Samenvatting Marketing Process II: Objectives & Stategies
Er zijn 5 stappen in het marketingplanningsproces namelijk:
1. Marketing analyse
2. Marketingdoelstellingen
3. Marketingstrategieën
4. Marketinginstrumenten
5. Marketing controlling
Waarom is het belangrijk om doelen te stellen in organisaties?
- Besluitvorming; geeft richting
- Coördinatie
- Motivatie
- Controlling
Alle bedrijfsorganisaties zouden doelstellingen op papier moeten hebben, als onderdeel van hun
businessplan. Deze doelstellingen beschrijven wat het bedrijf wil bereiken, in termen van
marktaandeel, groei en winstgevendheid. Doelstellingen kunnen ook worden opgesteld voor interne
metingen, zoals uitbreiding van personeel of het verhogen van werknemersbetrokkenheid. Doelen
stellen heeft vele voordelen. Zoals de voordelen die hier benoemd worden;
- Geeft focus: Door duidelijke doelen te stellen weten werknemers wat de prioriteiten van de
organisatie zijn. Werknemers kunnen zich het komende kwartaal of jaar beter focussen, en
beter prioriteiten toekennen aan hun eigen projecten. Bovendien helpt het ze om hun eigen
taken te zien als onderdeel van het grotere geheel. Voor het management helpen doelen bij
de besluitvorming en de verdeling van taken onder het personeel.
- Verhoogt de motivatie: Organisatiedoelstellingen geeft medewerkers een richting; ze hebben
iets om naar te streven. Maar in plaats van naar algehele winst te streven, kunnen
medewerkers beter werken aan de doelstelling ‘een stijging van 10% winst aan het eind van
het jaar’. Dit verhoogt de motivatie en zal medewerkers uitdagen boven zichzelf uit te stijgen.
Daarbij helpt het natuurlijk, wanneer er een speciale onderscheiding, erkenning of zelfs een
beloning aan het behalen van het doel gekoppeld is.
- Verbetert de samenhang van de groep: Veel zakelijke doelstellingen worden niet verwezenlijkt
tenzij werknemers van alle niveaus samenwerken als geheel om de doelen te bereiken. De
groepscohesie kan verbeteren als medewerkers duidelijk wordt gemaakt dat ze de
doelstellingen alleen behalen wanneer ze opereren als team. Directie kan dit afdwingen door
groepsbeloningen te geven wanneer de organisatie haar doelstellingen behaalt.
- Verhoogt de waarde van de werknemer: Medewerkers betrekken in het opstellen van
organisatiedoelen vergoot hun welwillendheid om deel te nemen aan de organisatie en de
projecten die helpen de doelen te bereiken. Het vertelt ze dat hun inbreng wordt gewaardeerd
en belangrijk is en verhoogt hiermee hun gevoel van eigenwaarde. Dus, de doelstellingen zijn
niet alleen van het management; het zijn doelen van iedereen in de organisatie.
- Zorgt voor meetbaarheid: Doelen dienen te zijn: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch
en tijdgebonden (ook wel SMART genoemd). Hierdoor kunnen medewerkers hun voortgang
zien, hoe hun inspanningen invloed hebben op het geheel en beoordelen hoeveel ze nog
moeten doen om het doel te bereiken
,Doelstellingen en strategie
Visie: Een visie schetst de toekomstige doelstellingen en de doelstellingen van het bedrijf. De
verklaringen van de visie zijn bedoeld als een bron van motivatie en inspiratie. De visie beschrijft vaak
ook de verandering in de samenleving of industrie die het bedrijf wil bewerkstelligen.
Missie: waar sta je voor? Een missie zegt wie je bent en wat je doet. Waar een visie vooral kijkt naar
buiten en naar de toekomst, richt een missie zich vooral naar binnen, op jouw organisatie. Met een
missie vertel je wat jouw bedrijf bijdraagt aan het waarmaken van je visie.
Doelstellingen (voortkomend uit de missie/visie)
- Waar wil men met het bedrijf naar toe?
- Waar wil men met een bepaalde PMC? De term product-marktcombinatie (PMC) beschrijft de
combinatie van een bepaald product met een bepaalde markt.
Strategie
- Hoe gaan we de doelstelling bereiken?
Niveaus van doelstellingen
Kernwaarden binnen een onderneming
Kernwaarden zijn de belangrijkste waarden binnen een bedrijf. Het zijn eigenschappen of drijfveren die
laten zien waar het bedrijf voor staat. Wat kenmerkt je onderneming en wat wil je bereiken? Een bedrijf
heeft bij voorkeur 3 tot 6 heldere kernwaarden die de bedrijfscultuur in een keer duidelijk maken.
, Kotler stelt vier eisen aan een missie:
- De missie moet het bedrijfsdomein specificeren waarin de organisatie actief is en zal zijn.
- De missie moet motiverend zijn.
- De missie moet de nadruk leggen op de belangrijkste beleidslijnen die het bedrijf wil volgen.
- De missie moet voldoen aan de eisen van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen).
Ondernemingsdoelstellingen
Een ondernemingsdoelstelling is een objectief die een onderneming binnen de 2 à 3 jaar wil realiseren.
Meestal staat er bij een onderneming één doelstelling centraal, namelijk winsttoename. Vooral
wanneer ze deze objectieven vastleggen, houden ze rekening met de omgevingsfactoren.
