Samenvatting Veiligheiei & Kwaliteit (VK)
Planmatg zorg verlenen
5.5
Een goed werkend kwaliteitssysteem zorgt ervoor dat de normen bewaakt en getoetst
(gecontroleerd) worden. De resultaten worden geanalyseerd en vervolgens wordt er een
verbeterplan opgesteld. Hierin zie je dat kwaliteitszorg ook een cyclus is van planmatg werken.
Het kwaliteitssysteem wordt gebruikt voor het verbetering van de zorg. Elke zorgsector heef een
eigen kwaliteitskader ontwikkeld. Dit kwaliteitskader is voor de VVT-sector net even anders dan voor
de gehandicaptensector of GGZ.
De PDCA-cyclus of kwaliteitscirkel is ontwikkeld door dr. W. Edwards Deming en wordt daarom ook
wel de Demingcirkel genoemd. De PDCA-cyclus zorgt ervoor dat handelingen of processen die
verbeterd moeten worden, planmatg worden aanpakt. De PDCA-cyclus (zie figuur 5.1) bevat de
volgende onderdelen:
Figuur 1 de PDCA-cyclus
PLAN. Wat is de wenselijke werkwijze of situate en hoe kan je die bereiken? Met welke actes kun je
dit doel behalen?
DO. De geplande actes worden uitgevoerd.
CHECK. Ga na of het doel behaald is. Als het niet behaald is, bedenk dan hoe dat komt en trek daar
lering uit door je werkwijze en actes aan te passen.
ACT. Voer de nieuwe acte uit in de organisate.
Herhaal de PCDA-cyclus zodra in de vorige stap is gebleken dat het doel niet behaald is en maak
daarbij gebruik van de leerpunten die zijn opgedaan in deze cyclus.
Planmatg zorg verlenen
5.5
Een goed werkend kwaliteitssysteem zorgt ervoor dat de normen bewaakt en getoetst
(gecontroleerd) worden. De resultaten worden geanalyseerd en vervolgens wordt er een
verbeterplan opgesteld. Hierin zie je dat kwaliteitszorg ook een cyclus is van planmatg werken.
Het kwaliteitssysteem wordt gebruikt voor het verbetering van de zorg. Elke zorgsector heef een
eigen kwaliteitskader ontwikkeld. Dit kwaliteitskader is voor de VVT-sector net even anders dan voor
de gehandicaptensector of GGZ.
De PDCA-cyclus of kwaliteitscirkel is ontwikkeld door dr. W. Edwards Deming en wordt daarom ook
wel de Demingcirkel genoemd. De PDCA-cyclus zorgt ervoor dat handelingen of processen die
verbeterd moeten worden, planmatg worden aanpakt. De PDCA-cyclus (zie figuur 5.1) bevat de
volgende onderdelen:
Figuur 1 de PDCA-cyclus
PLAN. Wat is de wenselijke werkwijze of situate en hoe kan je die bereiken? Met welke actes kun je
dit doel behalen?
DO. De geplande actes worden uitgevoerd.
CHECK. Ga na of het doel behaald is. Als het niet behaald is, bedenk dan hoe dat komt en trek daar
lering uit door je werkwijze en actes aan te passen.
ACT. Voer de nieuwe acte uit in de organisate.
Herhaal de PCDA-cyclus zodra in de vorige stap is gebleken dat het doel niet behaald is en maak
daarbij gebruik van de leerpunten die zijn opgedaan in deze cyclus.
