Moduleopdracht Bedrijfskundig Management voor
IT.
Naam: XXXXX
Studentnummer: XXXXX
Datum: 23-05-2022
Opleidingsgroep: NCOI.
Opleiding: HBO Bachelor Informatica.
Naam module: Bedrijfskundig Management voor IT Docent: XXXXX
,Voorwoord.
Voor u ligt mijn moduleopdracht in het kader van de gevolgde moduleopdracht Bedrijfskundig
Management voor IT. Deze module is onderdeel van mijn opleiding 'HBO Bachelor Informatica' bij
opleidingsinstituut NCOI.
Mijn naam is XXXXX en ik ben werkzaam als netwerkbeheerder bij XXXXX te XXXXX. Een
netwerkbeheerder heeft een grote verantwoordelijk, omdat tegenwoordig elk apparaat wifi of met een
vaste netwerkverbinding ontsloten moet zijn. Dit om bijvoorbeeld een applicatie of e- mail omgeving te
kunnen openen. Hoofdtaak is het voorkomen en oplossing van netwerkverstoringen. Daarnaast
beheer en voer ik onderhoud aan onze netwerkcomponenten, zowel op het gebied van wifi en
apparaten met een vaste netwerkaansluiting.
Omdat de ontwikkelingen op het gebied van IT (ook in het XXXXX) razendsnel gaan, blijft het werk
uitdagend en vernieuwend. Dit vind ik erg prettig. Verder vind ik het leuk om de geleerde dingen van
deze opleiding in de praktijk toe te passen.
Ik wil mijn leraar XXXXX bedanken voor de begeleiding en ondersteuning die geboden is tijdens dit
traject. Daarnaast gaat mijn dank uit naar mijn collega's die geholpen hebben met het verwerven van
informatie en uitleg hierover.
Ik wens u veel leesplezier toe!
1
, Samenvatting.
XXXXX XXXXX heeft een eigen XXXXX Binnen deze afdeling zijn er teams gevormd met specialisten
van verschillende vakgroepen. De probleemstelling is hieronder SMART weergegeven.
‘De huidige doorlooptijd van het realiseren en het configureren van een databekabeling met
een netwerkaansluiting (14 dagen) is te lang ten opzichte van de doelstelling van vijf dagen.
Het doel is om dit te verbeteren voor 1 juli 2022’.
Voor deze opdracht wordt er gebruikt gemaakt van drie verschillende modellen:
• INK-model (in kaart brengen van alle relevante domeinen).
• Ishikawa Diagram (oorzaak analyse van de probleemstelling).
• GAP Balance Scorecard (Het sturen van verbeteringen van de probleemstelling).
Met behulp van deze modellen wordt er een goede GAP-analyse gemaakt voor de huidige situatie en
de gewenste situatie voor XXXXX XXXXX. In dit verbetervoorstel wordt er getoond dat het probleem
duurzaam opgelost kan worden door middel van drie deelgebieden: Mensen, Middelen en
Methoden.
De XXXXXpact in dit verbetervoorstel zijn verdeeld in de volgende deelgebieden: Functies en Rollen,
Relaties en bevoegdheden en Coördinatie.
De voordelen die uit het verbetervoorstel komen zijn toegelicht van de onderwerpen die komen uit het
Balance Scorecard.
2
IT.
Naam: XXXXX
Studentnummer: XXXXX
Datum: 23-05-2022
Opleidingsgroep: NCOI.
Opleiding: HBO Bachelor Informatica.
Naam module: Bedrijfskundig Management voor IT Docent: XXXXX
,Voorwoord.
Voor u ligt mijn moduleopdracht in het kader van de gevolgde moduleopdracht Bedrijfskundig
Management voor IT. Deze module is onderdeel van mijn opleiding 'HBO Bachelor Informatica' bij
opleidingsinstituut NCOI.
Mijn naam is XXXXX en ik ben werkzaam als netwerkbeheerder bij XXXXX te XXXXX. Een
netwerkbeheerder heeft een grote verantwoordelijk, omdat tegenwoordig elk apparaat wifi of met een
vaste netwerkverbinding ontsloten moet zijn. Dit om bijvoorbeeld een applicatie of e- mail omgeving te
kunnen openen. Hoofdtaak is het voorkomen en oplossing van netwerkverstoringen. Daarnaast
beheer en voer ik onderhoud aan onze netwerkcomponenten, zowel op het gebied van wifi en
apparaten met een vaste netwerkaansluiting.
Omdat de ontwikkelingen op het gebied van IT (ook in het XXXXX) razendsnel gaan, blijft het werk
uitdagend en vernieuwend. Dit vind ik erg prettig. Verder vind ik het leuk om de geleerde dingen van
deze opleiding in de praktijk toe te passen.
Ik wil mijn leraar XXXXX bedanken voor de begeleiding en ondersteuning die geboden is tijdens dit
traject. Daarnaast gaat mijn dank uit naar mijn collega's die geholpen hebben met het verwerven van
informatie en uitleg hierover.
Ik wens u veel leesplezier toe!
1
, Samenvatting.
XXXXX XXXXX heeft een eigen XXXXX Binnen deze afdeling zijn er teams gevormd met specialisten
van verschillende vakgroepen. De probleemstelling is hieronder SMART weergegeven.
‘De huidige doorlooptijd van het realiseren en het configureren van een databekabeling met
een netwerkaansluiting (14 dagen) is te lang ten opzichte van de doelstelling van vijf dagen.
Het doel is om dit te verbeteren voor 1 juli 2022’.
Voor deze opdracht wordt er gebruikt gemaakt van drie verschillende modellen:
• INK-model (in kaart brengen van alle relevante domeinen).
• Ishikawa Diagram (oorzaak analyse van de probleemstelling).
• GAP Balance Scorecard (Het sturen van verbeteringen van de probleemstelling).
Met behulp van deze modellen wordt er een goede GAP-analyse gemaakt voor de huidige situatie en
de gewenste situatie voor XXXXX XXXXX. In dit verbetervoorstel wordt er getoond dat het probleem
duurzaam opgelost kan worden door middel van drie deelgebieden: Mensen, Middelen en
Methoden.
De XXXXXpact in dit verbetervoorstel zijn verdeeld in de volgende deelgebieden: Functies en Rollen,
Relaties en bevoegdheden en Coördinatie.
De voordelen die uit het verbetervoorstel komen zijn toegelicht van de onderwerpen die komen uit het
Balance Scorecard.
2
