Naam student
Studentnummer
Groep
Organisatie waar de student werkt
Faculteit Gezondheidszorg
Opleiding MANP
Cohort 2023-2025
Locatie Hogeschool Leiden
Titel document Communicator AN07
Aantal gebruikte woorden
Naam toets Communicator
Toetscode AN07
Naam docent(en) / begeleider
Studiejaar (1 of 2) 1
Toetsperiode 1
Kans 1
Ik verklaar dat ik bij het schrijven van dit document niet heb
Verklaring student geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de
Onderwijs- en Examen Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 6-11-2023
Handtekening
,Voorwoord
Voor u ligt de proeve van bekwaamheid voor het vak Communicatie van de opleiding
Master Advanced Nursing Practice (MANP) van de Hogeschool Leiden. Deze proeve is
geschreven om te voldoen aan de criteria van de onderwijseenheid Communicatie.
Het ontwikkelen van oplossingsgerichte vaardigheden heb ik als een intensief proces
ervaren. Door de onbekendheid hiermee en de hardnekkige gewoonte om
probleemgericht te werk te gaan, was het een weg met vallen en opstaan. Het heeft
ervoor gezorgd dat ik elke keer weer een stapje verder ben gekomen en mijn
vaardigheden verder heb ontwikkeld. Ik vind de oplossingsgerichte gespreksvoering
een waardevolle aanvulling op mijn vaardigheden en ga enthousiast verder met
oefenen, ondanks dat ik het lastig vind.
Graag wil ik mijn docent van het vak Communicatie bedanken voor de zinvolle lessen
met vele praktische voorbeelden en beeldende verhalen. De onderwijsmomenten
hebben mijn leerproces ondersteund.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
,Inhoudsopgave
1 Casusanalyse............................................................................................................... 5
1.1 Typering en diagnose............................................................................................ 5
1.2 Beschrijving van de samenwerkingsrelatie...........................................................5
1.3 Beschrijving participatie patiënt............................................................................5
1.4 Leerdoelen............................................................................................................. 6
2 Videoanalyse............................................................................................................... 7
2.1 Analyse met betrekking tot veilig klimaat en vertrouwensrelatie..........................7
2.2 Analyse achterhalen van opvattingen, zorgen en verwachtingen van de patiënt. 8
2.3 Analyse van doelen oplossingsgerichtheid............................................................9
2.4 Analyse gebruik van oplossingsgerichte gesprekstechnieken...............................9
3 Reflectieverslag......................................................................................................... 11
3.1 Reflectie volgens de STARR methode (Benders, 2023)........................................11
3.2 Leerdoelen........................................................................................................... 14
Literatuurlijst................................................................................................................ 16
Bijlage 1 Toestemmingsformulier.................................................................................. 17
3
, Inleiding
Er is altijd sprake van communicatie wanneer je als verpleegkundig specialist (in
opleiding) te maken hebt met een patiënt. Om een goede verstandhouding en
vertrouwensrelatie met de patiënt op te bouwen, is het belangrijk om over goede
communicatieve vaardigheden te beschikken. De opleiding Master Advanced Nursing
Practice (MANP) start met les in communicatie om deze vaardigheden nog verder te
ontwikkelen.
Deze communicatieve vaardigheden kan je als verpleegkundig specialist (in opleiding)
inzetten om de patiënt te ondersteunen en bevorderen bij het zelfmanagement.
Samen met de patiënt kijk je naar wat de patiënt wil en kan doen. Door middel van
oplossingsgerichte vaardigheden is de verpleegkundig specialist in staat om de
kwaliteiten en mogelijkheden op de eigen regie van de patiënt in te zetten.
Door de aangeboden theorie en oefeningen tijdens de les en in de praktijk is de
verpleegkundig specialist bezig geweest om de oplossingsgerichte vaardigheden te
ontwikkelen.
Door middel van deze proeve van bekwaamheid kan de verpleegkundig specialist in
opleiding laten zien in hoeverre de oplossingsgerichte vaardigheden zijn ontwikkeld en
welke leerpunten meegenomen kunnen worden. Voor de proeve van bekwaamheid is
een video opname gemaakt van een oplossingsgericht gesprek, waarvan de analyse in
dit document te lezen is.
Leeswijzer
In hoofdstuk 1 leest u de casusanalyse van een patiënt uit de praktijk waarbij de
algemene typering en diagnose, de samenwerkingsrelatie, participatie van de patiënt
en leerdoelen beschreven zijn. Hoofdstuk 2 beschrijft de videoanalyse waar de analyse
met betrekking tot veilig klimaat en vertrouwensrelatie, achterhalen van opvattingen,
zorgen en verwachtingen van de patiënt, doelen oplossingsgerichtheid en gebruik van
oplossingsgerichte gesprekstechnieken aan bod komen. Vervolgens wordt in hoofdstuk
3 de reflectie van de verpleegkundig specialist in opleiding op de video opname
beschreven en de leerdoelen die hieruit voortkomen.
