Grondslagen van de marketing, 9e druk
Hoofdstuk 8: Productontwikkeling en dienstenmarketing
Samenvatting
, 8 Productontwikkeling en dienstenmarketing
Schuingedrukte begrippen hebben volgens Verhage extra belang en spreken vaak voor zich.
Ze krijgen dus niet altijd een uitleg.
Schuin- en dikgedrukte begrippen zijn van belang en worden uitgelegd.
8.1 Wat is een nieuw product?
Er zijn verschillende typen nieuwe producten:
- Productmodificaties, dit zijn verbeterde versies van bestaande producten, denk
hierbij aan een nieuwe Samsung of Apple telefoon.
- Productinnovaties, dit zijn producten die nieuw zijn voor consumenten én bedrijven.
- Me-too-producten, dit zijn producten die voorheen al bestonden b en nu worden
nagemaakt door andere bedrijven, bijvoorbeeld de Crompouce (origineel) en AH
Tompouce Croissant (namaak).
- Lijnextensie of flankeermerk, dit is een nieuwe variant die aan een bestaande
productgroep wordt toegevoegd.
- Geherpositioneerd product, een product met een bewust andere positionering om
het (merk)imago te veranderen of andere gebruiksmogelijkheden te stimuleren.
Er zijn drie soorten productmodificaties: functionele modificaties (veiliger, sneller),
kwaliteitsmodificaties (duurzamer, betrouwbaarder) en esthetische modificaties (het product
er beter uit laten zien).
Bij het introduceren van een productinnovatie moet je het zichtbaar maken dat het product
beter is dan voorgaande producten, of een behoefte vervult zoals dat eerder niet mogelijk
was. Producten hebben invloed op het gedrag van consumenten. De mate waarin een nieuw
product invloed uitoefent op consumenten is onderverdeeld in drie categorieën:
- Continue innovatie, hier is weinig aanpassingsvermogen nodig bij consumenten in
gedrag en houding. Het is belangrijk dat de consument doormiddel van reclame
bewust wordt van het product en dat er genoeg distributie plaatsvindt.
- Dynamisch continue innovatie, hier moet de consument zijn consumptiepatroon
enigszins aanpassen om het product te leren gebruiken. Dit kan succesvol worden
doormiddel van duidelijke positionering en een uitleg van het product met behulp van
marketingcommunicatie.
- Discontinue innovatie, dit is een radicale aanpassing. Er moet een leerproces
worden ondergaan voor de consument begrijpt hoe het product werkt. Dit kan worden
gestimuleerd via online video’s, demonstraties en persoonlijke verkoop.
Hoofdstuk 8: Productontwikkeling en dienstenmarketing
Samenvatting
, 8 Productontwikkeling en dienstenmarketing
Schuingedrukte begrippen hebben volgens Verhage extra belang en spreken vaak voor zich.
Ze krijgen dus niet altijd een uitleg.
Schuin- en dikgedrukte begrippen zijn van belang en worden uitgelegd.
8.1 Wat is een nieuw product?
Er zijn verschillende typen nieuwe producten:
- Productmodificaties, dit zijn verbeterde versies van bestaande producten, denk
hierbij aan een nieuwe Samsung of Apple telefoon.
- Productinnovaties, dit zijn producten die nieuw zijn voor consumenten én bedrijven.
- Me-too-producten, dit zijn producten die voorheen al bestonden b en nu worden
nagemaakt door andere bedrijven, bijvoorbeeld de Crompouce (origineel) en AH
Tompouce Croissant (namaak).
- Lijnextensie of flankeermerk, dit is een nieuwe variant die aan een bestaande
productgroep wordt toegevoegd.
- Geherpositioneerd product, een product met een bewust andere positionering om
het (merk)imago te veranderen of andere gebruiksmogelijkheden te stimuleren.
Er zijn drie soorten productmodificaties: functionele modificaties (veiliger, sneller),
kwaliteitsmodificaties (duurzamer, betrouwbaarder) en esthetische modificaties (het product
er beter uit laten zien).
Bij het introduceren van een productinnovatie moet je het zichtbaar maken dat het product
beter is dan voorgaande producten, of een behoefte vervult zoals dat eerder niet mogelijk
was. Producten hebben invloed op het gedrag van consumenten. De mate waarin een nieuw
product invloed uitoefent op consumenten is onderverdeeld in drie categorieën:
- Continue innovatie, hier is weinig aanpassingsvermogen nodig bij consumenten in
gedrag en houding. Het is belangrijk dat de consument doormiddel van reclame
bewust wordt van het product en dat er genoeg distributie plaatsvindt.
- Dynamisch continue innovatie, hier moet de consument zijn consumptiepatroon
enigszins aanpassen om het product te leren gebruiken. Dit kan succesvol worden
doormiddel van duidelijke positionering en een uitleg van het product met behulp van
marketingcommunicatie.
- Discontinue innovatie, dit is een radicale aanpassing. Er moet een leerproces
worden ondergaan voor de consument begrijpt hoe het product werkt. Dit kan worden
gestimuleerd via online video’s, demonstraties en persoonlijke verkoop.
