Naam: Rachèl van der Wal
Studentennummer: 4637915
Datum: 1 April 2018
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Online Marketing &
Communicatie
Module: User Experience Design
Docent: Steffen de Jonge
Moduleopdracht
User Experience Design
Adviesdocument - User Experience Design voor Xebia Nederland B.V.
,Voorwoord
Mijn naam is Rachèl van der Wal en ik ben 27 jaar oud. Zonder enige opleiding en/of ervaring in
dit vakgebied ben ik met geluk in een IT organisatie terecht gekomen, waar ik ondertussen al 3
jaar lang mag leren over online marketing en alles wat daarbij komt kijken. Enorm dankbaar voor
deze kans wil ik alle ervaring en kennis verbreden en verzilveren met een diploma en ben ik
gestart aan een passende opleiding.
Voor u ligt mijn moduleopdracht, deze is geschreven voor het afronden van de module ‘User
Experience Design’. Deze module is een onderdeel van mijn opleidingstraject HBO Online
Marketing en Communicatie, die ik volg bij het opleidingsinstituut genaamd NCOI.
Op verzoek van Xebia Nederland B.V. heb ik een adviesdocument geschreven die gebaseerd is
op de ‘Werken bij Xebia’ website. In dit document vindt u een uitgewerkt plan om de ervaringen
van de huidige en toekomstige gebruikers te verbeteren en het aantal contact aanvragen en/of
sollicitaties via dit kanaal te verhogen.
Tijdens het schrijven van dit adviesdocument ben ik mij gaan verdiepen in de doelgroep en
zijn/haar online gedragingen. Door deze onderzoeken heb ik veel geleerd over het werkveld van
Xebia Nederland B.V. en haar recruitmentteam, ook heb ik veel geleerd over het verrichten van
User Experience Design onderzoeken en het uitwerken daarvan.
Graag wil ik Xebia Nederland B.V. bedanken voor de mogelijkheid om mijn onderzoek intern te
verrichten. Steffen de Jonge wil ik bedanken voor het delen van zijn waardevolle kennis en de
begeleiding tijdens deze module. Tevens wil ik mijn medestudenten en collega’s bedanken voor
het support, de feedback en de goede adviezen.
Rachèl van der Wal
2
, Samenvatting
In dit adviesdocument worden handvaten geboden aan Xebia Nederland B.V. om de huidige
‘werken bij Xebia’ website (intern wordt deze website ook wel ‘Xebia Talent’ genoemd) te
optimaliseren. Met deze optimalisatie streven we ernaar om de ervaringen van de huidige- en
toekomstige gebruiker te verbeteren en het aantal sollicitaties verhogen.
Xebia is een IT consultancy bedrijf die volledige IT transformaties bij de klant doorvoert. Sinds de
oprichting van Xebia in het jaartal 2011 is het bedrijf uitgegroeid tot 250 medewerkers in
Nederland, wereldwijd zijn dat er 750. Xebia streeft er naar om op alle IT gebieden autoriteit te
zijn, dit is groot onderdeel van hun missie.
Om de autoriteit missie te laten slagen dient Xebia de allerbeste medewerkers aan te nemen op
het gebied van IT. Momenteel zijn IT specialisten enorm schaars, wat het vinden van de juiste
medewerkers moeilijk maakt. De markt biedt men de beste posities met sterke salarissen,
uitdagingen en flexibiliteit. Xebia streeft er dan ook naar om daar op voor uit te lopen en een
aantrekkelijke werkgever te zijn.
Om de doelgroep goed te kunnen begrijpen heb ik onderzoek gedaan aan de hand van twee
onderzoekmethodes namelijk: de doelgroep interviewen en het opstellen van een persona. De
resultaten gebruik ik om de juiste aanpassingen te kunnen doen en om in te spelen op de
wensen van Xebia haar doelgroep.
Ik heb ook onderzoeken gestart naar de stakeholders, usergoals en de businessgoals. Om de
‘werken bij Xebia’ website te kunnen optimaliseren moest ik goed op de hoogte zijn van alle
stakeholders en hun doelen.
Door het toepassen van methodes zoals paperprototypingtest, wireframes en het gebruik van
moodboards heb ik resultaten kunnen genereren in de testfase. Dankzij deze methodes ben ik in
het vroege stadium van deze werkzaamheden al in bezit gekomen van waardevolle informatie
over de website gebruikers en hun gedrag, nog voor dat ik deze aanpassingen zou doorvoeren
op de website.
Xebia Nederland B.V. zal door het toepassen van dit adviesdocument het aantal contact
aanvragen en/of sollicitaties verhogen en de ervaringen van de huidige en toekomstige
gebruikers verbeteren. Dit alles zal de autoriteit missie van Xebia bevorderen en versterken.
