Hoofdstuk 7 Marketing & Sales Cargadoor II
Hoofdstuk I: Marketing
1. Marketing algemeen
De huidige aanpak in het bedrijfsleven is duidelijk verschillend van die aan het begin van de vorige
eeuw. Historisch gezien zijn er verschillende fases te onderkennen:
Fase 1 Producti girichthiid: De fase kenmerkt zich door standaardisate van het producteproces.
Massaproducte doet zijn intrede. Schaalvergrotng geef lagere prijzen en maakt de
producten bereikbaar voor meer consumenten.
Fase 2 Virkoop girichti (marktbenadering): meer aandacht besteden aan reeds geproduceerde
goederen. Agressieve verkoop- en reclametechnieken. Deze fases wordt in de marketng
push-technieken genoemd. Zeker in fase 1 is er sprake van een verkopersmarkt
Fase 3 Di consumint (centraal): het ontwikkelen en goedkoop produceren betekend niet
automatsch dat de consumenten het willen kopen. Hoe goed verkopers ook hun best doen,
als er voor een bepaald product of dienst geen behoefe bestaat, dan wort er niets verkocht.
Een Marketingafdeling onderzoekt de wensen van de consument en de behoefe aan een bepaald
product de consument staat centraal en de vraag bepaalt de ontwikkeling van het product.
1.1 hoe werkt marketing? (‘market’ en ‘getng’)
Push-technieken werken niet meer doordat de markt groter werd en de consumenten meer keus
hadden en niet alles meer klakkeloos aanschaf. Er moest gewerkt worden aan pull-technieken.
Hoe kan de vraag vergroot worden? De behoefe van de klant staan centraal en niet het eigen
product. Dit betekend dat er veel onderzoek gedaan moet worden naar het gedrag vd klant.
(Koopgedrag, gebruikersgedrag, communicatiegedrag) bepaalde groepen worden geanalyseerd op
basis van culturele, sociale of persoonlijke factoren.
De producent hanteert de techniek om de markt in bepaalde groepen van consumenten te
segmenteren: Geografsch, psychologisch en demografsch. Daarna wordt de keuze gemaakt voor
het bewerken van een of meerder segmenten en kan de marketngstrategie bepaald worden.
1.2 Het marketingconcept
Het marketngconcept is de gedachte dat een bedrijf succesvoller is naarmate het beter in staat is de
wensen en behoefen van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de actviteiten van de
organisate. Het is van belang dat bedrijven de essente van hun product naar voren halen. Zoals:
Status, veiligheid, comfort, gezelligheid en avontuur.
1.3 De marketingfunctie
Voorbeelden van actviteit die bij de marketngafdeling (kunnen) thuishoren zijn:
- Verkoop - facturering - expedite - voorraadbeheer
Het klantgericht denken mag nooit beperkt blijven tot op de marketngafdeling. Marketng kan alleen
goed functoneren als de marketngoriëntate in de gehele organisate leef.
, Hoofdstuk 7 Marketing & Sales Cargadoor II
1.4 De Marketingmix
De marketngmix is de combinate van instrumenten die een onderneming gebruikt om de
marketngdoelstellingen te verwezenlijken.
Een beroemde term is de 4 p’s:
Product Producten onderscheiden zich in kleur, formaat, geur, vorm ect
Prijs De prijsstelling (discriminate, diferentate), het prijsimago
Plaats Direct, groothandel, detailhandel, haas aan huis verkoop
Promotie Reclame, folders, tv, pr, persoonlijke verkoop
Tegenwoordig wordt zeker in de scheepvaart marketng de P van Persoonlijke verkoop als aparte P
uit de promote gelicht.
De vijfde P staat voor Personeel, en gaat erom dat het personeel goed opgeleid is en klantvriendelijk.
Ook wordin ir in di litiratuur andiri P’s bischrivin, dii tiginwoordig iin rol spilin:
Powir in Politcs Protist (miliiuaspictin)
2. Marketing in de scheepvaart en omgevingsfactoren
MARKETING
1. Beheersbaar Binnen bereik van de eigen Product of dienst, dat c.q. wordt geleverd;
onderneming en opdrachtgevers Prijsbeleid dat wordt gevoerd;
(micro-niveau) Plaats of afzetkanaal van levering;
Promote/Acquisite zoals deze door de
onderneming worden gevoerd.
2. Niet-beheersbaar Omgeving (macro-niveau) Concurrenteverhoudingen in de bedrijfstak;
Technologisch niveau van de samenleving als
geheel;
Economische krachten, die op het
bedrijfsbeleid inwerken;
Politeke structuur in eigen land of in land van
levering
3. Beïnvloedbaar Branche (meso-niveau) en media Brancheorganisates, zoals Fenex (expedite);
EVO (verladers); VRC (cargadoors)
De marktgericht onderneming is voortdurend op zoek naar de combinate van beheersbare en
beïnvloedbare factoren, de Marketngmix, waarmede de grootste kans op succes kan worden
geboekt.
De rederijagent is in belangrijke mate voor de kwaliteit van het ‘’product’’ afankelijk van de service
die door de lijnreder wort geboden en de frequente van de lijndienst.
‘’prijsbeleid’’ kan worden vastgesteld, voor zeevrachtarieven bij de reder opvragen. De reder moet
zich houden aan in de haven dan wel in de brancheorganisate overeengekomen tarieven.
‘’plaats’’ het afzetkanaal dat door de rederijagent kan worden aangeboord.
