Samenvatting Business & IT
‘Bedrijfsinformatiesystemen’
1
Gemaakt door Rick de Bruin
,Inhoud
1. Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen ............................................................... 5
1.1. de rol van informatiesystemen in het huidige internationale ondernemen ............................... 5
1.2. Perspectieven op informatiesystemen......................................................................................... 6
1.3. Moderne benaderingen van informatiesystemen ....................................................................... 9
2. Wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruikmaken van informatiesystemen................................... 10
2.2. Typen informatiesystemen......................................................................................................... 10
2.3. Collaboratie- en communicatiesysteem: ‘interactie’-banen in een mondiale economie .......... 12
2.4 De IT-afdeling .............................................................................................................................. 15
4. Ethische en maatschappelijke vraagstukken ten aanzien van informatiesystemen ......................... 16
4.1. welke ethische, maatschappelijke en politieke vraagstukken werpen informatiesystemen op?
........................................................................................................................................................... 16
4.2. Met welk specifieke gedragsprincipes kan ethische besluitvorming worden gestuurd? .......... 17
4.3. Waarom stellen moderne informatiesysteemtechnologie en internet de bescherming van
individuele privacy en intellectueel eigendom op de proef? ............................................................ 18
4.5. Gezondheidsrisico’s: RSI, CVS en cognitieve achteruitgang ....................................................... 20
5. IT-infrastructuur en opkomende technologieën ............................................................................... 21
5.1. IT-infrastructuur ......................................................................................................................... 21
5.2 Componenten van een IT-infrastructuur..................................................................................... 23
5.3. Trends in hardwareplatforms ..................................................................................................... 24
5.4. Trends in besturingssystemen.................................................................................................... 26
5.5. Managementvragen ................................................................................................................... 27
6. Grondslagen van business intelligence: gegevensopslag en informatiemanagement ..................... 29
6.1. Het ordenen van gegevens in een traditionele database .......................................................... 29
6.2. De databasebenadering ............................................................................................................. 30
6.3. Databases gebruiken voor verbetering van de bedrijfsprestatie en de besluitvorming........ 32
6.4. Databronnen managen............................................................................................................... 34
7. Telecommunicatie, internet en wifitechnologie ............................................................................... 35
7.1. Telecommunicatie en netwerken in het moderne bedrijfsleven ............................................... 35
........................................................................................................................................................... 37
7.2. Communicatienetwerken ........................................................................................................... 37
7.3. Het wereldwijde internet ........................................................................................................... 38
7.4. Draadloos werken ...................................................................................................................... 40
8. Beveiliging van informatiesystemen ................................................................................................. 42
8.1. kwetsbaarheid en misbruik van systemen ................................................................................. 42
8.2 het belang van beveiliging en beveiligingsmaatregelen voor bedrijven ..................................... 44
2
Gemaakt door Rick de Bruin
, 8.3. Het organiseren van beveiliging en het nemen van beveiligingsmaatregelen .......................... 44
8.4. Technologieën en programma’s voor beveiliging van informatiebronnen ................................ 45
9. Operationeel excelleren en klantintimiteit bereiken: enterprisetoepassingen ................................ 48
9.1. Enterprisesystemen .................................................................................................................... 48
9.2. Supply-chain-managementsystemen ......................................................................................... 49
9.3. Customer-relationship-managementsystemen ......................................................................... 50
9.4. Enterprise-applicaties: nieuwe kansen en uitdagingen ............................................................. 52
10. E-commerce, digitale markten, digitale goederen .......................................................................... 54
10.1. E-commerce en internet........................................................................................................... 54
10.2. E-commerce: ondernemen en technologie.............................................................................. 55
10.3. De invloed van e-commerce op marketing .............................................................................. 56
10.4. Business-to-business e-commerce: nieuwe effiëntie en relaties............................................. 57
Paragraaf 10.5. Het mobiele digitale platform en mobiele e-commerce ..................................... 57
Paragraaf 10.6 De stap naar e-commerce ......................................................................................... 57
11. Kennismanagement en samenwerking ........................................................................................... 59
11.1 Het kennismanagementlandschap ............................................................................................ 59
11.2. Ondernemingsbrede kennismanagementsystemen ................................................................ 60
11.3. Kennissystemen voor de individuele kenniswerker ................................................................. 61
11.4 Intelligente technieken.............................................................................................................. 63
12. Het besluitvormingsproces verbeteren........................................................................................... 65
12.1. Besluitvorming en informatiesystemen ................................................................................... 65
12.2. Hoe ondersteunen informatiesystemen het management?.................................................... 66
12.3. Business intelligence in de onderneming ................................................................................. 66
12.4. Business intelligence-rollen ...................................................................................................... 68
12.5. Group Decision-Support Systems (GDSS) ................................................................................. 69
13. Business proces re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen .............................. 70
13.1. Systemen als geplande organisatieveranderingen .................................................................. 70
13.2. overzicht van systeemontwikkeling ......................................................................................... 70
13.3. het modelleren en ontwerpen van systemen: gestructureerde en objectgeoriënteerde
methodologieën. ............................................................................................................................... 72
13.4. verschillende methoden voor het bouwen van systemen ....................................................... 73
13.5. applicatieontwikkeling voor de digitale onderneming............................................................. 75
15. Management van internationale informatiesystemen ................................................................... 76
15.1. De groei van internationale informatiesystemen .................................................................... 76
15.2. De organisatie van internationale informatiesystemen........................................................... 77
15.3.Beheer van internationale systemen ........................................................................................ 78
3
Gemaakt door Rick de Bruin
, 15.4. Technologische problemen en mogelijkheden bij internationale waardeketens .................... 79
4
Gemaakt door Rick de Bruin
‘Bedrijfsinformatiesystemen’
1
Gemaakt door Rick de Bruin
,Inhoud
1. Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen ............................................................... 5
1.1. de rol van informatiesystemen in het huidige internationale ondernemen ............................... 5
1.2. Perspectieven op informatiesystemen......................................................................................... 6
1.3. Moderne benaderingen van informatiesystemen ....................................................................... 9
2. Wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruikmaken van informatiesystemen................................... 10
2.2. Typen informatiesystemen......................................................................................................... 10
2.3. Collaboratie- en communicatiesysteem: ‘interactie’-banen in een mondiale economie .......... 12
2.4 De IT-afdeling .............................................................................................................................. 15
4. Ethische en maatschappelijke vraagstukken ten aanzien van informatiesystemen ......................... 16
4.1. welke ethische, maatschappelijke en politieke vraagstukken werpen informatiesystemen op?
