H11 – Kennismanagement en samenwerking
11.1 Het kennismanagementlandschap
Kennismanagementsystemen
Systemen die alle relevante kennis en ervaring binnen een bedrijf verzamelen en deze beschikbaar
maken waar en wanneer ze nodig is om bedrijfsprocessen en managementbeslissingen te
ondersteunen
11.1.1 Belangrijke aspecten van kennis
Kennis:
Concepten, ervaring en inzichten die een raamwerk bieden voor het creëren, evalueren en
gebruiken van informatie.
Wijsheid:
De gezamenlijke en individuele ervaring van het toepassen van je kennis op de oplossingen van
problemen.
Organizational learning:
Creatie van nieuwe standaardprocedures en bedrijfsprocessen die de ervaring van de organisatie
weerspiegelen.
11.1.2 De waardeketen van kennismanagement
Kennismanagement:
Processen die binnen een organisatie zijn ontwikkeld om kennis tet ontwikkelen, te verzamelen,
op te slaan en bij te houden.
Kennis werving:
Afhankelijk van de kennis waar ze naar opzoek zijn: bedrijfsbibliotheken, ongestructureerde
informatie, online kennisnetwerken.
Kennisopslag:
Documentmanagementsystemen slaan documenten op, digitaliseren ze, indexeren ze en voorzien
ze van een label zodat ze makkelijk terug te vinden zijn.
,
11.1 Het kennismanagementlandschap
Kennismanagementsystemen
Systemen die alle relevante kennis en ervaring binnen een bedrijf verzamelen en deze beschikbaar
maken waar en wanneer ze nodig is om bedrijfsprocessen en managementbeslissingen te
ondersteunen
11.1.1 Belangrijke aspecten van kennis
Kennis:
Concepten, ervaring en inzichten die een raamwerk bieden voor het creëren, evalueren en
gebruiken van informatie.
Wijsheid:
De gezamenlijke en individuele ervaring van het toepassen van je kennis op de oplossingen van
problemen.
Organizational learning:
Creatie van nieuwe standaardprocedures en bedrijfsprocessen die de ervaring van de organisatie
weerspiegelen.
11.1.2 De waardeketen van kennismanagement
Kennismanagement:
Processen die binnen een organisatie zijn ontwikkeld om kennis tet ontwikkelen, te verzamelen,
op te slaan en bij te houden.
Kennis werving:
Afhankelijk van de kennis waar ze naar opzoek zijn: bedrijfsbibliotheken, ongestructureerde
informatie, online kennisnetwerken.
Kennisopslag:
Documentmanagementsystemen slaan documenten op, digitaliseren ze, indexeren ze en voorzien
ze van een label zodat ze makkelijk terug te vinden zijn.
,
