dienen als een inspiratie de podcast
van Join Us.
Trends
Hier wordt onderzoek gedaan naar de trends binnen het podcast gebied en eventueel de
media eromheen. Zo wordt er besproken of individualisering een invloed heeft op
eenzaamheid. De trends zullen ook vertaald worden naar ontwerpcriteria om meegenomen
te worden in de prototypes.
Storytelling
De storytelling van een podcast is er essentieel om een specifieke boodschap of informatie
goed over te kunnen brengen. Hierin worden technieken besproken die bruikbaar zijn om de
emotie over te kunnen brengen tot de luisteraar. Dit bevat de structuur van de storytelling en
wat inhoudelijk belangrijke elementen zijn om toe te passen.
Onderzoekstechnieken
Voor de onderzoeksresultaten worden er twee onderzoekstechnieken toegepast. Als eerste
het 1-op1 interview met twee jongeren. Hierbij wordt er informatie gehaald over de
complexiteit van de eenzaamheid en de wensen van de doelgroep. Door deze manier van
onderzoeken te gebruiken komt er een beter beeld van de doelgroep en kan er meer
inhoudelijk op de wensen en behoefte van de doelgroep op in worden gegaan. Daarnaast
wordt er ook een expertinterview gehouden om de gevoelens van de doelgroep te kunnen
bevestigen en de complexiteit van de eenzaamheid te bespreken en waarom dit zo is.
Tijdens het testen van de prototypes wordt er gebruik gemaakt van A/B testing in een co-
creatie bijeenkomst met drie respondenten uit de doelgroep. Hierbij wordt een prototype van
7
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
de intro en outro getest. Deze onderzoekstechniek is gekozen om de doelgroep elkaar te
beïnvloeden en aan te vullen om zo nieuwe ideeën te creëren voor het eindresultaat.
Voor een definitieve formatbijbel is er gekozen voor een brainstormsessie met de
opdrachtgever. Hierbij worden er twee formatbijbels opgesteld en op basis van de
brainstormsessie wordt er een definitieve formabijbel gemaakt. Deze manier van
onderzoeken zorgt ervoor dat de opdrachtgever kan meedenken en zich kan uiten over
verschillende manieren die mogelijk zijn voor het produceren van de podcast.
Om inhoudelijk en de vorm te laten beoordelen is er gekozen voor een get feedback
techniek. Hierbij zal een expert binnen het podcast werkveld een mening geven over het
prototype script om er zo achter te komen of de storytelling klopt en of er nog creatieve
toevoegingen kunnen worden overwogen om toe te voegen aan de podcast.
De get feedback komt later in het eindresultaat ook nog terug, omdat er voor de
opdrachtgever een eerste versie van de podcast is gemaakt om zo nog feedback te
ontvangen en te verwerken.
8
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
2 Doelgroep analyse
2.1 Opzet en aanpak
Het onderzoek naar de doelgroep wordt vormgegeven door gebruik te maken van
onderzoekstechnieken zoals literatuurstudie (CMD Methods, z.d.), omdat er al veel bekend
is over de doelgroep en dit het onderzoek kan versterken. Daarnaast wordt de doelgroep
ook actief betrokken via een 1-op-1 interview om naast deskresearch ook de doelgroep zelf
erbij te betrekken. En om mee te weten te komen over de eenzaamheid die zij ervaren is er
een expert geraadpleegd om ook hier meer informatie over te geven.
2.2 Kenmerken jongvolwassenen met de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar
2.2.1 Ontwikkeling
Nederland telt op 1 januari 2023 1.604.619 jongvolwassenen tussen de 18 en 25 jaar
(Centraal Bureau voor de Statistiek, z.d.). Zij worden vanaf zestienjarige leeftijd geleidelijk
zelfstandiger, waarbij ze leren zelfstandig beslissingen te nemen en verschillende zaken te
regelen. Op zowel emotioneel als financieel vlak komen ze los van hun ouders, ontwikkelen
zij een eigen identiteit met bijbehorende normen en waarden, en vormen een eigen mening.
Gedurende deze levensfase worden jongeren geconfronteerd met verwachtingen vanuit hun
omgeving en de samenleving, wat hen dwingt hiermee om te leren gaan.
Tijdens deze periode nemen jongeren belangrijke beslissingen met betrekking tot hun studie
en loopbaan, waarbij ze mogelijk gaan studeren, werken, en zelfstandig gaan wonen.
