Larissa Belliot
Loïs Dijkstra
Alicia Weenink
Inge de Winter
,Concepten en Ondernemerschap
Ondernemen in Facility Management
Auteurs: NAMEN
Groepsnummer: 2
Klas: DFM2VA
Datum: 03 juli 2018
Plaats: Deventer
Module: Ondernemen in FM
Toetscode: HBS T.44926
Docenten: Petra Hillenius
Rolf Nijdam
Carla Brouwer
Jos Aalders
Richard Sueters
Stefan BOS
2
, Voorwoord
Dit verslag is gemaakt voor de herkansing van toets 4 van het module Ondernemen in Facility
Management. Dit module volgden wij in het eerste semester van het tweede jaar van de opleiding
Facility Management. Dit verslag is gemaakt voor het tweede kwartiel van het eerste semester. In dit
kwartiel zijn wij druk bezig geweest om een goed concept neer te zetten voor RCN de Schotsman. Na
de ontvangen feedback na het eerste inlevermoment hebben wij het verslag verbeterd en aangepast.
Wij willen alle docenten bedanken voor de begeleiding die wij hebben gekregen tijdens het maken van
dit verslag.
Wij wensen u veel leesplezier.
NAMEN
Deventer, 2 juli 2018
3
, Managementsamenvatting
RCN de Schotsman is een vakantiepark gelegen bij het dorp Kamperland in Zeeland. RCN de Schotsman
is druk bezig met de verbetering van het park. Dit gaat om de uitstraling en het concept om
uiteindelijk een hogere bezetting te bereiken. Op dit moment zijn er weinig uitnodigende activiteiten
bij RCN de Schotsman waardoor het niet erg aantrekkelijk is voor veel gasten. Hierom wordt er een
nieuw centraal gebouw geplaatst waar verschillende voorzieningen worden gehuisvest. Voor dit
centrale gebouw wordt er een concept bedacht om uiteindelijk de bezetting te verbeteren. Om het
concept vast te stellen komen er in dit verslag de volgende onderdelen aan de orde, een markt- en
probleemverkenning, de conceptkeuze, de uitwerking van het concept in huisvesting, de uitwerking in
services en de uitwerking in bedrijfsvoering.
In deel A, de markt- en probleemverkenning, wordt eerst inzicht verkregen in de trends en
ontwikkelingen die op dit moment spelen. Deze trends en ontwikkelingen zullen later gebruikt worden
om te kijken waaraan het concept moet voldoen. Daarna wordt de markt van RCN bekeken. Hiervoor
wordt er gekeken naar de verschillende soorten verblijfsrecreaties, de eigendomsconstructies,
verschillende verhuurorganisaties, de faciliteiten die aanwezig kunnen zijn en wordt er een exploitatie
weergegeven van de opbrengsten en de kosten die er kunnen zijn. Vervolgens is er een doelgroep
analyse gemaakt waarin een duidelijke beschrijving en uitwerking wordt gegeven van de verschillende
doelgroepen. Er wordt hier gekeken naar gezinnen, 65-plussers, alleenstaande ouders, koppels,
groepen jeugd, groepen ouderen, zakelijke gasten, sporters en toeristen uit het buitenland.
Ook wordt RCN beschreven, hiervoor is er gekeken naar de missie, visie, doelstellingen en strategie
van RCN. Hierin komen ook duidelijk de kernwaarden van RCN naar voren. De kernwaarden van RCN
zijn samen, natuur(lijk), innovatie, persoonlijk en maatschappelijk betrokken. Aan de hand van deze
kernwaarden hebben wij verder gekeken hoe wij dit kunnen implementeren in ons concept. Daarom
wordt in punt 2.5 een korte beschrijving gegeven van hoe ons concept eruit zal gaan zien.
