Verslag Onderzoekende Houding

Wat doet agressie met mij op de
werkvloer?




Naam cursist: Ilse Wiggers

Studentnummer: 1027366

Klas: DSW1B

Cursus: Communicatie- en refl ectievaardigheden

Cursuscode: SWOCRV01RD

Docent: Ruud Groenewoud

Datum: 24-12-2021




1

, Inhoud
1. Inleiding:............................................................................................................................................3
2. Reflectieverslag:.................................................................................................................................4
I. Fase 1: Kiezen van een ervaring:.....................................................................................................4
II. Fase 2: Terugblikken op die ervaring.............................................................................................4
a) Concretiseren van de omstandigheden:....................................................................................4
b) Concretiseren van eigen denken, voelen, willen en handelen:..................................................4
c) Concretiseren van denken, voelen, willen en handelen van de ander.......................................5
III. Fase 3: Je bewust worden van wat daarin essentieel is: analyseren en problematiseren............5
a) Analyseren en problematiseren: Wat precies raakt jou?...........................................................5
b) Inzichten benoemen: welke inzichten levert je dat op?............................................................5
c) Generaliseren: Kunt je wat je leert uit deze ervaring generaliseren naar de context waarin je
werkt..............................................................................................................................................5
d) Formuleren leerdoel: vervolgens formulier je wat je hiervan leert en wat je je voorneemt
voor de volgende keer...................................................................................................................5
IV. Fase 4: Kijken wat je anders wilt doen..........................................................................................6
3. Inbreng rond een ethische vraag op het werk:..................................................................................7
I. Situatie:...........................................................................................................................................7
II. Welke nieuwe inzichten heb ik gekregen door het voorleggen van mijn ethische dilemma.........8
4. Conclusie............................................................................................................................................9
5. Bijlage..............................................................................................................................................10
4. Een gesprek voeren, waarbij je aantoont dat je de basisvaardigheden kunt toepassen..................12
5. Conclusie:.........................................................................................................................................13
6. Bibliografie.......................................................................................................................................13




2