Vriendschappen nemen een belangrijke plaats in, waarbij nieuwe relaties ontstaan en
bestaande vriendschappen niet vanzelfsprekend behouden blijven. Daarnaast ontwikkelen
jongeren zich op het gebied van seksualiteit en vinden ze nieuwe invullingen voor hun
vrijetijdsbesteding (Jongere | de Algemene Ontwikkeling | Nederlands Jeugdinstituut, z.d.).
Je zou kunnen zeggen dat er veel op hen afkomt in deze periode waar sommige beter mee
om kunnen gaan dan anderen en het per persoon verschilt hoeveel mensen zij in deze
levensfase om zich heen hebben die hun kunnen steunen.
2.2.2 Mediagebruik
De mobiele telefoon is iets wat de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar dagelijks bezig houdt in
hun dagelijks leven. Ondanks dat jongeren via social media heel direct met elkaar in contact
staan is er een groot gemis aan fysiek contact. Zo is het effect van een aanraking wel tien
keer sterker dan als dit verbaal plaatsvindt (Oden, 2020). Die aanraking kan op verschillende
manieren geuit worden zoals een handdruk of knuffel. Volgens het onderzoek van Oden
(2020) geldt dit ook voor sportteams, omdat aanraking zorgt voor het meer winst in de
competitie dan wanneer dat fysiek contact minder is. De aanraking zorgt ook voor meer
vertrouwen en vermindering van stres, dus naast het eenzaam zijn is dit ook nog eens beter
voor je gezondheid en zelfvertrouwen.
Door het gemak om via social media in contact te blijven is het fysiek contact minder en is er
ieder jaar een stijging te zien in het media gebruik in minuten. De leeftijdsgroep 15 t/m 19
jaar besteedde in 2023 gemiddeld 161 minuten per dag. En de leeftijdsgroep 20 t/m 39 jaar
in 2023 147 minuten per dag. Dat is een behoorlijk hoog aantal en zoals te zien is op de
figuur 1.0 en is dit sinds 2020 alleen maar gegroeid (Jurriaan, 2023).
9
, Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
Figuur 1.0
Volgens het onderzoek van University of Pittsburgh (Feeling Lonely? Social Media Use
Could Be To Blame, z.d.) is er zeker een verband tussen sociale media en eenzaamheid, en
draagt het bij aan de bevordering ervan. Volgens hun onderzoek was er bij elke 10 procent
toename van negatieve ervaringen op sociale media een stijging van 13 procent in
eenzaamheid bij de deelnemers. Ze suggereren dat dit voornamelijk wordt veroorzaakt door
de negatieve ervaringen op sociale media en het regelmatig gebruik, waardoor het aantal
negatieve ervaringen alleen maar toeneemt. Die negatieve ervaringen zijn per persoon
anders en kan het gaan om cyberpesten of het niet uitgenodigd worden voor een feestje
waar je online alle foto’s en video’s van ziet. Dat laatste is tegenwoordig te relateren aan de
term ‘FOMO’ wat Fear Of Missing Out betekend (Twenge, 2017). Bij FOMO gaat het vooral
om het zien van video’s en foto’s waar een persoon naar kijkt en spijt heeft dat hij of zij er
niet bij is. Ook dit speelt mee in die negativiteit voor jongeren in de media en zorgt voor die
negatieve ervaringen via social media.
2.3 Eenzaamheid
Eenzaamheid onder jongeren van 18 t/m 25 jaar komt veel voor bij die leeftijd.
Het is veel voorkomend dat ze er pas later achter komen dat ze uiteindelijk
eenzaam zijn of zijn geweest. Dit wordt dan ook vaak verward met depressie en
gebrek aan kennis bij artsen. Niet alleen mentaal is dit moeilijk, maar ook fysiek
kan lijden tot o.a. hart- en vaatziekte of een verminderde weerstand. Ook kan dit
lijden tot een vermindering in IQ en sociale onhandigheid waardoor de sociaal
functioneren meer onder druk komt te staan (Rijks, 2022).
