Week 7: de week van de communicatie H10: Hoe wij communiceren
Bij communicatie wordt informatie met elkaar gedeeld d.m.v. geluid, vorm en handelingen. We
hebben daartoe een voertuig nodig (een medium zoals de stem) en zintuigen.
De non-verbale communicatie is de communicatievorm waarover de mensheid het langst beschikt
(evolutionair gezien een oud systeem). Wellicht is dat de reden dat we erop terugvallen als woorden
tekortschieten. Ook is non-verbale communicatie minder goed te faken.
Zender Boodschap Ontvanger
Er wordt onderscheid gemaakt tussen bedoelde en onbedoelde communicatie.
- Bedoelde communicatie: een boodschap die de zender wenst uit te zenden.
- Onbedoelde communicatie: het gedrag heeft een boodschapswaarde, maar de zender wenste de
boodschap niet uit te zenden, bijv. ‘betrapt’ worden, een verspreking, blozen na een compliment.
In de psychologie spreekt men over het halo-effect (halo = stralenkrans) van aantrekkelijkheid. Dat
houdt in dat als je bij een ander één belangrijk positief kenmerk vaststelt, je ervan uitgaat dat de
persoon meer positieve kenmerken heeft.
Een vorm van non-verbale communicatie is zelfpresentatie of uiterlijk vertoon, ook wel display: de
manier waarop iemand zich qua uiterlijk vertoont, bijv. kleding, make-up, sieraden, kapsel, de
inrichting van ons huis, tatoeage, piercing, zonnebank, bodybuilding etc.
Pareidolia is het zien van herkenbare voorwerpen, dieren of gezichten in een onduidelijk figuur.
Reden: behoefte om patronen te herkennen en verbanden te leggen tussen elementen.
Met het ontstaan van taal werd niet alleen roddelen mogelijk, maar ook samenwerking,
verbondenheid, collectiviteit en een groter leervermogen.
Taalinstinct: taal is een biologische aanpassing die gevormd werd door natuurlijke selectie. Kinderen
hoeven niet gemotiveerd te worden om te leren praten met hun ouders.
Het leren van taal is een robuuste eigenschap (krachtig en stevig en opvallend aanwezig) van de
ontwikkeling van een mensenkind. Kinderen kunnen achterlopen met het leren van taal, maar
helemaal niets leren komt vrijwel niet voor.
Cultuur is wat een menselijke samenleving schept. Het staat tegenover natuur (waaronder erfelijk
bepaald gedrag valt). Zonder taal geen cultuur, omdat cultuur grote waarde krijgt door taal voor de
ontwikkeling van samenwerking, afspraken maken, kennis delen.
De functies van taal:
1. Informatie snel, met minder kans op fouten en efficiënter doorgeven (dan bij model-leren).
2. Beter in staat om conflicten met woorden op te lossen, minder met vuisten.
3. Wij kunnen een voorstelling maken van de tijd voordat we zelf leefden en de tijd die na ons
komt.
4. Alternatieven bedenken voor een bepaalde werkwijze. We kunnen fantaseren.
5. Abstracte problemen oplossen zoals ontwerpen van een brug.
6. We kunnen ons organiseren in grote groepen, zoals legers.
7. Onze kennissenkring makkelijk uitbreiden; roddelen, praten, erbij horen.
8. Onszelf en anderen controleren.
Bij communicatie wordt informatie met elkaar gedeeld d.m.v. geluid, vorm en handelingen. We
hebben daartoe een voertuig nodig (een medium zoals de stem) en zintuigen.
De non-verbale communicatie is de communicatievorm waarover de mensheid het langst beschikt
(evolutionair gezien een oud systeem). Wellicht is dat de reden dat we erop terugvallen als woorden
tekortschieten. Ook is non-verbale communicatie minder goed te faken.
Zender Boodschap Ontvanger
Er wordt onderscheid gemaakt tussen bedoelde en onbedoelde communicatie.
- Bedoelde communicatie: een boodschap die de zender wenst uit te zenden.
- Onbedoelde communicatie: het gedrag heeft een boodschapswaarde, maar de zender wenste de
boodschap niet uit te zenden, bijv. ‘betrapt’ worden, een verspreking, blozen na een compliment.
In de psychologie spreekt men over het halo-effect (halo = stralenkrans) van aantrekkelijkheid. Dat
houdt in dat als je bij een ander één belangrijk positief kenmerk vaststelt, je ervan uitgaat dat de
persoon meer positieve kenmerken heeft.
Een vorm van non-verbale communicatie is zelfpresentatie of uiterlijk vertoon, ook wel display: de
manier waarop iemand zich qua uiterlijk vertoont, bijv. kleding, make-up, sieraden, kapsel, de
inrichting van ons huis, tatoeage, piercing, zonnebank, bodybuilding etc.
Pareidolia is het zien van herkenbare voorwerpen, dieren of gezichten in een onduidelijk figuur.
Reden: behoefte om patronen te herkennen en verbanden te leggen tussen elementen.
Met het ontstaan van taal werd niet alleen roddelen mogelijk, maar ook samenwerking,
verbondenheid, collectiviteit en een groter leervermogen.
Taalinstinct: taal is een biologische aanpassing die gevormd werd door natuurlijke selectie. Kinderen
hoeven niet gemotiveerd te worden om te leren praten met hun ouders.
Het leren van taal is een robuuste eigenschap (krachtig en stevig en opvallend aanwezig) van de
ontwikkeling van een mensenkind. Kinderen kunnen achterlopen met het leren van taal, maar
helemaal niets leren komt vrijwel niet voor.
Cultuur is wat een menselijke samenleving schept. Het staat tegenover natuur (waaronder erfelijk
bepaald gedrag valt). Zonder taal geen cultuur, omdat cultuur grote waarde krijgt door taal voor de
ontwikkeling van samenwerking, afspraken maken, kennis delen.
De functies van taal:
1. Informatie snel, met minder kans op fouten en efficiënter doorgeven (dan bij model-leren).
2. Beter in staat om conflicten met woorden op te lossen, minder met vuisten.
3. Wij kunnen een voorstelling maken van de tijd voordat we zelf leefden en de tijd die na ons
komt.
4. Alternatieven bedenken voor een bepaalde werkwijze. We kunnen fantaseren.
5. Abstracte problemen oplossen zoals ontwerpen van een brug.
6. We kunnen ons organiseren in grote groepen, zoals legers.
7. Onze kennissenkring makkelijk uitbreiden; roddelen, praten, erbij horen.
8. Onszelf en anderen controleren.
