15 JANUARI 2019
EINDRAPPORT BLOKKO
ALEXANDER HOOGEVEEN(183992), SANNE TIELEMANS(183407), MICK VAN
HINTUM(182844) , FLEUR DE ROOIJ(182054)
BREDA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES
15-02-2019
, Titelpagina
Auteurs Alexander Hoogeveen 183993
Sanne Tielemans 183407
Mick van Hintum 182844
Fleur de Rooij 182054
Titel van het project Blokko
School Breda University of Applied Sciences (BUAS)
Studie Logistics management
Projectbegeleider Rik Ligthart
Datum 15-02-2019
1
, Voorwoord
Dit rapport is geschreven door Alexander Hoogeveen, Sanne Tielemans, Mick van Hintum
en Fleur de Rooij. Wij zijn eerste jaar studenten Logistics Management op Breda University
of Applied Sciences. Voor ons is dit het tweede project waar we aan deel mogen nemen.
Een belangrijk punt waar we niet over wilde struikelen was voor ons het werken in een
projectgroep. Ondanks de weinig projectleden hebben wij toch een fabriek neer gezet waar
de klantgerichtheid voorop staat. Zaken als “Wie neemt welke taak op van de projectleden
die gestopt zijn?”, “Hoe gaan de taken herverdelen worden zodat alles toch op tijd af komt?”,
“Hoe maken we een goede haalbare planning waar iedereen mee overweg kan?” zijn voor
iedere deelnemer belangrijke punten geweest waar we veel van konden leren.
Bij deze willen wij onze projectbegeleider Rik Ligthart bedanken voor alle tips en feedback
die hij ons heeft gegeven waardoor wij een nog beter project konden opstellen.
Onze opdracht was om een Blokko fabriek op te starten en aan de hand van Blokko orders
zo goed mogelijke planning te maken met als hoofdpunt, een hoge klanttevredenheid
neerzetten.
Wij denken met dit rapport een goed inzicht te geven in de individuele afdelingen die onder
de projectdeelnemers zijn verdeeld. We hebben allemaal apart een afdeling gemaakt en die
zo optimaal mogelijk te laten verlopen. In onze fabriek gaan we voor klantgerichtheid dus we
willen de orders op de juiste levertijd afleveren bij de klant en natuurlijk tegen de beste
kwaliteit.
We hebben geprobeerd het rapport zo toegankelijk mogelijk te maken zodat iedereen in
staat is om het te begrijpen. We willen u nog veel plezier wensen met het lezen van ons
rapport!
2
, Managementsamenvatting
In dit rapport wordt het doel van de opdrachtgever uitgewerkt. De opdrachtgever verwacht
een voorstel voor de inrichting van een fabriek (Freemathe B.V.) voor het produceren en
distribueren van de Blokko torens. Er zijn verschillende eisen opgesteld voor de inrichting
van de fabriek en hier is gebruikt van gemaakt tijdens de uitwerking van de afdelingen.
Het uiteindelijke doel is om zo veel mogelijk orders te ontvangen om op een positief ROI uit
te komen. “Freemathe B.V.” wil dit gaan bereiken door middel van een fabriek op te zetten
die torens produceert waarmee klanten tevreden zijn. Door de hoge klanttevredenheid zullen
er meer klanten inkopen bij onze fabriek. Hierdoor zal de ROI stijgen.
De doelstellingen die wij hebben gegeven aan onze fabriek zijn een klanttevredenheid van
99% en een kwaliteit van 100%. Wij vinden het erg belangrijk dat de kwaliteit van onze
producten foutloos is. Als de kwaliteit van de geleverde producten is zoals de klanten
verwachten volgt er een hoge klanttevredenheid. Tevreden klanten betekent een tevreden
“Freemathe B.V.
3
EINDRAPPORT BLOKKO
ALEXANDER HOOGEVEEN(183992), SANNE TIELEMANS(183407), MICK VAN
HINTUM(182844) , FLEUR DE ROOIJ(182054)
BREDA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES
15-02-2019
, Titelpagina
Auteurs Alexander Hoogeveen 183993
Sanne Tielemans 183407
Mick van Hintum 182844
Fleur de Rooij 182054
Titel van het project Blokko
School Breda University of Applied Sciences (BUAS)
Studie Logistics management
Projectbegeleider Rik Ligthart
Datum 15-02-2019
1
, Voorwoord
Dit rapport is geschreven door Alexander Hoogeveen, Sanne Tielemans, Mick van Hintum
en Fleur de Rooij. Wij zijn eerste jaar studenten Logistics Management op Breda University
of Applied Sciences. Voor ons is dit het tweede project waar we aan deel mogen nemen.
Een belangrijk punt waar we niet over wilde struikelen was voor ons het werken in een
projectgroep. Ondanks de weinig projectleden hebben wij toch een fabriek neer gezet waar
de klantgerichtheid voorop staat. Zaken als “Wie neemt welke taak op van de projectleden
die gestopt zijn?”, “Hoe gaan de taken herverdelen worden zodat alles toch op tijd af komt?”,
“Hoe maken we een goede haalbare planning waar iedereen mee overweg kan?” zijn voor
iedere deelnemer belangrijke punten geweest waar we veel van konden leren.
Bij deze willen wij onze projectbegeleider Rik Ligthart bedanken voor alle tips en feedback
die hij ons heeft gegeven waardoor wij een nog beter project konden opstellen.
Onze opdracht was om een Blokko fabriek op te starten en aan de hand van Blokko orders
zo goed mogelijke planning te maken met als hoofdpunt, een hoge klanttevredenheid
neerzetten.
Wij denken met dit rapport een goed inzicht te geven in de individuele afdelingen die onder
de projectdeelnemers zijn verdeeld. We hebben allemaal apart een afdeling gemaakt en die
zo optimaal mogelijk te laten verlopen. In onze fabriek gaan we voor klantgerichtheid dus we
willen de orders op de juiste levertijd afleveren bij de klant en natuurlijk tegen de beste
kwaliteit.
We hebben geprobeerd het rapport zo toegankelijk mogelijk te maken zodat iedereen in
staat is om het te begrijpen. We willen u nog veel plezier wensen met het lezen van ons
rapport!
2
, Managementsamenvatting
In dit rapport wordt het doel van de opdrachtgever uitgewerkt. De opdrachtgever verwacht
een voorstel voor de inrichting van een fabriek (Freemathe B.V.) voor het produceren en
distribueren van de Blokko torens. Er zijn verschillende eisen opgesteld voor de inrichting
van de fabriek en hier is gebruikt van gemaakt tijdens de uitwerking van de afdelingen.
Het uiteindelijke doel is om zo veel mogelijk orders te ontvangen om op een positief ROI uit
te komen. “Freemathe B.V.” wil dit gaan bereiken door middel van een fabriek op te zetten
die torens produceert waarmee klanten tevreden zijn. Door de hoge klanttevredenheid zullen
er meer klanten inkopen bij onze fabriek. Hierdoor zal de ROI stijgen.
De doelstellingen die wij hebben gegeven aan onze fabriek zijn een klanttevredenheid van
99% en een kwaliteit van 100%. Wij vinden het erg belangrijk dat de kwaliteit van onze
producten foutloos is. Als de kwaliteit van de geleverde producten is zoals de klanten
verwachten volgt er een hoge klanttevredenheid. Tevreden klanten betekent een tevreden
“Freemathe B.V.
3