10
Product
Podcast Join Us
Naam Naam
Studentnr Studentnummer
Klas Klas
Module Afstudeervariant Product
Docent Docent
Datum Datum
,Afstudeervariant Product
Studentnummer
Inhoudsopgave
Inleiding.................................................................................................................................. 5
1.1 Aanleiding................................................................................................................. 5
1.2 Doel........................................................................................................................... 5
1.3 Omschrijving mediaproduct.......................................................................................5
1.4 Opdrachtgever........................................................................................................... 6
1.5 De ontwerpvraag.......................................................................................................6
1.5.1 Deelvragen............................................................................................................. 6
1.6 Onderzoeksopzet......................................................................................................7
2 Doelgroep analyse............................................................................................................... 9
2.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................9
2.2 Kenmerken jongvolwassenen met de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar.....................9
2.2.1 Ontwikkeling........................................................................................................... 9
2.2.2 Mediagebruik..........................................................................................................9
2.3 Eenzaamheid.......................................................................................................... 10
2.3.1 Categorieën eenzaamheid....................................................................................11
2.4 Podcast gebruik.......................................................................................................12
2.5 Wensen en behoeften van de doelgroep.................................................................12
2.6 Doelgroep................................................................................................................ 13
2.7 Persona’s doelgroep...............................................................................................14
2.7.1 Persona 1: Lara (20).............................................................................................14
2.7.2 Persona 2: Joost (22)...........................................................................................15
3 Onderzoeksresultaten....................................................................................................... 16
3.1 Best en worst practises...........................................................................................16
3.1.1 Best practise: Hey het is oké de podcast – Dionysia (19): Alleen met een
eetstoornis..................................................................................................................... 16
3.1.2 Best practise: De Handleiding – Eenzaamheid onder jongeren............................16
3.1.3 Best practise: Eén tegen eenzaamheid – Hoe doe je als gemeente iets voor
jongeren die zich eenzaam voelen?..............................................................................17
3.1.4 Worst practise: Eenzaamheid: wat is het en hoe ga je ermee om?......................18
3.1.5 Worst practise: Jongerenwerkers Saam welzijn Podcast – Eenzaamheid onder
Jongeren....................................................................................................................... 18
4 Trendanalyse............................................................................................................. 20
4.1.1 Groei podcast.......................................................................................................20
4.1.2 Mobiel luisteren....................................................................................................20
4.1.3 Interacties............................................................................................................. 20
2
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
4.1.4 Individualisering....................................................................................................20
5 Storytelling................................................................................................................. 21
5.1.1 Structuur............................................................................................................... 21
5.1.2 Beeldend vertellen................................................................................................21
7 Onderzoeksmethoden................................................................................................22
7.1.1 Expertinterview.....................................................................................................22
7.1.2 1-op-1 interview....................................................................................................22
7.1.3 Co-creatie............................................................................................................. 22
7.1.4 Brainstorm............................................................................................................ 23
7.1.5 A/B testing............................................................................................................ 23
7.1.6 Get feedback........................................................................................................23
8 Interne -en externe analyse opdrachtgever................................................................24
8.1.1 Interne analyse.....................................................................................................24
8.1.2 Externe analyse....................................................................................................26
9 Conclusie met ontwerpcriteria...........................................................................................28
9.1 Conclusie................................................................................................................ 28
9.2 Onderzoeksresultaten.............................................................................................28
9.3 Ontwerpcriteria........................................................................................................29
10 Prototypes....................................................................................................................... 30
11 Ideation fase.................................................................................................................... 31
12 Prototype 1...................................................................................................................... 31
12.1.1 Formatbijbel 1.....................................................................................................31
12.1.2 Formatbijbel 2.....................................................................................................31
12.1.3 Resultaat............................................................................................................ 32
12.1.4 Ontwerpcriteria prototype 1................................................................................32
13 Prototype 2...................................................................................................................... 33
