EXTERNE MARKETINGMIX
KIKO MILANO
Door: Birgit van der Laan
23 januari 2019
,Inhoud
SAMENVATTING ......................................................................................................................................... 3
1. INLEIDING ............................................................................................................................................... 4
1.1 beschrijving organisatie ................................................................................................................... 4
1.2 context ............................................................................................................................................. 4
1.3 motief ............................................................................................................................................... 5
1.4 doelstelling ....................................................................................................................................... 5
1.5 probleemstelling .............................................................................................................................. 5
1.6 conceptueel model .......................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
1.7 onderzoeksvragen............................................................................................................................ 6
1.8 methode van onderzoek .................................................................................................................. 7
1.9 opbouw rapport ............................................................................................................................... 7
2. EXTERNE MARKETINGMIX...................................................................................................................... 8
2.1 Product beleid .................................................................................................................................. 8
2.2 Prijs beleid ........................................................................................................................................ 9
2.3 Plaats beleid ................................................................................................................................... 11
2.4 Promotiebeleid .............................................................................................................................. 13
3. EXTERNE MARKETINGMIX TOEGPAST OP KIKO MILANO ..................................................................... 15
3.1 Product / Consumer Value ............................................................................................................. 15
3.2 Prijs / Costs..................................................................................................................................... 16
3.3 Promotie/communication.............................................................................................................. 16
4. CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN ......................................................................................................... 19
CONCLUSIE ........................................................................................................................................... 19
Aanbevelingen ..................................................................................................................................... 19
Bibliografie ............................................................................................................................................... 20
, SAMENVATTING
____________________________________________________________________________________
In dit rapport is onderzocht hoe KIKO MILANO de marketingmix in kan zetten om zo de
attractiewaarde te verhogen. Voor de retailer is het belangrijk deze marketingmix essentieel in te
zetten. Er is door middel van deskresearch en fieldresearch onderzoek gedaan naar de attractiewaarde
en hoe deze attractiewaarde door middel van de marketingmix kan worden ongezocht. Daarna is er
specifiek onderzoek gedaan naar de marketingmix van KIKO MILANO. Op basis van dit onderzoek is er
een conclusie gesteld en zijn er aanbevelingen gedaan die tot een specifiek marketingplan leiden.
De attractiewaarde van een winkelformule geeft aan in hoeverre een retailer in staat is om bezoekers
naar de winkel te trekken. Deze attractiewaarde kan beïnvloed worden door de externe marketingmix
en richt zich vooral op het opwekken van belangstelling bij de consument. De externe marketingmix
bestaat uit product, prijs, plaats en promotie. Deze P’s worden ook wel de 4 P’s genoemd. Hier
tegenover staan de 4 c’s: Consumer value, cost to consumer, convenience, en communicatie. Bij de 4
p’s word er vooral gekeken vanuit perspectief van de retailer. De 4 c’s richt zich echter op behoefte
van de consument.
Promotie omvat alle activiteiten van een organisatie die gericht zijn op het onder de aandacht brengen
van het product dat zij leverd, om zo de verkoop te bevorderen. Hierbij kan onderscheid worden
gemaakt tussen persoonlijke en onpersoonlijke communicatie.
De prijs van het product kan vast gesteld worden door middel van een prijsstrategie. Hierbij kan
gebruikt worden gemaakt van een afroom strategie of penetratie strategie. Voor het bepalen van de
prijs kennen we onder andere de globale opslagcalculatie.
Bij het onderzoeken van de marketingmix van KIKO MILANO kwam vooral naar voren dat er een
probleem is met het prijsimago. De consument beleeft een duurdere prijs dan de daadwerkelijke prijs
die KIKO hanteert. Hierbij spreken we van een duurte imago.
Om het prijsimago van KIKO MILANO te beïnvloeden wordt onder andere aanbevolen om gebruik te
maken van psychologische prijssteling. Daarnaast moet door middel van actiecommunicatie de prijs-
kwaliteit verhouding van de producten van KIKO beter worden gepresenteerd naar de klant toe. Deze
aanbevelingen zijn verder uitgewerkt in een bijbehorend marketingplan.