4
Studentnummer
Groep
Organisatie waar de student werkt
Faculteit Gezondheidszorg
Opleiding MANP
Cohort 2023-2025
Locatie Hogeschool Leiden
Titel document Communicator AN07
Aantal gebruikte woorden
Naam toets Communicator
Toetscode AN07
Naam docent(en) / begeleider
Studiejaar (1 of 2) 1
Toetsperiode 1
Kans 1
Ik verklaar dat ik bij het schrijven van dit document niet heb
Verklaring student geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de
Onderwijs- en Examen Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 6-11-2023
Handtekening
,Voorwoord
Voor u ligt de proeve van bekwaamheid voor het vak Communicatie van de opleiding
Master Advanced Nursing Practice (MANP) van de Hogeschool Leiden. Deze proeve is
geschreven om te voldoen aan de criteria van de onderwijseenheid Communicatie.
Het ontwikkelen van oplossingsgerichte vaardigheden heb ik als een intensief proces
ervaren. Door de onbekendheid hiermee en de hardnekkige gewoonte om
probleemgericht te werk te gaan, was het een weg met vallen en opstaan. Het heeft
ervoor gezorgd dat ik elke keer weer een stapje verder ben gekomen en mijn
vaardigheden verder heb ontwikkeld. Ik vind de oplossingsgerichte gespreksvoering
een waardevolle aanvulling op mijn vaardigheden en ga enthousiast verder met
oefenen, ondanks dat ik het lastig vind.
Graag wil ik mijn docent van het vak Communicatie bedanken voor de zinvolle lessen
met vele praktische voorbeelden en beeldende verhalen. De onderwijsmomenten
hebben mijn leerproces ondersteund.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
,Inhoudsopgave
1 Casusanalyse............................................................................................................... 5
1.1 Typering en diagnose............................................................................................ 5
1.2 Beschrijving van de samenwerkingsrelatie...........................................................5
1.3 Beschrijving participatie patiënt............................................................................5
1.4 Leerdoelen............................................................................................................. 6
2 Videoanalyse............................................................................................................... 7
2.1 Analyse met betrekking tot veilig klimaat en vertrouwensrelatie..........................7
2.2 Analyse achterhalen van opvattingen, zorgen en verwachtingen van de patiënt. 8
2.3 Analyse van doelen oplossingsgerichtheid............................................................9
2.4 Analyse gebruik van oplossingsgerichte gesprekstechnieken...............................9
3 Reflectieverslag......................................................................................................... 11
3.1 Reflectie volgens de STARR methode (Benders, 2023)........................................11
3.2 Leerdoelen........................................................................................................... 14
Literatuurlijst................................................................................................................ 16
Bijlage 1 Toestemmingsformulier.................................................................................. 17
3
, Inleiding
Er is altijd sprake van communicatie wanneer je als verpleegkundig specialist (in
opleiding) te maken hebt met een patiënt. Om een goede verstandhouding en
vertrouwensrelatie met de patiënt op te bouwen, is het belangrijk om over goede
communicatieve vaardigheden te beschikken. De opleiding Master Advanced Nursing
Practice (MANP) start met les in communicatie om deze vaardigheden nog verder te
ontwikkelen.
Deze communicatieve vaardigheden kan je als verpleegkundig specialist (in opleiding)
inzetten om de patiënt te ondersteunen en bevorderen bij het zelfmanagement.
Samen met de patiënt kijk je naar wat de patiënt wil en kan doen. Door middel van
oplossingsgerichte vaardigheden is de verpleegkundig specialist in staat om de
kwaliteiten en mogelijkheden op de eigen regie van de patiënt in te zetten.
Door de aangeboden theorie en oefeningen tijdens de les en in de praktijk is de
verpleegkundig specialist bezig geweest om de oplossingsgerichte vaardigheden te
ontwikkelen.
Door middel van deze proeve van bekwaamheid kan de verpleegkundig specialist in
opleiding laten zien in hoeverre de oplossingsgerichte vaardigheden zijn ontwikkeld en
welke leerpunten meegenomen kunnen worden. Voor de proeve van bekwaamheid is
een video opname gemaakt van een oplossingsgericht gesprek, waarvan de analyse in
dit document te lezen is.
Leeswijzer
In hoofdstuk 1 leest u de casusanalyse van een patiënt uit de praktijk waarbij de
algemene typering en diagnose, de samenwerkingsrelatie, participatie van de patiënt
en leerdoelen beschreven zijn. Hoofdstuk 2 beschrijft de videoanalyse waar de analyse
met betrekking tot veilig klimaat en vertrouwensrelatie, achterhalen van opvattingen,
zorgen en verwachtingen van de patiënt, doelen oplossingsgerichtheid en gebruik van
oplossingsgerichte gesprekstechnieken aan bod komen. Vervolgens wordt in hoofdstuk
3 de reflectie van de verpleegkundig specialist in opleiding op de video opname
beschreven en de leerdoelen die hieruit voortkomen.
4