13.1 Resultaat............................................................................................................... 33
13.2 Ontwerpcriteria prototype 2...................................................................................33
14 Prototype 3...................................................................................................................... 34
14.1.1 Resultaat............................................................................................................ 34
14.1.2 Ontwerpcriteria...................................................................................................34
15 Conclusie......................................................................................................................... 35
16 Alle ontwerpcriteria uit ideation........................................................................................35
17 Oplevering....................................................................................................................... 37
18 Implementation fase........................................................................................................ 38
18.1 Eindproduct........................................................................................................... 38
3
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
18.1.1 Aanpak............................................................................................................... 38
18.1.2 Voorbereidingen.................................................................................................38
18.1.3 Uitvoering........................................................................................................... 38
18.1.4 Resultaat............................................................................................................ 39
18.1.5 Oplevering.......................................................................................................... 39
18.1.6 Evaluatie............................................................................................................. 39
19 Bronnenlijst volgens APA................................................................................................41
20 Bijlagen............................................................................................................................ 47
20.1 Expertinterview......................................................................................................47
20.1.1 Topiclijst............................................................................................................. 47
20.1.2 Notities expertinterview.......................................................................................48
20.1.3 Contactgegevens expert.....................................................................................48
20.2 1-op-1 interview.....................................................................................................49
20.2.1 Topiclijst............................................................................................................. 49
20.2.2 Notities interview................................................................................................50
20.2.3 Contactgegevens................................................................................................50
20.3 1-op-1 interview.....................................................................................................50
20.3.1 Topiclijst............................................................................................................. 50
20.3.2 Notities interview................................................................................................51
20.3.3 Contactgegevens................................................................................................51
20.4 Prototype 1 Formatbijbel.......................................................................................52
20.4.1 Formatbijbel 1.....................................................................................................52
20.4.2 Formatbijbel 2.....................................................................................................55
20.5 Notities Formatbijbel..............................................................................................57
20.6 Prototype 2 script..................................................................................................58
20.7 Prototype 3 intro’s en outro ’s................................................................................61
20.8 Contactgegevens drie prototypes..........................................................................61
20.9 Definitieve formatbijbel..........................................................................................61
20.10 Audiobestanden interviews..................................................................................66
4
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
Inleiding
1.1 Aanleiding
Eenzaamheid vormt een veelvoorkomend probleem onder jongeren in de leeftijd van 12 tot
30 jaar, zowel bewust als onbewust (Rijks, 2022a). In Nederland geeft zo’n 32% tussen van
15 en ouder zich wel eens eenzaam te voelen (Centraal Bureau voor de Statistiek, z.d.).
Daarnaast is individualisering iets wat steeds groter wordt in de maatschappij in samenhang
met competitie. Deze druk die mensen elkaar opleggen leidt tot psychologische stoornissen,
of eenzaamheid, zelfs met een groot netwerk op sociale media (Brainwash, z.d.).
Stichting Join Us zet zich intensief in om deze eenzame jongeren te ondersteunen en is
actief in bijna elke gemeente in Nederland. De stichting wil speciale aandacht vestigen op
eenzaamheid bij jongvolwassenen tussen 18 en 25 jaar, aangezien deze leeftijdsgroep het
meest gebruikmaakt van de programma's en hulp die door Stichting Join Us worden
geboden. Volgens oprichtster en directrice Jolanda van Gerwe zijn er nog te veel jongeren
die niet bekend zijn met Join Us of zich niet durven aan te melden. Om deze reden is het
idee ontstaan om een podcast te maken over eenzaamheid en de programma's die Join Us
aanbiedt, met als doel jongeren bewust te maken van de beschikbare hulpbronnen Onder
jongeren heerst er een taboe op eenzaamheid, uitend in schaamte, het niet durven vertellen
aan iemand, of negatief denken. Door de komst van de podcast kan deze doelgroep
opnieuw worden bereikt, waardoor het bespreken van eenzaamheid onder jongeren een
minder groot taboe wordt. Eenzaamheid heeft een aantal signalementen en vormen, maar
volgens Join Us zijn deze te complex om uit te lichten aangezien iedereen eenzaamheid
anders ervaart. Daarom zullen de grootste belangen van eenzaamheid in dit onderzoek
worden onderzocht aan de hand van desk- en fieldresearch en prototypes.
1.2 Doel
Het doel van het produceren van de podcast is om jongeren tussen de 18 en 25 jaar bewust
te maken van eenzaamheid onder hun leeftijdsgenoten en hen te informeren over de
beschikbare hulpbronnen. Daarnaast streeft Join Us ernaar om met de podcast een breder
publiek van jongeren te bereiken en te bevorderen dat meer van hen zich aanmelden bij de
stichting en het taboe van eenzaamheid minder zal worden.
1.3 Omschrijving mediaproduct
De podcast van Stichting Join Us is een informatief mediaproduct gericht op jongeren tussen
18 en 25 jaar, met als hoofdthema de problematiek van eenzaamheid onder deze
doelgroep. De Stichting Join Us wil met deze podcast meer jongeren bereiken en hen
bewust te maken van het belangrijke onderwerp van eenzaamheid en hen te voorzien van
relevante informatie.
