Samenvatting hfdstk 1: marktgestuurde logistiek

1. Marktgestuurde logistiek
Tekst pg. 12 handboek
ERP pakket -> WMS = Warehouse management systemen = software pakket voor
in een magazijn
---> inslag
opslag = cross docking = niet in het magazijn
<--- outbound
Bedrijfsprocessen kan je niet omzetten naar e-commerce.
Waste = verspilling
SLA = service level agreement = samenwerkingsovereenkomst
-> krijg je na het tenderen
Hierin zitten onze wensen, onze eisen en aan welke voorwaarden de leverancier
moet voldoen.
‘busrondjes rijden, geen taxirondjes’ -> pakjes worden gezamenlijk verstuurd en
niet apart


Voor elk bedrijf – organisatie:
 Verdiepen in de wensen van de klant (als de klant niet meer terugkomt, kan je
niet meer verkopen)
 Huidige klanten en potentiële klanten
 De klant bepaalt waarvoor hij wel of niet wil betalen (als iedereen weigert de
prijs te betalen, zullen de bedrijven hun prijs moeten laten dalen.)
Dit geldt ook in de logistiek.
De klant bepaalt ook met welk voertuig het geleverd wordt:
 De dag erna leveren
 Binnen 2-3 dagen
 Groupage leveren = gegroepeerde zendingen
Aantal zaken verzamelen en dan in 1 keer rondvoeren (goedkoopst)


Logistiek wordt dus aangestuurd door de wensen en eisen van de klant.



1

,1.1 De logistiek van een onderneming

Wat is logistiek?
-> logistiek is overal
-> logistieke vraagstukken?
Bv. - ruim assortiment (hoe ruim moet het zijn om je klanten te bedienen?
Indien ruim assortiment, dan de vraag waar je de voorraad zal opslaan? )
- snelle/ onbeschadigde levering
- voorraad
GEVOLG: klant keer tevreden terug! Extern en intern verhaal in het bedrijf moeten
in balans blijven.
bv. SAAP wilde zodanig veel service lenen dat ze er intern aan kapot gingen.
Voorraadbeheer

-> voorraadbeheer is van groot belang (= kosten, waar we de goederen opslaan,
vrije of vaste locaties?)
-> is een typisch logistiek probleem:
 Hoe groot moet je assortiment zijn? (hangt af van de toeleveranciers)
 Hoeveel producten moet je per keer bestellen bij de fabrikant?
 Hoe lang duurt het voor de leverancier levert?
 Hoe organiseer ik mijn opslag?
Distributieproces

 Hoe verstuur je de goederen? (Afhankelijk van het product, andere methode
van vervoeren)
 Welke verpakking? (heel belangrijk! Geeft je info over wat erin zit en moet je
product gedurende heel het proces beschermen)
 Wanneer versturen? Als de volledige bestelling klaar is? Deelleveringen?
 Terugsturen van producten, hoe organiseren?
Bv. Zalando accepteert alle retourzendingen (44%) en het is gratis.
opl. i.d.p.v geld een bon teruggeven, retourtijd verlangen, want als je het
lang in huis hebt zal je minder graag terug willen sturen




2

, Wat is het doel van logistiek?

 Logistiek omvat de organisatie, de planning, de besturing en uitvoering van
de goederenstroom vanaf de ontwikkeling en inkoop, via productie en
distributie naar de eindafnemer, inclusief de retourstromen
 Het doel is om tegen lage kosten en kapitaalgebruik te voldoen aan de
behoeften van de markt, teneinde een langdurige relatie met de klant op te
bouwen
Logistiek is het kloppend hart van een bedrijf. De functies moeten goed met elkaar
communiceren.
Alloceren = product vastmaken aan een order (nog niet definitief)
In logistiek hebben we:
 Goederenstromen
 Informatiestromen
Vraag naar het product, beschikbare voorraad, lopende bestellingen, …
 Geldstromen
Consument betaalt, centen komen via verkoopkanaal bij de producent
(met geld van de klant betalen we onze leveranciers)
Inkooplogistiek




3