Vervolgens wordt in deel B onze conceptkeuze uitgebreider beschreven. Dit wordt gedaan door middel
van de hoofdtitel, ondertitel, doelgroep, de aansluiting bij de missie, visie en randvoorwaarden, de
haalbaarheid, creativiteit en innovativiteit weer te geven van ons concept. Daarnaast is er een
visualisatie is in de vorm van een filmpje. Dit filmpje wordt zichtbaar door een URL die u doorstuurt
naar YouTube. Ook zijn er een aantal randvoorwaarden gesteld waaraan ons concept moet voldoen.
Deze randwaarden hebben betrekking op het herinrichten van de centrale voorziening en welke eisen
hier aan zijn gesteld.
In deel C wordt een goed beeld gegeven van de huisvesting voor het nieuwe concept. Eerst wordt in
het programma van eisen een overzicht weergegeven van alle activiteiten die in het gebouw plaats
gaan vinden. Als volgt worden de eisen per afdeling bepaald. Deze eisen bestaan uit de ruimtelijke,
functionele en technische eisen. Vervolgens wordt er per afdeling een overzicht geschetst van de
algemene eisen. Hierin wordt het aantal FTE bepaalde en de vierkante meters van de ruimte. Ook wordt
het vlekkenplan weergegeven, iedere kleur hierin staat voor een ruimte. De grote van deze ruimtes
wordt weergeven in het space report. Als laatst wordt er bepaald wat de relatie is tussen bepaalde
ruimtes en welke ruimtes absoluut niet bij elkaar in de buurt mogen zitten, dit wordt weergegeven in
het relatieschema. Aan de hand van het relatieschema kon er een structuur-relatieschema worden
gemaakt. De afdelingen worden hier verdeeld en de ruimtes binnen deze afdelingen worden hierin
weergegeven. Na het programma van eisen worden de gebouwtechnieken besproken. Iedere laag van
het gebouw wordt hier omschreven en er wordt uitgelegd wat voor materialen er gebruikt kunnen
worden voor het gebouw. Daarnaast wordt er omschreven wat de voordelen zijn wanneer er gebruik
wordt gemaakt van deze materialen. Het bestaat uit het verduurzamen van het park. Er is hier gekeken
4
Loïs Dijkstra
Alicia Weenink
Inge de Winter
,Concepten en Ondernemerschap
Ondernemen in Facility Management
Auteurs: NAMEN
Groepsnummer: 2
Klas: DFM2VA
Datum: 03 juli 2018
Plaats: Deventer
Module: Ondernemen in FM
Toetscode: HBS T.44926
Docenten: Petra Hillenius
Rolf Nijdam
Carla Brouwer
Jos Aalders
Richard Sueters
Stefan BOS
2
, Voorwoord
Dit verslag is gemaakt voor de herkansing van toets 4 van het module Ondernemen in Facility
Management. Dit module volgden wij in het eerste semester van het tweede jaar van de opleiding
Facility Management. Dit verslag is gemaakt voor het tweede kwartiel van het eerste semester. In dit
kwartiel zijn wij druk bezig geweest om een goed concept neer te zetten voor RCN de Schotsman. Na
de ontvangen feedback na het eerste inlevermoment hebben wij het verslag verbeterd en aangepast.
Wij willen alle docenten bedanken voor de begeleiding die wij hebben gekregen tijdens het maken van
dit verslag.
Wij wensen u veel leesplezier.
NAMEN
Deventer, 2 juli 2018
3
, Managementsamenvatting
RCN de Schotsman is een vakantiepark gelegen bij het dorp Kamperland in Zeeland. RCN de Schotsman
is druk bezig met de verbetering van het park. Dit gaat om de uitstraling en het concept om
uiteindelijk een hogere bezetting te bereiken. Op dit moment zijn er weinig uitnodigende activiteiten
bij RCN de Schotsman waardoor het niet erg aantrekkelijk is voor veel gasten. Hierom wordt er een
nieuw centraal gebouw geplaatst waar verschillende voorzieningen worden gehuisvest. Voor dit
centrale gebouw wordt er een concept bedacht om uiteindelijk de bezetting te verbeteren. Om het
concept vast te stellen komen er in dit verslag de volgende onderdelen aan de orde, een markt- en
probleemverkenning, de conceptkeuze, de uitwerking van het concept in huisvesting, de uitwerking in
services en de uitwerking in bedrijfsvoering.
