Samenvatting Onderzoeksmethoden 2 - Handelswetenschappen (Campus Brussel)

Onderzoeksmethode  2
HOOFDSTUK  1  :  INLEIDING   2

1.  Wat  is  onderzoek  ?   2
1    DEFINITIE   2
2    TWEE  TYPEN  ONDERZOEK  BIJ  ONDERZOEKSPROJECTEN  AFHANKELIJK  VAN  DE  CONTEXT   3
3    SOORTEN  ONDERZOEKEN    (DOEL)   3

2.  Wat  onderzoeken  we  ?    (  1  -­‐  PROBLEEMANALYSE)   4
1    FASEN  IN  EEN  ONDERZOEK  (niet  echt  behandeld  in  de  les)   4
2    CAUSALITEIT  ≠  CORRELATIE   6

3.  Hoe  onderzoeken  we?  (2  -­‐  ONDERZOEKSONTWERP)   6
1    TWEE  ONDERZOEKSBENADERINGEN  :   6
2    KWALITATIEF  ONDERZOEK  VS.  KWANTITATIEF  ONDERZOEK   7
3    HET  ONDERZOEKSONTWERP   11

4.  Hoe  onderzoeken  we  kwaliteitsvol?   14
1    RICHTLIJNEN   14
2    BETROUWBAARHEID   15
3    VALIDITEIT   16
4    ONDERZOEKSETHIEK   18

5.  QUIZ  HS  1   19


HOOFDSTUK  2  :  STEEKPROEFTREKKING  à  ZELFSTUDIE  (3  –  DATAVERZAMELING)   24

1.  Inleiding   24
1    BERGIPPEN   24

2.  Steekproefprocedure   25
1    VERSCHILLENDE  STAPPEN   25
2  FOUTEN   26
3  PROBALISTISCH  &  NIET-­‐PROBALISTISCH   27

3.  QUIZ  HS  2   41


HOOFDSTUK  3  :  DIEPTE-­‐INTERVIEWS  &  FOCUSGROEPEN   45

1.  Wat  is  kwalitatief  onderzoek?  (herhaling)   45
1  VERSCHILLENDE  KENMERKEN   45
2    KWALITATIEVE  BEVRAGING   46

2.  De  volgorde  van  vragen  (interviews)   47

3.  Soorten  vragen  (interviews)   48
1    INTRODUCTIE  VAN  HET  GESPREK   49
2    KERN  VAN  HET  GESPREK   50
3    DE  AFRONDING  VAN  HET  GESPREK   52
4    NA  HET  INTERVIEW   52

3.    Focusgroepen   53

, 1    KENMERKEN   53
2    DE  MODERATOR   53
3    VERSCHILLENDE  TECHNIEKEN  VOOR  FOCUSGESPREKKEN   53
4    TYPES  VAN  DEELNEMERS  (FOCUSGROEPEN)   55
5    FOCUSGROEPEN  SAMENSTELLEN   55
6    DE  FASEN  VAN  HET  GESPREK   55
7    MOGELIJKE  VALSTRIKKEN  TIJDENS  EEN  FOCUSGROEP   56
8    FOCUSGROEP  VS.  INDIVIDUEEL  INTERVIEW   56


HOOFDSTUK  4  :  KWALITATIEVE  ANALYSE    à  (4  -­‐  DATA-­‐ANAYLSE)   56

1.  Na  het  interview:   56
1    HET  SAMENVATTENDE  FORMULIER  /  METHODISCH  VERSLAG   56
2    INTERVIEWTRANSCRIPTS   57
3  HET  ANALYSEPROCES   57


HOOFDSTUK  5  :  VRAGENLIJSTONTWIKKELING   61

1.  Vragenlijst   61
1  SOORTEN  VRAGENLIJSTEN   61
2    SOORTEN  GEGEVENS  DIE  WE  KUNNEN  VERZAMELEN   61

2.  Gegevensvoorwaardetabel   62
1  STAPPEN  GEGVENSWAARDETABEL  (6)   63

3.  Opstellen  van  individuele  meetvragen   64
1    METEN  EN  SCHAALMETING   64
2    OPSTELLEN  VAN  INDIVIDUELE  VRAGEN   65

4.  Volgorde  vragenlijst   72
1  OPSTELLEN  VAN  DE  VOLLEDIGE  VRAGENLIJST   73

5.  Na  het  afnemen  van  de  vragenlijst   73





















1

,Hoofdstuk  1  :  Inleiding

1.  Wat  is  onderzoek  ?

1    DEFINITIE
=  Doelbewust  en  methodisch  zoeken  naar  nieuwe  kennis  in  de  vorm  van  antwoorden  op
vooraf  gestelde  vragen  volgens  een  vooraf  opgesteld  plan.

