Het boeien en binden van zorgprofessionals binnen een organisatie.
Irene van Erp
Zorgmanagement
Erasmus School of Health Policy and Management
Supervisor: Dhr. H.J.M Finkenflügel
First Reader: Mw. J.M. Cramm
,Inhoudsopgave
Introductie..................................................................................................................................................... 3
Doel en onderzoeksvraag............................................................................................................................... 3
Theoretisch kader.......................................................................................................................................... 4
Werktevredenheid................................................................................................................................................4
Organizational commitment................................................................................................................................5
Strategisch Human Resource Management (SHRM)...........................................................................................6
Strategie........................................................................................................................................................ 6
Studieontwerp......................................................................................................................................................6
Organisatie & respondenten................................................................................................................................7
Datacollectie.........................................................................................................................................................7
Analyse.................................................................................................................................................................7
Validiteit en betrouwbaarheid.............................................................................................................................8
Planning........................................................................................................................................................ 9
Legenda planning...............................................................................................................................................12
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 14
, Introductie
Het tekort aan verpleegkundigen is een wereldwijd probleem (Zwolsman, 2021) en de leegloop
tijdens de coronacrisis heeft deze situatie verergerd (Batenburg, 2021). De sector zorg en welzijn
kampt met grote personeelstekorten (CBS, 2020), waarin juist de vraag naar gespecialiseerde
zorgprofessionals zal groeien (UWV, 2020; Visser, 2019). Cijfers laten zien dat de uitstroom van
zorgprofessionals wordt overtroffen door zorgprofessionals die instromen (RegioPlus, 2021).
Organisaties ervaren de gevolgen van schaarste op de arbeidsmarkt. De term boeien en
binden krijgt in steeds meer organisaties aandacht. Organisaties willen hiermee zorgdragen voor het
blijven beschikken over voldoende zorgprofessionals. Het menselijk kapitaal van een organisatie
speelt een belangrijke rol in de concurrentiepositie van een organisatie (Huselid & Becker, 2011;
Ployhart, 2006; Saks, 2017). Organisaties hebben moeite met het werven van gekwalificeerd
personeel en moeten zich daarom onderscheiden ten opzichte van andere organisaties (Gardner,
Reithel, Cogliser, Walumbwa & Foley, 2012; Ployhart, 2006). In de huidige arbeidsmarkt maakt het
begrip levenslang commitment steeds vaker plaats voor het job-hoppen. Dit zorgt voor uitdaging van
behouden van zorgprofessionals binnen organisaties (Leidner & Smith, 2013; Cappelli, 2000). Het
verschil in generaties laat zien dat millenials meer geneigd zijn om te job-hoppen dan babyboomers
of de generatie X (Waikar, Sweet, & Morgan, 2016; Rigoni & Adkins, 2016).
Onderzoek laat zien dat specifieke factoren van invloed zijn op het vertrek van een
zorgprofessional uit de organisatie. Factoren als opleidingsniveau, leiderschap, stress en beloningen
zijn van invloed op werktevredenheid en daarmee op het personeelsverloop (Coomber & Barriball,
2007). Ontwikkeling en loopbaanperspectief zijn juist factoren die zorgprofessionals binden met de
organisatie, blijkt uit een onderzoek van Tummers, L., Groeneveld, S., & Lankhaar, M. (2012). Ook
Brandsma (2012) laat met zijn onderzoek zien dat HR-strategie, zoals inzet op
ontwikkelingsmogelijkheden een positieve invloed hebben op de commitment van de
zorgprofessional richting haar organisatie.
Doel en onderzoeksvraag
Dit onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven. Het
doel van deze studie is om inzicht te creëren in factoren die een rol spelen bij de zorgprofessionals
om zich verbonden en betrokken te voelen bij een zorgorganisatie. Daaruit volgend zal een
aanbeveling gedaan worden voor het behoud van zorgprofessionals. De vraag die beantwoord zal
worden in deze thesis is;
Welke persoonlijke- en organisatie-factoren zijn van invloed op de betrokkenheid en verbondenheid
van zorgprofessionals op de intentie om te blijven werken voor een organisatie?
