Samenvatting M&O (management & organisatie) P2

Hoorcollege 1 & 2 businessmodel
8e druk organisatie en management

M&O gaat over organisaties

 Hoe richt je een organisatie op?
 Hoe bestuur je een organisatie?
 Hoe ontwerp je een goede strategie voor je organisatie?
 Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers gemotiveerd blijven?
 Etc.

Voorbeeld Ryan Air. Geen personeel, omdat er te weinig personeel is en ze daardoor erg veel moeten
werken, waardoor de vakantiedagen op gemaakt moesten worden, en hierdoor vielen de vluchten
uit.

Een organisatie is elke vorm van menselijke samenwerking voor een gemeenschappelijk doel.

Het verschil tussen een bedrijf en een organisatie  een bedrijf is een organisatie die goederen of
diensten produceert.




Belangrijke MVO-aspecten

 Hoe functioneren organisaties?
 Wat onderscheidt de ene organisatie van de andere?
 Wat bepaald het succes van organisaties?
 Waarom willen mensen liever voor de ene organisatie werken en niet voor de andere?
 Hoe geef je leiding aan een organisatie?

Een businessmodel beschrijf de grondgedachten van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
behoudt. Het is dus meer dan een verdienmodel.

Business model canvas

Negen bouwstenen:

1. Klantsegmenten
a. Wie is de doelgroep
b. Beschrijft de verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil
bereiken en bedienen
c. Klanten zijn het hart van het business model
2. Waardepropositie
a. Wat is nu het unieke wat ze je proberen aan te bieden.

, b. Beschrijft de bundel van producten en diensten die waarde creëert voor een
specifiek klantsegment
c. De reden dat klanten het ene bedrijf boven het andere verkiezen (onderscheidend
vermogen)




3. Kanalen
a. Hoe biedt een bedrijf zijn producten aan
b. Hoe bereik je de klant
i. Communicatiekanalen
ii. Distributiekanalen
iii. Verkoopkanalen
4. Klantrelaties
a. Beschrijft het soort relatie dat een bedrijf aangaat met specifieke klantsegmenten.
b. Hoe doe je dat?
c. Gepersonaliseerd of geautomatiseerd?
d. Bijvoorbeeld bij de Mac met bij een zuil bestellen i.p.v. bij de kassa.
5. Inkomstenstromen
a. De cash die een bedrijf genereert uit elk klantsegment
b. Inzicht in het verdienmodel van de onderneming
6. Key resources
a. De belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om te zorgen dat zijn
businessmodel werkt.
b. Key resources kunnen eigendom zijn van de onderneming, worden geleased of
worden verkregen via key partners.
7. Kernactiviteiten
a. Beschrijft de belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om te zorgen dat zijn
businessmodel werkt

, 8. Key partners
a. Beschrijft het netwerk van leveranciers en partners die zorgen dat het businessmodel
werkt
b. Bijvoorbeeld een influencer.
9. Kostenstructuur
a. Waar gaat het geld in zitten bij wat je allemaal moet doen voor je bedrijf.
b. Beschrijft de kosten die worden gemaakt om een businessmodel te laten werken
c. Sommige businessmodellen zijn meer kostengestuurd (bijv. Ryanair), anderen meer
waardegestuurd (bijv. luxe hotels)

Het verdienmodel is de inkomstenstoom en de kostenstructuur.




Als je het businessmodel van een bedrijf bestudeert, kom je achter;

 Wat het bedrijf verkoopt
 Op welk klantsegment het bedrijf zich richt
 Via welke kanalen de klanten bereikt worden
 Welke activiteiten en resources belangrijk zijn voor de bedrijfsvoering
 Met wie het bedrijf samenwerkt en waarom ze dat doen
 Hoe het verdienmodel in elkaar steekt
 Welke belangrijke kosten het bedrijf moet maken

Voor het project  businessmodel

Je kunt het businessmodel terugbrengen naar 4 bouwstenen

1. Wie
2. Wat
3. Hoe
4. Wat levert het op