Hoofdstuk I: Marketing
1. Marketing algemeen
De huidige aanpak in het bedrijfsleven is duidelijk verschillend van die aan het begin van de vorige
eeuw. Historisch gezien zijn er verschillende fases te onderkennen:
Fase 1 Producti girichthiid: De fase kenmerkt zich door standaardisate van het producteproces.
Massaproducte doet zijn intrede. Schaalvergrotng geef lagere prijzen en maakt de
producten bereikbaar voor meer consumenten.
Fase 2 Virkoop girichti (marktbenadering): meer aandacht besteden aan reeds geproduceerde
goederen. Agressieve verkoop- en reclametechnieken. Deze fases wordt in de marketng
push-technieken genoemd. Zeker in fase 1 is er sprake van een verkopersmarkt
Fase 3 Di consumint (centraal): het ontwikkelen en goedkoop produceren betekend niet
automatsch dat de consumenten het willen kopen. Hoe goed verkopers ook hun best doen,
als er voor een bepaald product of dienst geen behoefe bestaat, dan wort er niets verkocht.
Een Marketingafdeling onderzoekt de wensen van de consument en de behoefe aan een bepaald
product de consument staat centraal en de vraag bepaalt de ontwikkeling van het product.
1.1 hoe werkt marketing? (‘market’ en ‘getng’)
Push-technieken werken niet meer doordat de markt groter werd en de consumenten meer keus
hadden en niet alles meer klakkeloos aanschaf. Er moest gewerkt worden aan pull-technieken.
Hoe kan de vraag vergroot worden? De behoefe van de klant staan centraal en niet het eigen
product. Dit betekend dat er veel onderzoek gedaan moet worden naar het gedrag vd klant.
(Koopgedrag, gebruikersgedrag, communicatiegedrag) bepaalde groepen worden geanalyseerd op
basis van culturele, sociale of persoonlijke factoren.
De producent hanteert de techniek om de markt in bepaalde groepen van consumenten te
segmenteren: Geografsch, psychologisch en demografsch. Daarna wordt de keuze gemaakt voor
het bewerken van een of meerder segmenten en kan de marketngstrategie bepaald worden.
1.2 Het marketingconcept
Het marketngconcept is de gedachte dat een bedrijf succesvoller is naarmate het beter in staat is de
wensen en behoefen van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de actviteiten van de
organisate. Het is van belang dat bedrijven de essente van hun product naar voren halen. Zoals:
Status, veiligheid, comfort, gezelligheid en avontuur.
1.3 De marketingfunctie
Voorbeelden van actviteit die bij de marketngafdeling (kunnen) thuishoren zijn:
- Verkoop - facturering - expedite - voorraadbeheer
Het klantgericht denken mag nooit beperkt blijven tot op de marketngafdeling. Marketng kan alleen
goed functoneren als de marketngoriëntate in de gehele organisate leef.
, Hoofdstuk 7 Marketing & Sales Cargadoor II
1.4 De Marketingmix
De marketngmix is de combinate van instrumenten die een onderneming gebruikt om de
marketngdoelstellingen te verwezenlijken.
Een beroemde term is de 4 p’s:
Product Producten onderscheiden zich in kleur, formaat, geur, vorm ect
Prijs De prijsstelling (discriminate, diferentate), het prijsimago
Plaats Direct, groothandel, detailhandel, haas aan huis verkoop
Promotie Reclame, folders, tv, pr, persoonlijke verkoop
Tegenwoordig wordt zeker in de scheepvaart marketng de P van Persoonlijke verkoop als aparte P
uit de promote gelicht.
De vijfde P staat voor Personeel, en gaat erom dat het personeel goed opgeleid is en klantvriendelijk.
Ook wordin ir in di litiratuur andiri P’s bischrivin, dii tiginwoordig iin rol spilin:
Powir in Politcs Protist (miliiuaspictin)
2. Marketing in de scheepvaart en omgevingsfactoren
MARKETING
1. Beheersbaar Binnen bereik van de eigen Product of dienst, dat c.q. wordt geleverd;
onderneming en opdrachtgevers Prijsbeleid dat wordt gevoerd;
(micro-niveau) Plaats of afzetkanaal van levering;
Promote/Acquisite zoals deze door de
onderneming worden gevoerd.
2. Niet-beheersbaar Omgeving (macro-niveau) Concurrenteverhoudingen in de bedrijfstak;
Technologisch niveau van de samenleving als
geheel;
Economische krachten, die op het
bedrijfsbeleid inwerken;
Politeke structuur in eigen land of in land van
levering
3. Beïnvloedbaar Branche (meso-niveau) en media Brancheorganisates, zoals Fenex (expedite);
EVO (verladers); VRC (cargadoors)
De marktgericht onderneming is voortdurend op zoek naar de combinate van beheersbare en
beïnvloedbare factoren, de Marketngmix, waarmede de grootste kans op succes kan worden
geboekt.
De rederijagent is in belangrijke mate voor de kwaliteit van het ‘’product’’ afankelijk van de service
die door de lijnreder wort geboden en de frequente van de lijndienst.
‘’prijsbeleid’’ kan worden vastgesteld, voor zeevrachtarieven bij de reder opvragen. De reder moet
zich houden aan in de haven dan wel in de brancheorganisate overeengekomen tarieven.
‘’plaats’’ het afzetkanaal dat door de rederijagent kan worden aangeboord.