In deel A, de markt- en probleemverkenning, wordt eerst inzicht verkregen in de trends en
ontwikkelingen die op dit moment spelen. Deze trends en ontwikkelingen zullen later gebruikt worden
om te kijken waaraan het concept moet voldoen. Daarna wordt de markt van RCN bekeken. Hiervoor
wordt er gekeken naar de verschillende soorten verblijfsrecreaties, de eigendomsconstructies,
verschillende verhuurorganisaties, de faciliteiten die aanwezig kunnen zijn en wordt er een exploitatie
weergegeven van de opbrengsten en de kosten die er kunnen zijn. Vervolgens is er een doelgroep
analyse gemaakt waarin een duidelijke beschrijving en uitwerking wordt gegeven van de verschillende
doelgroepen. Er wordt hier gekeken naar gezinnen, 65-plussers, alleenstaande ouders, koppels,
groepen jeugd, groepen ouderen, zakelijke gasten, sporters en toeristen uit het buitenland.
Ook wordt RCN beschreven, hiervoor is er gekeken naar de missie, visie, doelstellingen en strategie
van RCN. Hierin komen ook duidelijk de kernwaarden van RCN naar voren. De kernwaarden van RCN
zijn samen, natuur(lijk), innovatie, persoonlijk en maatschappelijk betrokken. Aan de hand van deze
kernwaarden hebben wij verder gekeken hoe wij dit kunnen implementeren in ons concept. Daarom
wordt in punt 2.5 een korte beschrijving gegeven van hoe ons concept eruit zal gaan zien.
Vervolgens wordt in deel B onze conceptkeuze uitgebreider beschreven. Dit wordt gedaan door middel
van de hoofdtitel, ondertitel, doelgroep, de aansluiting bij de missie, visie en randvoorwaarden, de
haalbaarheid, creativiteit en innovativiteit weer te geven van ons concept. Daarnaast is er een
visualisatie is in de vorm van een filmpje. Dit filmpje wordt zichtbaar door een URL die u doorstuurt
naar YouTube. Ook zijn er een aantal randvoorwaarden gesteld waaraan ons concept moet voldoen.
Deze randwaarden hebben betrekking op het herinrichten van de centrale voorziening en welke eisen
hier aan zijn gesteld.
In deel C wordt een goed beeld gegeven van de huisvesting voor het nieuwe concept. Eerst wordt in
het programma van eisen een overzicht weergegeven van alle activiteiten die in het gebouw plaats
gaan vinden. Als volgt worden de eisen per afdeling bepaald. Deze eisen bestaan uit de ruimtelijke,
functionele en technische eisen. Vervolgens wordt er per afdeling een overzicht geschetst van de
algemene eisen. Hierin wordt het aantal FTE bepaalde en de vierkante meters van de ruimte. Ook wordt
het vlekkenplan weergegeven, iedere kleur hierin staat voor een ruimte. De grote van deze ruimtes
wordt weergeven in het space report. Als laatst wordt er bepaald wat de relatie is tussen bepaalde
ruimtes en welke ruimtes absoluut niet bij elkaar in de buurt mogen zitten, dit wordt weergegeven in
het relatieschema. Aan de hand van het relatieschema kon er een structuur-relatieschema worden
gemaakt. De afdelingen worden hier verdeeld en de ruimtes binnen deze afdelingen worden hierin
weergegeven. Na het programma van eisen worden de gebouwtechnieken besproken. Iedere laag van
het gebouw wordt hier omschreven en er wordt uitgelegd wat voor materialen er gebruikt kunnen
worden voor het gebouw. Daarnaast wordt er omschreven wat de voordelen zijn wanneer er gebruik
wordt gemaakt van deze materialen. Het bestaat uit het verduurzamen van het park. Er is hier gekeken
4
