Omgeving
1. Introductie
Bedrijven ondergaan ook invloeden van hun omgeving.
(In een markt met veel concurrenten reageren bedrijven anders op nieuwkomers dan in een markt
met weinig spelers)
(Grote bedrijven reageren anders op veranderingen dan kleine bedrijven)
Omgevingsinvloeden: ‘Invloeden vanuit de macro-, meso- en micro-omgeving op een organisatie die
van belang kunnen zijn voor het functioneren van deze organisatie op haar markten en het
(strategische) marketingbeleid’.
2. Micro-omgeving
= alles binnen het bedrijf (afdelingen, onderdelen).
Dit is voor het bedrijf beheersbaar en beïnvloedbaar.
Sterke en zwakke punten:
Een bedrijf moet zijn sterke en zwakke punten kennen om:
- Te weten hoe ze hun klanten willen bedienen.
- Een plaats op de markt te veroveren.
Daarvoor dient een bedrijf een organisatieanalyse te maken op microniveau.
De micro-omgeving:
- (1) De beschikbare financiële en niet-financiële middelen.
- (2) De verschillende functies (onderdelen/afdelingen) van het bedrijf.
Deze zijn voor bedrijven beheers- en beïnvloedbaar.
(1) De beschikbare (financiële) middelen
Bij het in kaart brengen van de beschikbare middelen kijken marketeers naar:
- Commerciële middelen – de kennis en mogelijkheden waarover een bedrijf beschikt om
commercieel beleid op te zetten en te onderhouden.
- Financiële middelen – over hoeveel geld beschikt het bedrijf om zaken aan te schaffen/mee
te investeren.
- Natuurlijke middelen – de grond- en hulpstoffen die het bedrijf heeft om te gebruiken in het
productieproces.
- Personele middelen – de kennis en kunde in het bedrijf aanwezig.
- Technische middelen – de productiemiddelen en kennis van het bedrijf om het product of
dienst op de markt te brengen.
- Uitzonderlijke ludieke acties – worden de lezers/potentiële klanten vermaakt en onderscheid
het bedrijf zich op een positieve manier?
(2) De verschillende functies (onderdelen/afdelingen) van het bedrijf
, Een bedrijf is een verzameling van afdelingen en functies gericht op het bedienen van de klant. Bij
ontwikkelen van een marktstrategie moet het beleid van de verschillende afdelingen goed op
elkaar af worden gestemd.
Er moet een interne analyse worden uitgevoerd om te kijken:
- Welke functies goed/minder goed ontwikkeld zijn.
- Marketeers te laten proberen om de sterke kanten uit te buiten en de zwakten te verbeteren.
Bij een interne analyse kijken marketeers naar:
- Cultuur en structuur
- Het financieel beleid
- Het inkoopbeleid
- Het personeelsbeleid
- Het productbeleid
- Het R&D-beleid
Maar natuurlijk ook het marketingbeleid:
Hiervoor doet de marketeer een marketingaudit = een controle uitvoeren op de effectiviteit en
efficiency van het gevoerde marketingbeleid. Hierin worden de volgende marketingonderwerpen
beoordeeld:
- De strategische oriëntatie – in welke mate wordt er aan marketingplanning gedaan en hoe
duidelijk en innovatief is de huidige marketingstrategie.
- De klantvisie – in welke mate kent men de doelgroep en zijn behoeften en wordt daarop
ingespeeld.
- De marketingkennis – zijn ze op de hoogte van de omgeving, worden er regelmatig
marktonderzoek/omgevings-, distributie- en concurrentieanalyses gedaan, weten ze de
winstgevendheid van de producten/klanten/segmenten, etc.
- De mate waarin de marketing geïntegreerd is – in welke mate is er een samenhangende
aanpak, wordt de marketing hoog in de organisatie aangestuurd, werkt de marketing samen
met andere afdelingen, hoe goed is de productontwikkeling georganiseerd.
- De operationele efficiency – hoe goed is de marketingstrategie gecommuniceerd/uitgevoerd,
worden marketinginstrumenten goed ingezet, reageert het management snel en slagvaardig
op nieuwe ontwikkelingen.
3. Meso-omgeving
= de bedrijfstak waarin het bedrijf actief is.
Dit is voor het bedrijf niet beheersbaar, maar wel beïnvloedbaar.
De meso-omgeving in kaart brengen door 4 verschillende analyses:
1. (1) Concurrentieanalyse – kijken naar de winstgevendheid van de bedrijfstak.
2. (2) Concurrentanalyse – kijken naar de (marketing)strategie van de concurrenten.
3. (3) Klantenanalyse – verkrijgen van inzicht in de klanten aan de hand van interne klantdata.
4. (4) Stakeholder-analyse – de omgevingsfactoren die van invloed kunnen zijn op bedrijven
onder de loep nemen (de factoren waarop bedrijven invloed kunnen uitoefenen, maar die ze
niet kunnen beheersen).
