,TENTAMENSTOF VERHAGE H1,3,4,6
Wat is marketing?
- Korte definitie: Het inspelen op de wensen en behoeften van afnemers.
- Lange definitie: De op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden.
Dit leidt systematisch tot een hogere omzet of een andere gewenste respons.
Verschil marketing vs sales:
- Marketing houdt zich bezig met het onderzoeken en bewerken van de markt.
- Sales volgt de leads op om uiteindelijk de verkoopdeal te sluiten. Daarnaast houdt sales zich
bezig met het onderhouden van klantcontacten en acquisitie.
Je gebruikt de 4p’s om in te spelen op de wensen en behoeften van de klant.
4C-model:
Impact van de 4P’s op de consument (vanuit perspectief van de consument)
1. Customer solution = product
2. Cost tot he customer = prijs
3. Convenience = plaats
4. Communication = promotie
Doelgroep = deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant wil maken
Hoe kom je tot een doelgroep:
1. Markt in kaart brengen.
2. Markt opsplitsen in marktsegmenten (obv criteria).
3. Keuze maken voor één of meer marktsegmenten = doelgroep.
Ruilproces:
Iets van waarde uitwisselen om op elkaars behoeften in te spelen.
Commerciële economie is een onderdeel van het vak economie
Algemene economie (leer van keuzehandelingen)
- Bedrijfeconomie
- Commerciele economie
Commerciele economie is veel meer
Accountability = (financieel) rekenschap kunnen afleggen van de meerwaarde van hun
marketingactiviteiten. Doelstellingen moeten logisch aansluiten bij missie en bedrijfsdoelstellingen en
de situatieanalyse. Je moet verantwoordelijkheid nemen voor de keuzes die je maakt. Het kunnen
verantwoorden waarom je uitgaven doet.
, H1: wat is marketing. Paragraaf 1.3 – 1.7
Invalshoeken:
- Macromarketing: Bekijken van marketing op het niveau van de samenleving als proces dat
goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen.
Slimme innovaties, denk aan IDeal, AI-tools en Sire.
- Mesomarketing: gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt. De
bedrijven hebben samen hetzelfde doel. Kan bedrijfskolom of bedrijfstak zijn. Bijv. reclame
voor melk en kip.
- Micromarketing: activiteiten van individuele bedrijven op de markt.
Wat is een bedrijfskolom:
De reeks personen en organisaties – van oerproducent tot consument – die betrokken zijn bij de
productie, distributie en het verbruik van producten en diensten.
Bedrijfstak hebben doorgaans dezelfde consumenten.
Branche: groep organisaties die grote overeenkomsten vertonen
Ontwikkeling van de marketinggedachte:
1. Productieconcept: een productiegericht bedrijf richt zich op het creëren van een zo efficiënt
mogelijk productieproces:
- Begin 20e eeuw
- Mechanisatie
- Kostprijs drukken, goedkoop aanbieden
2. Productconcept: richt zich op het maken van een zo goed mogelijk product.
- Focus op kwaliteitsverbetering
- Goed product verkoopt zichzelf
- Sprake van een verkopersmarkt: vraag was groter dan het aanbod. Macht ligt dus bij de
verkopers. Er is geen concurrentie.
3. Verkoopconcept:
- schaarste verdween dankzij technologische vooruitgang waardoor productconcept niet meer
opportuun was.
- Oriëntatie van het bedrijf is intern en bedrijven probeerden zoveel mogelijk producten te
verkopen.
- Ontstaan van kopersmarkt: aanbod groter dan vraag:
Schaduwzijde: agressieve verkoopmethoden ontstonden. Wensen en behoeften stonden
nauwelijks centraal. Het ging om het verkopen van producten.
4. Marketingconcept:
- Extern, op de wensen en behoeften van de klant.
- Inspelen op de behoeften van de markt door meerwaarde te bieden.
- Niet voor iedereen, maar op bepaalde groepen kopers.
- Winst maken door klanten tevreden te houden en relaties de bouwen.
- Door geïntegreerde marketing en samenwerking met andere afdelingen.