........................................................................................................................................................... 16
4.2. Met welk specifieke gedragsprincipes kan ethische besluitvorming worden gestuurd? .......... 17
4.3. Waarom stellen moderne informatiesysteemtechnologie en internet de bescherming van
individuele privacy en intellectueel eigendom op de proef? ............................................................ 18
4.5. Gezondheidsrisico’s: RSI, CVS en cognitieve achteruitgang ....................................................... 20
5. IT-infrastructuur en opkomende technologieën ............................................................................... 21
5.1. IT-infrastructuur ......................................................................................................................... 21
5.2 Componenten van een IT-infrastructuur..................................................................................... 23
5.3. Trends in hardwareplatforms ..................................................................................................... 24
5.4. Trends in besturingssystemen.................................................................................................... 26
5.5. Managementvragen ................................................................................................................... 27
6. Grondslagen van business intelligence: gegevensopslag en informatiemanagement ..................... 29
6.1. Het ordenen van gegevens in een traditionele database .......................................................... 29
6.2. De databasebenadering ............................................................................................................. 30
6.3. Databases gebruiken voor verbetering van de bedrijfsprestatie en de besluitvorming........ 32
6.4. Databronnen managen............................................................................................................... 34
7. Telecommunicatie, internet en wifitechnologie ............................................................................... 35
7.1. Telecommunicatie en netwerken in het moderne bedrijfsleven ............................................... 35
........................................................................................................................................................... 37
7.2. Communicatienetwerken ........................................................................................................... 37
7.3. Het wereldwijde internet ........................................................................................................... 38
7.4. Draadloos werken ...................................................................................................................... 40
8. Beveiliging van informatiesystemen ................................................................................................. 42
8.1. kwetsbaarheid en misbruik van systemen ................................................................................. 42
8.2 het belang van beveiliging en beveiligingsmaatregelen voor bedrijven ..................................... 44
2
Gemaakt door Rick de Bruin
, 8.3. Het organiseren van beveiliging en het nemen van beveiligingsmaatregelen .......................... 44
8.4. Technologieën en programma’s voor beveiliging van informatiebronnen ................................ 45
9. Operationeel excelleren en klantintimiteit bereiken: enterprisetoepassingen ................................ 48
9.1. Enterprisesystemen .................................................................................................................... 48
9.2. Supply-chain-managementsystemen ......................................................................................... 49
9.3. Customer-relationship-managementsystemen ......................................................................... 50
9.4. Enterprise-applicaties: nieuwe kansen en uitdagingen ............................................................. 52
10. E-commerce, digitale markten, digitale goederen .......................................................................... 54
10.1. E-commerce en internet........................................................................................................... 54
10.2. E-commerce: ondernemen en technologie.............................................................................. 55
10.3. De invloed van e-commerce op marketing .............................................................................. 56
10.4. Business-to-business e-commerce: nieuwe effiëntie en relaties............................................. 57
Paragraaf 10.5. Het mobiele digitale platform en mobiele e-commerce ..................................... 57
Paragraaf 10.6 De stap naar e-commerce ......................................................................................... 57
11. Kennismanagement en samenwerking ........................................................................................... 59
11.1 Het kennismanagementlandschap ............................................................................................ 59
11.2. Ondernemingsbrede kennismanagementsystemen ................................................................ 60
11.3. Kennissystemen voor de individuele kenniswerker ................................................................. 61
11.4 Intelligente technieken.............................................................................................................. 63
12. Het besluitvormingsproces verbeteren........................................................................................... 65
12.1. Besluitvorming en informatiesystemen ................................................................................... 65
12.2. Hoe ondersteunen informatiesystemen het management?.................................................... 66
12.3. Business intelligence in de onderneming ................................................................................. 66
12.4. Business intelligence-rollen ...................................................................................................... 68
12.5. Group Decision-Support Systems (GDSS) ................................................................................. 69
13. Business proces re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen .............................. 70
13.1. Systemen als geplande organisatieveranderingen .................................................................. 70
13.2. overzicht van systeemontwikkeling ......................................................................................... 70
13.3. het modelleren en ontwerpen van systemen: gestructureerde en objectgeoriënteerde
methodologieën. ............................................................................................................................... 72
13.4. verschillende methoden voor het bouwen van systemen ....................................................... 73
13.5. applicatieontwikkeling voor de digitale onderneming............................................................. 75
15. Management van internationale informatiesystemen ................................................................... 76
15.1. De groei van internationale informatiesystemen .................................................................... 76
15.2. De organisatie van internationale informatiesystemen........................................................... 77
15.3.Beheer van internationale systemen ........................................................................................ 78
3
Gemaakt door Rick de Bruin
, 15.4. Technologische problemen en mogelijkheden bij internationale waardeketens .................... 79
4
Gemaakt door Rick de Bruin