à  Het  systematisch  verzamelen  en  interpreteren  van  gegevens  =  als  je  het  onderzoek
opnieuw  uitvoert  zou  je  dezelfde  resultaten  moeten  bekomen
à  Het  hebben  van  een  duidelijk  doel  (er  moet  iets  worden  uitgezocht)
Kijk  wat  er  al  geschreven  werd,  wat  er  al  bestaat  in  de  literatuur  (Peer-­‐reviewed)
Bv.  De  vergelijking  tussen  voetbal  op  kunstgras  of  gewoon  gras  een  invloed  heeft  op  het
aantal  doelen.

à  Wat  is  een  onderzoek  NIET  :  informatie  en  feiten  verzamelen/opnieuw  ordenen,  zonder
doel  of  interpretatie;  De  term  gebruiken  om  je  product  of  idee  te  laten  opvallen  en
respectabel  te  maken.
Bv.  Bijhouden  hoeveel  doelpunten  er  gescoord  werden  in  het  jaar  door  alle  ploegen

Voorbeeld  Anna  (samengevat)    :
Anna  moet  voor  een  grote  accountant  personeelsverloop  vanuit  de  organisatie  aanpakken.
Ze  vroeg  aan  één  persoon  in  de  organisatie  wat  er  mis  ging.  Het  grote  personeelsverloop
bleek  door  een  tekort  te  zijn  aan  financiële  prikkels.  Het  bedrijf  besloot  om  een    hoger  loon  te
geven.  à  NIET  gewerkt,  de  personeelsverloop  is  nog  altijd  even  groot!
Anna  had  een  gedegen  onderzoek  moeten  uitvoeren,  de  onderzoeksvraag  beter  moeten
indelen  in  deelvragen,  meerdere  mensen  aanspreken,…  WANT  naast  het  financieel  aspect
kan  er  ook  een  slechte  werksfeer  zijn,  machtsstrijd  (relationele  sfeer),…

FASEN  IN  EEN  ONDERZOEK  (zie  later)


=  aanleiding  v/h
onderzoek


formuleren
Verslag  schrijven






interpreteren




2

, 2    TWEE  TYPEN  ONDERZOEK  BIJ  ONDERZOEKSPROJECTEN  AFHANKELIJK  VAN  DE  CONTEXT

à  Hebben  dezelfde  kwaliteitseisen





Fundamenteel   Toegepast
à  Kennisvragen     à  Praktijkvragen
à  Theoretisch  kader   àKennis  om  een  praktisch  probleem  op  te  lossen
Bv.  Het  ontwikkelen  van  een   Bv.  Op  welke  wijze  kan  agressie  van  klanten  naar  de
model  om  inplantingen  van   arbeider  van  openbaar  vervoer  teruggedrongen  worden
supermarkten  in  het  algemeen   Bv.  Het  bepalen  van  de  beste  locatie  voor  de  inplanting  van
te  plannen   een  nieuwe  supermarkt

Fear  appeals  =  communicatiestrategie  om  angst  op  te  roepen  bij  de  lezer

3    SOORTEN  ONDERZOEKEN    (DOEL)

1.   Verklarend  /  Causaal  onderzoek  à  Verband  tussen  verschillende  variabelen  verklaren
Bv.  Hoeveel  koopt  u  in  de  lunchpause?  (veel  fundamentele  onderzoeken)
onafhankelijke  variabele  =  Wat  je  koopt
afhankelijke  variabele  =  BMI,  geld,  hoeveel  tijd  heb  je?
à  gaan  invloed  hebben  op  u  koopgedrag

Regressievergelijking  =  hoe  groot  de  invloed  is  van  één  (of  meer)  variabele(n)

2.   Verkennend  /  exploratief  à  nieuwe  inzichten  in  verschijnselen  krijgen  via
interviews/vragenlijsten  en  die  in  een  nieuw  licht  beoordelen
Je  onderzoek  is  flexibel,  heel  open  =  je  moet  bereid  zijn  om  van  richting  te  veranderen
à  vaak  kwalitatief  =  ongestructureerde  informatie
Bv.  Literatuuronderzoek  =  het  onderwerp  verkennen,…



3