- Overgang van transactie gericht naar relatie gericht.
Wat is marketing?
- Korte definitie: Het inspelen op de wensen en behoeften van afnemers.
- Lange definitie: De op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden.
Dit leidt systematisch tot een hogere omzet of een andere gewenste respons.
Verschil marketing vs sales:
- Marketing houdt zich bezig met het onderzoeken en bewerken van de markt.
- Sales volgt de leads op om uiteindelijk de verkoopdeal te sluiten. Daarnaast houdt sales zich
bezig met het onderhouden van klantcontacten en acquisitie.
Je gebruikt de 4p’s om in te spelen op de wensen en behoeften van de klant.
4C-model:
Impact van de 4P’s op de consument (vanuit perspectief van de consument)
1. Customer solution = product
2. Cost tot he customer = prijs
3. Convenience = plaats
4. Communication = promotie
Doelgroep = deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant wil maken
Hoe kom je tot een doelgroep:
1. Markt in kaart brengen.
2. Markt opsplitsen in marktsegmenten (obv criteria).
3. Keuze maken voor één of meer marktsegmenten = doelgroep.
Ruilproces:
Iets van waarde uitwisselen om op elkaars behoeften in te spelen.
Commerciële economie is een onderdeel van het vak economie
Algemene economie (leer van keuzehandelingen)
- Bedrijfeconomie
- Commerciele economie
Commerciele economie is veel meer
Accountability = (financieel) rekenschap kunnen afleggen van de meerwaarde van hun
marketingactiviteiten. Doelstellingen moeten logisch aansluiten bij missie en bedrijfsdoelstellingen en
de situatieanalyse. Je moet verantwoordelijkheid nemen voor de keuzes die je maakt. Het kunnen
verantwoorden waarom je uitgaven doet.
, H1: wat is marketing. Paragraaf 1.3 – 1.7
Invalshoeken:
- Macromarketing: Bekijken van marketing op het niveau van de samenleving als proces dat
goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen.
Slimme innovaties, denk aan IDeal, AI-tools en Sire.
- Mesomarketing: gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt. De
bedrijven hebben samen hetzelfde doel. Kan bedrijfskolom of bedrijfstak zijn. Bijv. reclame
voor melk en kip.
- Micromarketing: activiteiten van individuele bedrijven op de markt.
Wat is een bedrijfskolom:
De reeks personen en organisaties – van oerproducent tot consument – die betrokken zijn bij de
productie, distributie en het verbruik van producten en diensten.
Bedrijfstak hebben doorgaans dezelfde consumenten.
Branche: groep organisaties die grote overeenkomsten vertonen
Ontwikkeling van de marketinggedachte:
1. Productieconcept: een productiegericht bedrijf richt zich op het creëren van een zo efficiënt
mogelijk productieproces:
- Begin 20e eeuw
- Mechanisatie
- Kostprijs drukken, goedkoop aanbieden
2. Productconcept: richt zich op het maken van een zo goed mogelijk product.
- Focus op kwaliteitsverbetering
- Goed product verkoopt zichzelf
- Sprake van een verkopersmarkt: vraag was groter dan het aanbod. Macht ligt dus bij de
verkopers. Er is geen concurrentie.
3. Verkoopconcept:
- schaarste verdween dankzij technologische vooruitgang waardoor productconcept niet meer
opportuun was.
- Oriëntatie van het bedrijf is intern en bedrijven probeerden zoveel mogelijk producten te
verkopen.
- Ontstaan van kopersmarkt: aanbod groter dan vraag:
Schaduwzijde: agressieve verkoopmethoden ontstonden. Wensen en behoeften stonden
nauwelijks centraal. Het ging om het verkopen van producten.
4. Marketingconcept:
- Extern, op de wensen en behoeften van de klant.
- Inspelen op de behoeften van de markt door meerwaarde te bieden.
- Niet voor iedereen, maar op bepaalde groepen kopers.
- Winst maken door klanten tevreden te houden en relaties de bouwen.
- Door geïntegreerde marketing en samenwerking met andere afdelingen.
- Overgang van transactie gericht naar relatie gericht.
