Nooit meer verdwalen in
interviews;
beheers de kunst van kritisch doorvragen
18-01-2024
GZO-4.V-VERK-20
Management in de zorg, Hogeschool Utrecht
Toets 1b Essay
, 2
Het pad van doorvragen
‘Een idioot zwijgt, de gewone mens geeft antwoorden, maar een wijze adviseur
stelt vragen.’
Dit gezegde werd mij glashelder gemaakt gedurende de afname van een
interview in blok 4AB van de opleiding. Ik kreeg inzicht in een vaardigheid die
zeer belangrijk bleek te zijn als adviseur.
De opdrachtgeefster van de organisatie gaf in gesprekken regelmatig wenselijke,
algemene antwoorden. Daarnaast praatte zij regelmatig over het project alsof
deze al volledig uitgestippeld was en alsof er niet per se veel veranderd hoefde
te worden aan de voorbereidingen. In eerste instantie gingen wij mee in haar
verhaal, noteerde netjes wat zij aangaf en gingen door naar onze volgende vraag.
Totdat zij op een van de vragen over financiën een zodanig vaag antwoord gaf
dat het mijn aandacht trok. Haar antwoord leek mij wat onredelijk, waarop ik
besloot om uit nieuwsgierigheid door te vragen. Uit haar reactie bleken de feiten
toch een stuk genuanceerder te liggen en benoemde zij toch nog punten waar
een verbetering in plaats kon vinden.
Deze ervaring deed mij nadenken over welke vaardigheid ik in de toekomst als
professional nog beter zou willen beheersen. Het deed mij realiseren dat
doorvragen zorgt dat je een situatie beter gaat begrijpen. Het stellen van
algemene vragen zorgt ervoor dat de ander verteld wat voor hem of haar
belangrijk is waardoor ik op persoonlijk vlak iemands normen, waarden en visie
hoor.
Zoals in de professionele ervaring, heb ik ingezien dat kritisch doorvragen er dan
ook nog eens voor kan zorgen dat je iemand kan doorzien. In dit geval bleek het
antwoord in eerste instantie helemaal niet zo kloppend te zijn als het vergeleken
werd met de antwoorden die op de daaropvolgende vragen kwam. Dit kwam
mede doordat ik goed luisterde naar wat de opdrachtgeefster nu eigenlijk écht
zei en daarop kritisch doorvroeg. Hierdoor kon ik haar antwoord op de grotere
vraag verdelen over meerdere kleine vragen, en zo uiteindelijk een breder beeld
ontving met meer informatie. Door al deze persoonlijke inzichten kwam ik erop
uit dat ik er oprecht van overtuigd ben dat een goede adviseur op kritische wijze
doorvraagt.
interviews;
beheers de kunst van kritisch doorvragen
18-01-2024
GZO-4.V-VERK-20
Management in de zorg, Hogeschool Utrecht
Toets 1b Essay
, 2
Het pad van doorvragen
‘Een idioot zwijgt, de gewone mens geeft antwoorden, maar een wijze adviseur
stelt vragen.’
Dit gezegde werd mij glashelder gemaakt gedurende de afname van een
interview in blok 4AB van de opleiding. Ik kreeg inzicht in een vaardigheid die
zeer belangrijk bleek te zijn als adviseur.
De opdrachtgeefster van de organisatie gaf in gesprekken regelmatig wenselijke,
algemene antwoorden. Daarnaast praatte zij regelmatig over het project alsof
deze al volledig uitgestippeld was en alsof er niet per se veel veranderd hoefde
te worden aan de voorbereidingen. In eerste instantie gingen wij mee in haar
verhaal, noteerde netjes wat zij aangaf en gingen door naar onze volgende vraag.
Totdat zij op een van de vragen over financiën een zodanig vaag antwoord gaf
dat het mijn aandacht trok. Haar antwoord leek mij wat onredelijk, waarop ik
besloot om uit nieuwsgierigheid door te vragen. Uit haar reactie bleken de feiten
toch een stuk genuanceerder te liggen en benoemde zij toch nog punten waar
een verbetering in plaats kon vinden.
Deze ervaring deed mij nadenken over welke vaardigheid ik in de toekomst als
professional nog beter zou willen beheersen. Het deed mij realiseren dat
doorvragen zorgt dat je een situatie beter gaat begrijpen. Het stellen van
algemene vragen zorgt ervoor dat de ander verteld wat voor hem of haar
belangrijk is waardoor ik op persoonlijk vlak iemands normen, waarden en visie
hoor.
Zoals in de professionele ervaring, heb ik ingezien dat kritisch doorvragen er dan
ook nog eens voor kan zorgen dat je iemand kan doorzien. In dit geval bleek het
antwoord in eerste instantie helemaal niet zo kloppend te zijn als het vergeleken
werd met de antwoorden die op de daaropvolgende vragen kwam. Dit kwam
mede doordat ik goed luisterde naar wat de opdrachtgeefster nu eigenlijk écht
zei en daarop kritisch doorvroeg. Hierdoor kon ik haar antwoord op de grotere
vraag verdelen over meerdere kleine vragen, en zo uiteindelijk een breder beeld
ontving met meer informatie. Door al deze persoonlijke inzichten kwam ik erop
uit dat ik er oprecht van overtuigd ben dat een goede adviseur op kritische wijze
doorvraagt.