3
Studentennummer: 4637915
Datum: 1 April 2018
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Online Marketing &
Communicatie
Module: User Experience Design
Docent: Steffen de Jonge
Moduleopdracht
User Experience Design
Adviesdocument - User Experience Design voor Xebia Nederland B.V.
,Voorwoord
Mijn naam is Rachèl van der Wal en ik ben 27 jaar oud. Zonder enige opleiding en/of ervaring in
dit vakgebied ben ik met geluk in een IT organisatie terecht gekomen, waar ik ondertussen al 3
jaar lang mag leren over online marketing en alles wat daarbij komt kijken. Enorm dankbaar voor
deze kans wil ik alle ervaring en kennis verbreden en verzilveren met een diploma en ben ik
gestart aan een passende opleiding.
Voor u ligt mijn moduleopdracht, deze is geschreven voor het afronden van de module ‘User
Experience Design’. Deze module is een onderdeel van mijn opleidingstraject HBO Online
Marketing en Communicatie, die ik volg bij het opleidingsinstituut genaamd NCOI.
Op verzoek van Xebia Nederland B.V. heb ik een adviesdocument geschreven die gebaseerd is
op de ‘Werken bij Xebia’ website. In dit document vindt u een uitgewerkt plan om de ervaringen
van de huidige en toekomstige gebruikers te verbeteren en het aantal contact aanvragen en/of
sollicitaties via dit kanaal te verhogen.
Tijdens het schrijven van dit adviesdocument ben ik mij gaan verdiepen in de doelgroep en
zijn/haar online gedragingen. Door deze onderzoeken heb ik veel geleerd over het werkveld van
Xebia Nederland B.V. en haar recruitmentteam, ook heb ik veel geleerd over het verrichten van
User Experience Design onderzoeken en het uitwerken daarvan.
Graag wil ik Xebia Nederland B.V. bedanken voor de mogelijkheid om mijn onderzoek intern te
verrichten. Steffen de Jonge wil ik bedanken voor het delen van zijn waardevolle kennis en de
begeleiding tijdens deze module. Tevens wil ik mijn medestudenten en collega’s bedanken voor
het support, de feedback en de goede adviezen.
Rachèl van der Wal
2
, Samenvatting
In dit adviesdocument worden handvaten geboden aan Xebia Nederland B.V. om de huidige
‘werken bij Xebia’ website (intern wordt deze website ook wel ‘Xebia Talent’ genoemd) te
optimaliseren. Met deze optimalisatie streven we ernaar om de ervaringen van de huidige- en
toekomstige gebruiker te verbeteren en het aantal sollicitaties verhogen.
Xebia is een IT consultancy bedrijf die volledige IT transformaties bij de klant doorvoert. Sinds de
oprichting van Xebia in het jaartal 2011 is het bedrijf uitgegroeid tot 250 medewerkers in
Nederland, wereldwijd zijn dat er 750. Xebia streeft er naar om op alle IT gebieden autoriteit te
zijn, dit is groot onderdeel van hun missie.
Om de autoriteit missie te laten slagen dient Xebia de allerbeste medewerkers aan te nemen op
het gebied van IT. Momenteel zijn IT specialisten enorm schaars, wat het vinden van de juiste
medewerkers moeilijk maakt. De markt biedt men de beste posities met sterke salarissen,
uitdagingen en flexibiliteit. Xebia streeft er dan ook naar om daar op voor uit te lopen en een
aantrekkelijke werkgever te zijn.
Om de doelgroep goed te kunnen begrijpen heb ik onderzoek gedaan aan de hand van twee
onderzoekmethodes namelijk: de doelgroep interviewen en het opstellen van een persona. De
resultaten gebruik ik om de juiste aanpassingen te kunnen doen en om in te spelen op de
wensen van Xebia haar doelgroep.
Ik heb ook onderzoeken gestart naar de stakeholders, usergoals en de businessgoals. Om de
‘werken bij Xebia’ website te kunnen optimaliseren moest ik goed op de hoogte zijn van alle
stakeholders en hun doelen.
Door het toepassen van methodes zoals paperprototypingtest, wireframes en het gebruik van
moodboards heb ik resultaten kunnen genereren in de testfase. Dankzij deze methodes ben ik in
het vroege stadium van deze werkzaamheden al in bezit gekomen van waardevolle informatie
over de website gebruikers en hun gedrag, nog voor dat ik deze aanpassingen zou doorvoeren
op de website.
Xebia Nederland B.V. zal door het toepassen van dit adviesdocument het aantal contact
aanvragen en/of sollicitaties verhogen en de ervaringen van de huidige en toekomstige
gebruikers verbeteren. Dit alles zal de autoriteit missie van Xebia bevorderen en versterken.
3
