BIV-Inleiding aantekeningen Nyenrode 2018

BIV-inleiding
aantekeningen

,BIV-inleiding college 1
Nut en noodzaak van informatiesystemen
Ondersteunen strategische doelstellingen
 Operationeel excelleren
 Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen
 Band met klant en leverancier verbeteren
 Besluitvorming verbeteren
 Concurrentievoordeel bereiken
 Overleven

Informatieverzorgingsproces
 Informatie vereist verzamelen en vastleggen van gegevens en toekennen van
betekenis voor de gebruiker (middels bewerking)
 Invoer van gegevens
 Verwerking m.b.v. procedures en gegevensverzamelingen

Bestuurlijke informatieverzorging Bestuurlijke informatieverzorging is:
• Het op efficiënte wijze verstrekken van relevante en betrouwbare informatie
• Aan interne en externe belanghebbenden gerelateerd aan de besturing van de
organisatie

Management cyclus




Controletechnische functiescheiding
Preventieve maatregel. Vijf verschillende functies: beschikken, bewaren, registreren,
controleren en uitvoeren.

Bestuurlijke informatie kan worden gebruikt voor het:
• Delegeren van taken en afleggen van verantwoording
• Nemen van beslissingen
• Functioneren van organisaties (en processen)

Besturen en beheersen
Besturen en beheersen zijn de belangrijkste processen waarmee managers zich
bezighouden: Managementcyclus (PDCA cyclus / Deming Cycle):
• Planning
• Inrichting
• Uitvoering
• Evaluatie
• Bijsturing (Single loop, double loop)

,Organisaties
Herkenbare eenheid waarin mensen op gecoördineerde wijze en met behulp van
technologie en financiële middelen activiteiten uitvoeren om gemeenschappelijke doelen
te realiseren

Besturen vereist structureren en afstemmen op drie niveaus:
• Strategisch
• Tactisch
• Operationeel

Besturen vereist afstemmen tussen drie domeinen:
• Bedrijfsdomein
• Informatiedomein
• IT domein

Besturing: paradigma:
Door middel van besturing wordt beoogd te komen tot beheersing van een object
(organisatie)

, Nut en noodzaak van informatiesystemen
 Ondersteunen strategische doelstellingen
 Operationeel excelleren
 Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen
 Band met klant en leverancier verbeteren
 Besluitvorming verbeteren
 Concurrentievoordeel bereiken
 Overleven

Informatieverzorgingsproces
• Informatie vereist verzamelen en vastleggen van gegevens en toekennen van betekenis
voor de gebruiker (middels bewerking)
• Invoer van gegevens
• Verwerking m.b.v. procedures en gegevensverzamelingen
• Uitvoer van informatie
• Procedure: hoe maak ik van invoer uitvoer?




Administratieve organisatie
• Alle organisatorische maatregelen die direct of indirect betrekking heeft op de goede
werking van bestuurlijke informatieverzorging
• Een goede AO is randvoorwaarde voor kwalitatief hoogstaande informatie en dus goede
besturing (delegeren, verantwoorden, beslissen, functioneren)




Beheersingskader
• In control krijgen van organisaties
• Vraagt beheersingsactiviteiten van managers
• Heeft geleid tot beheersingsystemen / - raamwerken