In de podcast worden diverse aspecten van eenzaamheid belicht, waaronder de oorzaken,
gevolgen en mogelijke oplossingen. Deskundigen en ervaringsdeskundigen delen hun
inzichten en persoonlijke verhalen, waardoor de luisteraar een dieper inzicht krijgt van de
complexiteit van eenzaamheid. Daarnaast biedt de podcast concrete tips en adviezen om
eenzaamheid te verminderen en sociale verbindingen te versterken.
De podcast van de Stichting Join Us draagt bij aan het doorbreken van het taboe rondom
eenzaamheid en stimuleert open gesprekken over dit onderwerp. Het is een waardevolle
5
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
bron van kennis en steun voor jongeren die met eenzaamheid te maken hebben of zich
betrokken voelen bij dit maatschappelijke vraagstuk.
1.4 Opdrachtgever
Stichting Join Us is een Nederlandse organisatie die zich inzet voor jongeren tussen de 12
en 30 jaar die te maken hebben met eenzaamheid. Het doel van de stichting is om deze
jongeren te helpen sociale connecties op te bouwen en vriendschappen te sluiten. Join Us
erkent het belang van sociale interactie en het effect ervan op het welzijn van jongeren.
De stichting biedt verschillende programma's aan om jongeren samen te brengen en hen de
kans te geven weer contact te leggen met elkaar. Dit kan variëren van gezellige avonden
met spellen en activiteiten tot informatie over sociale vaardigheden en communicatie.
Join Us is ontstaan door een initiatief van pedagoge Jolanda van Gerwe en zij merkte dat
steeds meer jongerenproblemen hadden met eenzaamheid en dat dit hun emotionele en
psychologische welzijn kan beïnvloeden. Door een veilige en ondersteunende omgeving te
creëren, streeft Join Us ernaar om jongeren te helpen bij het opbouwen van vriendschappen
en het vergroten van hun sociale netwerk.
1.5 De ontwerpvraag
Aan welke eisen op het gebied van vorm, inhoud en techniek moet een podcast over
eenzaamheid onder jongeren voldoen om aan te sluiten bij de behoeften en wensen van de
jongeren in de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar om eenzaamheid te herkennen en actie te
kunnen ondernemen?
1.5.1 Deelvragen
- Onderwerp: Wat zijn de belangrijkste inhoudelijke elementen en informatie die de
podcast moet bevatten om eenzaamheid begrijpelijk en relevant te maken voor de
doelgroep?
- Middel: aan welke inhoudelijke eisen moet een podcast voldoen op het gebied van
storytelling?
- Doelgroep: Welke specifieke voorkeuren en behoeften heeft de doelgroep van
jongeren tussen 18 en 25 jaar met betrekking tot informatie over eenzaamheid?
- Doelgroep (empathie): Wie zijn deze eenzame jongeren tussen de 18 t/m 25 jaar,
wat vinden ze van eenzaamheid en welke trends en theorieën spelen hier een rol in?
- Het doel: Welke vorm van storytelling is er nodig om de doelgroep van 18 t/m 25 jaar
te informeren en inspireren tot actie?
6
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
1.6 Onderzoeksopzet
Voor de uitwerking van dit onderzoek wordt er gebruik gemaakt van de Design Thinking
methode. Aan de hand van deze methode kan de ontwerpvraag en de deelvragen worden
beantwoord. Om hierop antwoord te geven worden er 1-op-1 interviews gehouden, een
expertinterview, co-creatie, a/b testing en brainstorm. Dit zijn allemaal design Thinking
methoden en worden naast deskresearch gebruikt om aannames te bevestigen of te
ontkrachten (Design Kit, z.d.).
Doelgroep analyse
Aan de hand van onderzoeken en statistieken worden de kenmerken en behoeften van de
doelgroep onderzocht. Hier wordt ingegaan op de kenmerken, ontwikkeling, het
mediagebruik, eenzaamheid en podcast gebruik. Daarnaast wordt er een 1-op-1 interview
gehouden met twee respondenten uit de doelgroep 18 t/m 25 jaar om de aannames en
informatie te bevestigen of te ontkrachten. Hierbij wordt ook een expertinterview gehouden
om naar de expertise van eenzaamheid onder de jongeren te vragen en zo de doelgroep in
kaart te brengen.