Irene van Erp
Zorgmanagement
Erasmus School of Health Policy and Management
Supervisor: Dhr. H.J.M Finkenflügel
First Reader: Mw. J.M. Cramm
,Inhoudsopgave
Introductie..................................................................................................................................................... 3
Doel en onderzoeksvraag............................................................................................................................... 3
Theoretisch kader.......................................................................................................................................... 4
Werktevredenheid................................................................................................................................................4
Organizational commitment................................................................................................................................5
Strategisch Human Resource Management (SHRM)...........................................................................................6
Strategie........................................................................................................................................................ 6
Studieontwerp......................................................................................................................................................6
Organisatie & respondenten................................................................................................................................7
Datacollectie.........................................................................................................................................................7
Analyse.................................................................................................................................................................7
Validiteit en betrouwbaarheid.............................................................................................................................8
Planning........................................................................................................................................................ 9
Legenda planning...............................................................................................................................................12
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 14
, Introductie
Het tekort aan verpleegkundigen is een wereldwijd probleem (Zwolsman, 2021) en de leegloop
tijdens de coronacrisis heeft deze situatie verergerd (Batenburg, 2021). De sector zorg en welzijn
kampt met grote personeelstekorten (CBS, 2020), waarin juist de vraag naar gespecialiseerde
zorgprofessionals zal groeien (UWV, 2020; Visser, 2019). Cijfers laten zien dat de uitstroom van
zorgprofessionals wordt overtroffen door zorgprofessionals die instromen (RegioPlus, 2021).
Organisaties ervaren de gevolgen van schaarste op de arbeidsmarkt. De term boeien en
binden krijgt in steeds meer organisaties aandacht. Organisaties willen hiermee zorgdragen voor het
blijven beschikken over voldoende zorgprofessionals. Het menselijk kapitaal van een organisatie
speelt een belangrijke rol in de concurrentiepositie van een organisatie (Huselid & Becker, 2011;
Ployhart, 2006; Saks, 2017). Organisaties hebben moeite met het werven van gekwalificeerd
personeel en moeten zich daarom onderscheiden ten opzichte van andere organisaties (Gardner,
Reithel, Cogliser, Walumbwa & Foley, 2012; Ployhart, 2006). In de huidige arbeidsmarkt maakt het
begrip levenslang commitment steeds vaker plaats voor het job-hoppen. Dit zorgt voor uitdaging van
behouden van zorgprofessionals binnen organisaties (Leidner & Smith, 2013; Cappelli, 2000). Het
verschil in generaties laat zien dat millenials meer geneigd zijn om te job-hoppen dan babyboomers
of de generatie X (Waikar, Sweet, & Morgan, 2016; Rigoni & Adkins, 2016).
Onderzoek laat zien dat specifieke factoren van invloed zijn op het vertrek van een
zorgprofessional uit de organisatie. Factoren als opleidingsniveau, leiderschap, stress en beloningen
zijn van invloed op werktevredenheid en daarmee op het personeelsverloop (Coomber & Barriball,
2007). Ontwikkeling en loopbaanperspectief zijn juist factoren die zorgprofessionals binden met de
organisatie, blijkt uit een onderzoek van Tummers, L., Groeneveld, S., & Lankhaar, M. (2012). Ook
Brandsma (2012) laat met zijn onderzoek zien dat HR-strategie, zoals inzet op
ontwikkelingsmogelijkheden een positieve invloed hebben op de commitment van de
zorgprofessional richting haar organisatie.
Doel en onderzoeksvraag
Dit onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven. Het
doel van deze studie is om inzicht te creëren in factoren die een rol spelen bij de zorgprofessionals
om zich verbonden en betrokken te voelen bij een zorgorganisatie. Daaruit volgend zal een
aanbeveling gedaan worden voor het behoud van zorgprofessionals. De vraag die beantwoord zal
worden in deze thesis is;
Welke persoonlijke- en organisatie-factoren zijn van invloed op de betrokkenheid en verbondenheid
van zorgprofessionals op de intentie om te blijven werken voor een organisatie?
