Opleidin
Rechten
CONFLICTANALYSE Vak: Co
2023- 2
Vak cod
1418LB
Aantal w
, Inhoudsopgave
Algemene inleiding........................................................................................3
Hoofdstuk 1: Het conflict................................................................................3
Inleiding.......................................................................................................................... 3
§1: Samenvatting van het conflict en de betrokken partijen...........................................3
§2: Het soort conflict – Model van Huguenin...................................................................3
§3: De weerbarstigheid van het conflict..........................................................................3
§4: De voor- of nadelen die partijen ervaren bij het conflict............................................4
§5: De escalatiegraad van het conflict – Model van Glasl................................................4
Conclusie........................................................................................................................ 5
Hoofdstuk 2: De communicatie tussen partijen................................................5
Inleiding.......................................................................................................................... 5
§1: De theorie van communicatie – Model van Schulz von Thun.....................................5
§2: De verschillende communicatielagen – Model van Heldeweg, Van Grunsven & Desar
....................................................................................................................................... 6
§3: Overige ruis in de communicatie...............................................................................6
§4: Rol van emoties en interculturele communicatie......................................................7
Conclusie........................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 3: Conflictstijlen.............................................................................7
Inleiding.......................................................................................................................... 7
§1: De conflictstijlen – Model van Thomas en Kilmann....................................................8
§2: De conflictstijlen van partijen....................................................................................8
§3: Het effect van de conflictstijlen op het conflict.........................................................8
Conclusie........................................................................................................................ 8
Hoofdstuk 4: Diepteanalyse van het conflict....................................................8
Inleiding.......................................................................................................................... 8
§1: De verschillende interventietechnieken die zijn toegepast in het voorgesprek met
de mediator.................................................................................................................... 9
§2: Het effect van de interventietechnieken op het conflict en de belangen die boven
tafel zijn gekomen tijdens het gesprek...........................................................................9
§3: Advies aan de mediator voor andere interventietechnieken die nog ingezet kunnen
worden tijdens het volgende gesprek...........................................................................10
Conclusie...................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 5: Methoden van conflictoplossing................................................10
Inleiding........................................................................................................................ 10
§1: De verschillende vormen van conflictoplossing en de voor- en nadelen tussen de
verschillende vormen................................................................................................... 10
1
Rechten
CONFLICTANALYSE Vak: Co
2023- 2
Vak cod
1418LB
Aantal w
, Inhoudsopgave
Algemene inleiding........................................................................................3
Hoofdstuk 1: Het conflict................................................................................3
Inleiding.......................................................................................................................... 3
§1: Samenvatting van het conflict en de betrokken partijen...........................................3
§2: Het soort conflict – Model van Huguenin...................................................................3
§3: De weerbarstigheid van het conflict..........................................................................3
§4: De voor- of nadelen die partijen ervaren bij het conflict............................................4
§5: De escalatiegraad van het conflict – Model van Glasl................................................4
Conclusie........................................................................................................................ 5
Hoofdstuk 2: De communicatie tussen partijen................................................5
Inleiding.......................................................................................................................... 5
§1: De theorie van communicatie – Model van Schulz von Thun.....................................5
§2: De verschillende communicatielagen – Model van Heldeweg, Van Grunsven & Desar
....................................................................................................................................... 6
§3: Overige ruis in de communicatie...............................................................................6
§4: Rol van emoties en interculturele communicatie......................................................7
Conclusie........................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 3: Conflictstijlen.............................................................................7
Inleiding.......................................................................................................................... 7
§1: De conflictstijlen – Model van Thomas en Kilmann....................................................8
§2: De conflictstijlen van partijen....................................................................................8
§3: Het effect van de conflictstijlen op het conflict.........................................................8
Conclusie........................................................................................................................ 8
Hoofdstuk 4: Diepteanalyse van het conflict....................................................8
Inleiding.......................................................................................................................... 8
§1: De verschillende interventietechnieken die zijn toegepast in het voorgesprek met
de mediator.................................................................................................................... 9
§2: Het effect van de interventietechnieken op het conflict en de belangen die boven
tafel zijn gekomen tijdens het gesprek...........................................................................9
§3: Advies aan de mediator voor andere interventietechnieken die nog ingezet kunnen
worden tijdens het volgende gesprek...........................................................................10
Conclusie...................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 5: Methoden van conflictoplossing................................................10
Inleiding........................................................................................................................ 10
§1: De verschillende vormen van conflictoplossing en de voor- en nadelen tussen de
verschillende vormen................................................................................................... 10
1