Best/worst practises
Er zijn al een aantal podcasts over het geestelijk welzijn met betrekking tot eenzaamheid
gemaakt. Die zullen tijdens de onderzoeksmethode Best en worst practises worden
behandeld en beluisterd. Deze analyse geeft inzicht in wat er al op de markt is en zullen
aspecten vertaald worden naar ontwerpcriteria om te dienen als een inspiratie de podcast
van Join Us.
Trends
Hier wordt onderzoek gedaan naar de trends binnen het podcast gebied en eventueel de
media eromheen. Zo wordt er besproken of individualisering een invloed heeft op
eenzaamheid. De trends zullen ook vertaald worden naar ontwerpcriteria om meegenomen
te worden in de prototypes.
Storytelling
De storytelling van een podcast is er essentieel om een specifieke boodschap of informatie
goed over te kunnen brengen. Hierin worden technieken besproken die bruikbaar zijn om de
emotie over te kunnen brengen tot de luisteraar. Dit bevat de structuur van de storytelling en
wat inhoudelijk belangrijke elementen zijn om toe te passen.
Onderzoekstechnieken
Voor de onderzoeksresultaten worden er twee onderzoekstechnieken toegepast. Als eerste
het 1-op1 interview met twee jongeren. Hierbij wordt er informatie gehaald over de
complexiteit van de eenzaamheid en de wensen van de doelgroep. Door deze manier van
onderzoeken te gebruiken komt er een beter beeld van de doelgroep en kan er meer
inhoudelijk op de wensen en behoefte van de doelgroep op in worden gegaan. Daarnaast
wordt er ook een expertinterview gehouden om de gevoelens van de doelgroep te kunnen
bevestigen en de complexiteit van de eenzaamheid te bespreken en waarom dit zo is.
Tijdens het testen van de prototypes wordt er gebruik gemaakt van A/B testing in een co-
creatie bijeenkomst met drie respondenten uit de doelgroep. Hierbij wordt een prototype van
7
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
de intro en outro getest. Deze onderzoekstechniek is gekozen om de doelgroep elkaar te
beïnvloeden en aan te vullen om zo nieuwe ideeën te creëren voor het eindresultaat.
Voor een definitieve formatbijbel is er gekozen voor een brainstormsessie met de
opdrachtgever. Hierbij worden er twee formatbijbels opgesteld en op basis van de
brainstormsessie wordt er een definitieve formabijbel gemaakt. Deze manier van
onderzoeken zorgt ervoor dat de opdrachtgever kan meedenken en zich kan uiten over
verschillende manieren die mogelijk zijn voor het produceren van de podcast.
Om inhoudelijk en de vorm te laten beoordelen is er gekozen voor een get feedback
techniek. Hierbij zal een expert binnen het podcast werkveld een mening geven over het
prototype script om er zo achter te komen of de storytelling klopt en of er nog creatieve
toevoegingen kunnen worden overwogen om toe te voegen aan de podcast.
De get feedback komt later in het eindresultaat ook nog terug, omdat er voor de
opdrachtgever een eerste versie van de podcast is gemaakt om zo nog feedback te
ontvangen en te verwerken.
8
,Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
2 Doelgroep analyse
2.1 Opzet en aanpak
Het onderzoek naar de doelgroep wordt vormgegeven door gebruik te maken van
onderzoekstechnieken zoals literatuurstudie (CMD Methods, z.d.), omdat er al veel bekend
is over de doelgroep en dit het onderzoek kan versterken. Daarnaast wordt de doelgroep
ook actief betrokken via een 1-op-1 interview om naast deskresearch ook de doelgroep zelf
erbij te betrekken. En om mee te weten te komen over de eenzaamheid die zij ervaren is er
een expert geraadpleegd om ook hier meer informatie over te geven.
2.2 Kenmerken jongvolwassenen met de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar
2.2.1 Ontwikkeling
Nederland telt op 1 januari 2023 1.604.619 jongvolwassenen tussen de 18 en 25 jaar
(Centraal Bureau voor de Statistiek, z.d.). Zij worden vanaf zestienjarige leeftijd geleidelijk
zelfstandiger, waarbij ze leren zelfstandig beslissingen te nemen en verschillende zaken te
regelen. Op zowel emotioneel als financieel vlak komen ze los van hun ouders, ontwikkelen
zij een eigen identiteit met bijbehorende normen en waarden, en vormen een eigen mening.
Gedurende deze levensfase worden jongeren geconfronteerd met verwachtingen vanuit hun
omgeving en de samenleving, wat hen dwingt hiermee om te leren gaan.