1. Introductie
Bedrijven ondergaan ook invloeden van hun omgeving.
(In een markt met veel concurrenten reageren bedrijven anders op nieuwkomers dan in een markt
met weinig spelers)
(Grote bedrijven reageren anders op veranderingen dan kleine bedrijven)
Omgevingsinvloeden: ‘Invloeden vanuit de macro-, meso- en micro-omgeving op een organisatie die
van belang kunnen zijn voor het functioneren van deze organisatie op haar markten en het
(strategische) marketingbeleid’.
2. Micro-omgeving
= alles binnen het bedrijf (afdelingen, onderdelen).
Dit is voor het bedrijf beheersbaar en beïnvloedbaar.
Sterke en zwakke punten:
Een bedrijf moet zijn sterke en zwakke punten kennen om:
- Te weten hoe ze hun klanten willen bedienen.
- Een plaats op de markt te veroveren.
Daarvoor dient een bedrijf een organisatieanalyse te maken op microniveau.
De micro-omgeving:
- (1) De beschikbare financiële en niet-financiële middelen.
- (2) De verschillende functies (onderdelen/afdelingen) van het bedrijf.
Deze zijn voor bedrijven beheers- en beïnvloedbaar.
(1) De beschikbare (financiële) middelen
Bij het in kaart brengen van de beschikbare middelen kijken marketeers naar:
- Commerciële middelen – de kennis en mogelijkheden waarover een bedrijf beschikt om
commercieel beleid op te zetten en te onderhouden.
- Financiële middelen – over hoeveel geld beschikt het bedrijf om zaken aan te schaffen/mee
te investeren.
- Natuurlijke middelen – de grond- en hulpstoffen die het bedrijf heeft om te gebruiken in het
productieproces.
- Personele middelen – de kennis en kunde in het bedrijf aanwezig.
- Technische middelen – de productiemiddelen en kennis van het bedrijf om het product of
dienst op de markt te brengen.
- Uitzonderlijke ludieke acties – worden de lezers/potentiële klanten vermaakt en onderscheid
het bedrijf zich op een positieve manier?
(2) De verschillende functies (onderdelen/afdelingen) van het bedrijf
, Een bedrijf is een verzameling van afdelingen en functies gericht op het bedienen van de klant. Bij
ontwikkelen van een marktstrategie moet het beleid van de verschillende afdelingen goed op
elkaar af worden gestemd.
Er moet een interne analyse worden uitgevoerd om te kijken:
- Welke functies goed/minder goed ontwikkeld zijn.
- Marketeers te laten proberen om de sterke kanten uit te buiten en de zwakten te verbeteren.
Bij een interne analyse kijken marketeers naar:
- Cultuur en structuur
- Het financieel beleid
- Het inkoopbeleid
- Het personeelsbeleid
- Het productbeleid
- Het R&D-beleid
Maar natuurlijk ook het marketingbeleid:
Hiervoor doet de marketeer een marketingaudit = een controle uitvoeren op de effectiviteit en
efficiency van het gevoerde marketingbeleid. Hierin worden de volgende marketingonderwerpen
beoordeeld:
- De strategische oriëntatie – in welke mate wordt er aan marketingplanning gedaan en hoe
duidelijk en innovatief is de huidige marketingstrategie.
- De klantvisie – in welke mate kent men de doelgroep en zijn behoeften en wordt daarop
ingespeeld.
- De marketingkennis – zijn ze op de hoogte van de omgeving, worden er regelmatig
marktonderzoek/omgevings-, distributie- en concurrentieanalyses gedaan, weten ze de
winstgevendheid van de producten/klanten/segmenten, etc.
- De mate waarin de marketing geïntegreerd is – in welke mate is er een samenhangende
aanpak, wordt de marketing hoog in de organisatie aangestuurd, werkt de marketing samen
met andere afdelingen, hoe goed is de productontwikkeling georganiseerd.
- De operationele efficiency – hoe goed is de marketingstrategie gecommuniceerd/uitgevoerd,
worden marketinginstrumenten goed ingezet, reageert het management snel en slagvaardig
op nieuwe ontwikkelingen.
3. Meso-omgeving
= de bedrijfstak waarin het bedrijf actief is.
Dit is voor het bedrijf niet beheersbaar, maar wel beïnvloedbaar.
De meso-omgeving in kaart brengen door 4 verschillende analyses:
1. (1) Concurrentieanalyse – kijken naar de winstgevendheid van de bedrijfstak.
2. (2) Concurrentanalyse – kijken naar de (marketing)strategie van de concurrenten.
3. (3) Klantenanalyse – verkrijgen van inzicht in de klanten aan de hand van interne klantdata.
4. (4) Stakeholder-analyse – de omgevingsfactoren die van invloed kunnen zijn op bedrijven
onder de loep nemen (de factoren waarop bedrijven invloed kunnen uitoefenen, maar die ze
niet kunnen beheersen).