Er zijn 5 stappen in het marketingplanningsproces namelijk:
1. Marketing analyse
2. Marketingdoelstellingen
3. Marketingstrategieën
4. Marketinginstrumenten
5. Marketing controlling
Waarom is het belangrijk om doelen te stellen in organisaties?
- Besluitvorming; geeft richting
- Coördinatie
- Motivatie
- Controlling
Alle bedrijfsorganisaties zouden doelstellingen op papier moeten hebben, als onderdeel van hun
businessplan. Deze doelstellingen beschrijven wat het bedrijf wil bereiken, in termen van
marktaandeel, groei en winstgevendheid. Doelstellingen kunnen ook worden opgesteld voor interne
metingen, zoals uitbreiding van personeel of het verhogen van werknemersbetrokkenheid. Doelen
stellen heeft vele voordelen. Zoals de voordelen die hier benoemd worden;
- Geeft focus: Door duidelijke doelen te stellen weten werknemers wat de prioriteiten van de
organisatie zijn. Werknemers kunnen zich het komende kwartaal of jaar beter focussen, en
beter prioriteiten toekennen aan hun eigen projecten. Bovendien helpt het ze om hun eigen
taken te zien als onderdeel van het grotere geheel. Voor het management helpen doelen bij
de besluitvorming en de verdeling van taken onder het personeel.
- Verhoogt de motivatie: Organisatiedoelstellingen geeft medewerkers een richting; ze hebben
iets om naar te streven. Maar in plaats van naar algehele winst te streven, kunnen
medewerkers beter werken aan de doelstelling ‘een stijging van 10% winst aan het eind van
het jaar’. Dit verhoogt de motivatie en zal medewerkers uitdagen boven zichzelf uit te stijgen.
Daarbij helpt het natuurlijk, wanneer er een speciale onderscheiding, erkenning of zelfs een
beloning aan het behalen van het doel gekoppeld is.
- Verbetert de samenhang van de groep: Veel zakelijke doelstellingen worden niet verwezenlijkt
tenzij werknemers van alle niveaus samenwerken als geheel om de doelen te bereiken. De
groepscohesie kan verbeteren als medewerkers duidelijk wordt gemaakt dat ze de
doelstellingen alleen behalen wanneer ze opereren als team. Directie kan dit afdwingen door
groepsbeloningen te geven wanneer de organisatie haar doelstellingen behaalt.
- Verhoogt de waarde van de werknemer: Medewerkers betrekken in het opstellen van
organisatiedoelen vergoot hun welwillendheid om deel te nemen aan de organisatie en de
projecten die helpen de doelen te bereiken. Het vertelt ze dat hun inbreng wordt gewaardeerd
en belangrijk is en verhoogt hiermee hun gevoel van eigenwaarde. Dus, de doelstellingen zijn
niet alleen van het management; het zijn doelen van iedereen in de organisatie.
- Zorgt voor meetbaarheid: Doelen dienen te zijn: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch
en tijdgebonden (ook wel SMART genoemd). Hierdoor kunnen medewerkers hun voortgang
zien, hoe hun inspanningen invloed hebben op het geheel en beoordelen hoeveel ze nog
moeten doen om het doel te bereiken
,Doelstellingen en strategie
Visie: Een visie schetst de toekomstige doelstellingen en de doelstellingen van het bedrijf. De
verklaringen van de visie zijn bedoeld als een bron van motivatie en inspiratie. De visie beschrijft vaak
ook de verandering in de samenleving of industrie die het bedrijf wil bewerkstelligen.
Missie: waar sta je voor? Een missie zegt wie je bent en wat je doet. Waar een visie vooral kijkt naar
buiten en naar de toekomst, richt een missie zich vooral naar binnen, op jouw organisatie. Met een
missie vertel je wat jouw bedrijf bijdraagt aan het waarmaken van je visie.
Doelstellingen (voortkomend uit de missie/visie)
- Waar wil men met het bedrijf naar toe?
- Waar wil men met een bepaalde PMC? De term product-marktcombinatie (PMC) beschrijft de
combinatie van een bepaald product met een bepaalde markt.
Strategie
- Hoe gaan we de doelstelling bereiken?
Niveaus van doelstellingen
Kernwaarden binnen een onderneming
Kernwaarden zijn de belangrijkste waarden binnen een bedrijf. Het zijn eigenschappen of drijfveren die
laten zien waar het bedrijf voor staat. Wat kenmerkt je onderneming en wat wil je bereiken? Een bedrijf
heeft bij voorkeur 3 tot 6 heldere kernwaarden die de bedrijfscultuur in een keer duidelijk maken.
, Kotler stelt vier eisen aan een missie:
- De missie moet het bedrijfsdomein specificeren waarin de organisatie actief is en zal zijn.
- De missie moet motiverend zijn.
- De missie moet de nadruk leggen op de belangrijkste beleidslijnen die het bedrijf wil volgen.
- De missie moet voldoen aan de eisen van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen).
Ondernemingsdoelstellingen
Een ondernemingsdoelstelling is een objectief die een onderneming binnen de 2 à 3 jaar wil realiseren.
Meestal staat er bij een onderneming één doelstelling centraal, namelijk winsttoename. Vooral
wanneer ze deze objectieven vastleggen, houden ze rekening met de omgevingsfactoren.
