Samenvatting H13 – Crisismanagement
13.1 Externe formaliteiten, onderzoek en inspectie
Wanneer er sprake is van een ernstig ongeval zal de Nederlandse Arbeidsinspectie geïnformeerd
moeten worden.
Bij veel crisis situaties en zeker in het geval van een dodelijk slachtoffer wordt er strafrechtelijk
onderzoek gedaan.
13.2 Continuïteit van bedrijfsvoering
Business continuity management: is het organiseren van de plannen en activiteiten om de voor de
organisatie essentiële processen draaiend te houden tijdens verstoringen of crises.
13.3 Herstel of business recovery
Voor de directe fysieke aspecten van business recovery is het vooral van belang dat voldoende
deskundigheid en capaciteit snel kan worden gemobiliseerd.
Onderdeel va business recovery kan ook zijn: klantbezoeken intensiveren of klanten en
aandeelhouders ervan overtuigen dat zij geen nadelige gevolgen zullen ondervinden van de crisis.
Als er veel schade is geleden dan richt de overheid in een dergelijke situatie vaak een zelfstandige
eenheid op die ook wel het centraal registratie- en aanmeldpunt voor schade (CRAS) wordt genoemd.
13.4 Noodzaak van communicatie
De strategie is tegenwoordig actief verantwoordelijkheid nemen voor een crisis. Vroeger werd deze
nog weleens weggemoffeld.
13.5 Nazorg
De overheid heeft over het algemeen de nazorg na rampen goed voorbereid. Indien nodig wordt er
een informatie- en adviescentrum (IAC) ingericht om de nazorg uit te voeren.
De IAC heeft in feite drie functies: (1) informatie- en adviesfunctie > het informeren, adviseren of
verwijzen van gedupeerden van de ramp, hulpverleners en autoriteiten, (2) faciliterende functie > het
faciliteren van ondersteunende processen die bijdragen aan de verwerking van de ramp, maar ook get
verzamelen, opslaan, ontsluiten en beheren van rampgerelateerde gegevens en (3) coördinerende
functie > het organiseren van materiele en immateriële hulpverleningsaanbod en het doorgeleiden van
hulpvragers.
Het IAC kan tot jaren na de ramp blijven bestaan.
13.6 Afschalen
13.1 Externe formaliteiten, onderzoek en inspectie
Wanneer er sprake is van een ernstig ongeval zal de Nederlandse Arbeidsinspectie geïnformeerd
moeten worden.
Bij veel crisis situaties en zeker in het geval van een dodelijk slachtoffer wordt er strafrechtelijk
onderzoek gedaan.
13.2 Continuïteit van bedrijfsvoering
Business continuity management: is het organiseren van de plannen en activiteiten om de voor de
organisatie essentiële processen draaiend te houden tijdens verstoringen of crises.
13.3 Herstel of business recovery
Voor de directe fysieke aspecten van business recovery is het vooral van belang dat voldoende
deskundigheid en capaciteit snel kan worden gemobiliseerd.
Onderdeel va business recovery kan ook zijn: klantbezoeken intensiveren of klanten en
aandeelhouders ervan overtuigen dat zij geen nadelige gevolgen zullen ondervinden van de crisis.
Als er veel schade is geleden dan richt de overheid in een dergelijke situatie vaak een zelfstandige
eenheid op die ook wel het centraal registratie- en aanmeldpunt voor schade (CRAS) wordt genoemd.
13.4 Noodzaak van communicatie
De strategie is tegenwoordig actief verantwoordelijkheid nemen voor een crisis. Vroeger werd deze
nog weleens weggemoffeld.
13.5 Nazorg
De overheid heeft over het algemeen de nazorg na rampen goed voorbereid. Indien nodig wordt er
een informatie- en adviescentrum (IAC) ingericht om de nazorg uit te voeren.
De IAC heeft in feite drie functies: (1) informatie- en adviesfunctie > het informeren, adviseren of
verwijzen van gedupeerden van de ramp, hulpverleners en autoriteiten, (2) faciliterende functie > het
faciliteren van ondersteunende processen die bijdragen aan de verwerking van de ramp, maar ook get
verzamelen, opslaan, ontsluiten en beheren van rampgerelateerde gegevens en (3) coördinerende
functie > het organiseren van materiele en immateriële hulpverleningsaanbod en het doorgeleiden van
hulpvragers.
Het IAC kan tot jaren na de ramp blijven bestaan.
13.6 Afschalen