KIKO MILANO
Door: Birgit van der Laan
23 januari 2019
,Inhoud
SAMENVATTING ......................................................................................................................................... 3
1. INLEIDING ............................................................................................................................................... 4
1.1 beschrijving organisatie ................................................................................................................... 4
1.2 context ............................................................................................................................................. 4
1.3 motief ............................................................................................................................................... 5
1.4 doelstelling ....................................................................................................................................... 5
1.5 probleemstelling .............................................................................................................................. 5
1.6 conceptueel model .......................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................... 6
1.7 onderzoeksvragen............................................................................................................................ 6
1.8 methode van onderzoek .................................................................................................................. 7
1.9 opbouw rapport ............................................................................................................................... 7
2. EXTERNE MARKETINGMIX...................................................................................................................... 8
2.1 Product beleid .................................................................................................................................. 8
2.2 Prijs beleid ........................................................................................................................................ 9
2.3 Plaats beleid ................................................................................................................................... 11
2.4 Promotiebeleid .............................................................................................................................. 13
3. EXTERNE MARKETINGMIX TOEGPAST OP KIKO MILANO ..................................................................... 15
3.1 Product / Consumer Value ............................................................................................................. 15
3.2 Prijs / Costs..................................................................................................................................... 16
3.3 Promotie/communication.............................................................................................................. 16
4. CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN ......................................................................................................... 19
CONCLUSIE ........................................................................................................................................... 19
Aanbevelingen ..................................................................................................................................... 19
Bibliografie ............................................................................................................................................... 20
, SAMENVATTING
____________________________________________________________________________________
In dit rapport is onderzocht hoe KIKO MILANO de marketingmix in kan zetten om zo de
attractiewaarde te verhogen. Voor de retailer is het belangrijk deze marketingmix essentieel in te
zetten. Er is door middel van deskresearch en fieldresearch onderzoek gedaan naar de attractiewaarde
en hoe deze attractiewaarde door middel van de marketingmix kan worden ongezocht. Daarna is er
specifiek onderzoek gedaan naar de marketingmix van KIKO MILANO. Op basis van dit onderzoek is er
een conclusie gesteld en zijn er aanbevelingen gedaan die tot een specifiek marketingplan leiden.
De attractiewaarde van een winkelformule geeft aan in hoeverre een retailer in staat is om bezoekers
naar de winkel te trekken. Deze attractiewaarde kan beïnvloed worden door de externe marketingmix
en richt zich vooral op het opwekken van belangstelling bij de consument. De externe marketingmix
bestaat uit product, prijs, plaats en promotie. Deze P’s worden ook wel de 4 P’s genoemd. Hier
tegenover staan de 4 c’s: Consumer value, cost to consumer, convenience, en communicatie. Bij de 4
p’s word er vooral gekeken vanuit perspectief van de retailer. De 4 c’s richt zich echter op behoefte
van de consument.
Promotie omvat alle activiteiten van een organisatie die gericht zijn op het onder de aandacht brengen
van het product dat zij leverd, om zo de verkoop te bevorderen. Hierbij kan onderscheid worden
gemaakt tussen persoonlijke en onpersoonlijke communicatie.
De prijs van het product kan vast gesteld worden door middel van een prijsstrategie. Hierbij kan
gebruikt worden gemaakt van een afroom strategie of penetratie strategie. Voor het bepalen van de
prijs kennen we onder andere de globale opslagcalculatie.
Bij het onderzoeken van de marketingmix van KIKO MILANO kwam vooral naar voren dat er een
probleem is met het prijsimago. De consument beleeft een duurdere prijs dan de daadwerkelijke prijs
die KIKO hanteert. Hierbij spreken we van een duurte imago.
Om het prijsimago van KIKO MILANO te beïnvloeden wordt onder andere aanbevolen om gebruik te
maken van psychologische prijssteling. Daarnaast moet door middel van actiecommunicatie de prijs-
kwaliteit verhouding van de producten van KIKO beter worden gepresenteerd naar de klant toe. Deze
aanbevelingen zijn verder uitgewerkt in een bijbehorend marketingplan.