Tijdens deze periode nemen jongeren belangrijke beslissingen met betrekking tot hun studie
en loopbaan, waarbij ze mogelijk gaan studeren, werken, en zelfstandig gaan wonen.
Vriendschappen nemen een belangrijke plaats in, waarbij nieuwe relaties ontstaan en
bestaande vriendschappen niet vanzelfsprekend behouden blijven. Daarnaast ontwikkelen
jongeren zich op het gebied van seksualiteit en vinden ze nieuwe invullingen voor hun
vrijetijdsbesteding (Jongere | de Algemene Ontwikkeling | Nederlands Jeugdinstituut, z.d.).
Je zou kunnen zeggen dat er veel op hen afkomt in deze periode waar sommige beter mee
om kunnen gaan dan anderen en het per persoon verschilt hoeveel mensen zij in deze
levensfase om zich heen hebben die hun kunnen steunen.
2.2.2 Mediagebruik
De mobiele telefoon is iets wat de leeftijdscategorie 18 t/m 25 jaar dagelijks bezig houdt in
hun dagelijks leven. Ondanks dat jongeren via social media heel direct met elkaar in contact
staan is er een groot gemis aan fysiek contact. Zo is het effect van een aanraking wel tien
keer sterker dan als dit verbaal plaatsvindt (Oden, 2020). Die aanraking kan op verschillende
manieren geuit worden zoals een handdruk of knuffel. Volgens het onderzoek van Oden
(2020) geldt dit ook voor sportteams, omdat aanraking zorgt voor het meer winst in de
competitie dan wanneer dat fysiek contact minder is. De aanraking zorgt ook voor meer
vertrouwen en vermindering van stres, dus naast het eenzaam zijn is dit ook nog eens beter
voor je gezondheid en zelfvertrouwen.
Door het gemak om via social media in contact te blijven is het fysiek contact minder en is er
ieder jaar een stijging te zien in het media gebruik in minuten. De leeftijdsgroep 15 t/m 19
jaar besteedde in 2023 gemiddeld 161 minuten per dag. En de leeftijdsgroep 20 t/m 39 jaar
in 2023 147 minuten per dag. Dat is een behoorlijk hoog aantal en zoals te zien is op de
figuur 1.0 en is dit sinds 2020 alleen maar gegroeid (Jurriaan, 2023).
9
, Picture 402 ...
Afstudeervariant Product
Studentnummer
Figuur 1.0
Volgens het onderzoek van University of Pittsburgh (Feeling Lonely? Social Media Use
Could Be To Blame, z.d.) is er zeker een verband tussen sociale media en eenzaamheid, en
draagt het bij aan de bevordering ervan. Volgens hun onderzoek was er bij elke 10 procent
toename van negatieve ervaringen op sociale media een stijging van 13 procent in
eenzaamheid bij de deelnemers. Ze suggereren dat dit voornamelijk wordt veroorzaakt door
de negatieve ervaringen op sociale media en het regelmatig gebruik, waardoor het aantal
negatieve ervaringen alleen maar toeneemt. Die negatieve ervaringen zijn per persoon
anders en kan het gaan om cyberpesten of het niet uitgenodigd worden voor een feestje
waar je online alle foto’s en video’s van ziet. Dat laatste is tegenwoordig te relateren aan de
term ‘FOMO’ wat Fear Of Missing Out betekend (Twenge, 2017). Bij FOMO gaat het vooral
om het zien van video’s en foto’s waar een persoon naar kijkt en spijt heeft dat hij of zij er
niet bij is. Ook dit speelt mee in die negativiteit voor jongeren in de media en zorgt voor die
negatieve ervaringen via social media.
2.3 Eenzaamheid
Eenzaamheid onder jongeren van 18 t/m 25 jaar komt veel voor bij die leeftijd.
Het is veel voorkomend dat ze er pas later achter komen dat ze uiteindelijk
eenzaam zijn of zijn geweest. Dit wordt dan ook vaak verward met depressie en
gebrek aan kennis bij artsen. Niet alleen mentaal is dit moeilijk, maar ook fysiek
kan lijden tot o.a. hart- en vaatziekte of een verminderde weerstand. Ook kan dit
lijden tot een vermindering in IQ en sociale onhandigheid waardoor de sociaal
functioneren meer onder druk komt te staan (Rijks, 2022).
10
