Toeristisch product 1.2 Les 1 introductie
Nederlandse touroperators :
Tui, Corendon, Thomas Cook, ANWB en Sundio Group
Verschillende reisorganisatie :
Campingvakantie Vacansoleil Eurocamp Ecamp
specialisten
Rondreisspecialisten Fox vakanties
Avontuurlijke Djoser Koning Aap Shoetring Bao Summum
vakanties reizen
Golfreizen Pin high
Duikvakanties Sky
international
tours
Tennisvakanties Camelot
reizen
All round Tui Corendon frantour ID riva
touroperator tours
Touroperating
“Touroperating is het proces waarbij afzonderlijke onderdelen van een vakantie in grote aantallen
worden ingekocht, vervolgens worden gecombineerd tot een geheel dat direct of indirect aan de
consumenten wordt verkocht”
Touroperator is zowel een producent als een distributeur.
Operationele touroperatingproces
,Belangrijkste fasen van een TO
✓ Onderzoek
✓ Capaciteitsplanning (hoeveel vliegtuigstoelen, hoeveel hotels enzv. moet ik inkopen?)
✓ Financiële evaluatie (Contracten, als touroperator heb je ook te maken met wisselkoersen)
✓ Marketing
✓ Administratie (reserveringssysteem, klantherkenning als klanten eerder bij je hebben geboekt)
✓ Tour management (Een host die bijvoorbeeld mee gaat op je vakantie)
Pakketreis
Pakket; de van te voren georganiseerde combinatie van niet minder dan twee van de volgende
diensten, welke voor een gezamenlijke prijs wordt verkocht of ten verkoop aangeboden en een periode
van meer dan 24 uur beslaat of een overnachting behelst:
a. Vervoer
b. Logies
c. Andere, niet met vervoer of logies verband houdende toeristische diensten die een significant deel
van het pakket uitmaken
Ofwel Vervoer, verblijf, Vermaak en minimaal 2 componenten die langer dan 24 uur duren.
Dynamic Packaging
De definitie volgens de ANVR : Dit is een reis die is samengesteld uit losse onderdelen van
verschillende leveranciers en/of dienstverleners.
Die je zelf kunt samenstellen of in samenwerking met een reisbureau
Nadeel: als een ding fout gaat, loopt de rest ook niet meer goed
Juridische aspecten
- ANVR voorwaarden (o.a. annuleringsvoorwaarden)
- SGR en calamiteitenfonds
- Afspraken op Europees niveau:
✓ Touroperator is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de verschillende onderdelen van de
pakketreis!
✓ Touroperators dienen aanvullende informatie te verstrekken aan consument
Nog een aantal andere definities
- Dagtoerisme
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen woonplaats wordt
teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
- Tourist (or overnight visitor)
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip inclusief een
overnachting is.
Inbound tourism
Elk inkomend reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor genoegen in
het ontvangende land door te brengen. Voor het ontvangende land is inkomend toerisme een
exportproduct, omdat er buitenlandse valuta het land inkomen
, Outbound tourism
Elk uitgaand reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor genoegen in een
ander land door te brengen. Voor het thuisland is uitgaand toerisme een importproduct, omdat de eigen
valuta het land uitgaat
Domestic tourism
Elk binnenlands reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor vakantie in
het eigen land door te brengen
Type Toerisme
Strand toerisme
Winter sport toerisme
Natuur toerisme
Cultuur toerisme
Avontuur toerisme
Overige type toerisme
Andere vormen van toerisme :
✓ Familie- en vrienden
✓ Business travel
✓ Internationale uitwisselingsprogramma's
✓ Conference tourism
✓ Event tourism
✓ Pelgrim- en geloof toerisme
Week 2 Marketingmix
Definitie Marketing Mix
“The set of marketing tools that work together to affect the market place”
Wat gaat eraan vooraf?
- Het doorlichten van de markt
- SWOT analyse
- Doelstellingen
- Doelgroep
- Marketing strategie
Het doorlichten van de markt
Concurrentie analyse
- Maak een overzicht van de producten die je aanbiedt
- Wie zijn per productgroep je belangrijkste concurrenten
- Maak een overzicht waar je informatie over wilt (4P’s)
- Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrent en van jouw bedrijf/product
- Conclusie
Doelstellingen
Wat wil je met het bedrijf/product bereiken ?
Nederlandse touroperators :
Tui, Corendon, Thomas Cook, ANWB en Sundio Group
Verschillende reisorganisatie :
Campingvakantie Vacansoleil Eurocamp Ecamp
specialisten
Rondreisspecialisten Fox vakanties
Avontuurlijke Djoser Koning Aap Shoetring Bao Summum
vakanties reizen
Golfreizen Pin high
Duikvakanties Sky
international
tours
Tennisvakanties Camelot
reizen
All round Tui Corendon frantour ID riva
touroperator tours
Touroperating
“Touroperating is het proces waarbij afzonderlijke onderdelen van een vakantie in grote aantallen
worden ingekocht, vervolgens worden gecombineerd tot een geheel dat direct of indirect aan de
consumenten wordt verkocht”
Touroperator is zowel een producent als een distributeur.
Operationele touroperatingproces
,Belangrijkste fasen van een TO
✓ Onderzoek
✓ Capaciteitsplanning (hoeveel vliegtuigstoelen, hoeveel hotels enzv. moet ik inkopen?)
✓ Financiële evaluatie (Contracten, als touroperator heb je ook te maken met wisselkoersen)
✓ Marketing
✓ Administratie (reserveringssysteem, klantherkenning als klanten eerder bij je hebben geboekt)
✓ Tour management (Een host die bijvoorbeeld mee gaat op je vakantie)
Pakketreis
Pakket; de van te voren georganiseerde combinatie van niet minder dan twee van de volgende
diensten, welke voor een gezamenlijke prijs wordt verkocht of ten verkoop aangeboden en een periode
van meer dan 24 uur beslaat of een overnachting behelst:
a. Vervoer
b. Logies
c. Andere, niet met vervoer of logies verband houdende toeristische diensten die een significant deel
van het pakket uitmaken
Ofwel Vervoer, verblijf, Vermaak en minimaal 2 componenten die langer dan 24 uur duren.
Dynamic Packaging
De definitie volgens de ANVR : Dit is een reis die is samengesteld uit losse onderdelen van
verschillende leveranciers en/of dienstverleners.
Die je zelf kunt samenstellen of in samenwerking met een reisbureau
Nadeel: als een ding fout gaat, loopt de rest ook niet meer goed
Juridische aspecten
- ANVR voorwaarden (o.a. annuleringsvoorwaarden)
- SGR en calamiteitenfonds
- Afspraken op Europees niveau:
✓ Touroperator is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de verschillende onderdelen van de
pakketreis!
✓ Touroperators dienen aanvullende informatie te verstrekken aan consument
Nog een aantal andere definities
- Dagtoerisme
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen woonplaats wordt
teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
- Tourist (or overnight visitor)
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip inclusief een
overnachting is.
Inbound tourism
Elk inkomend reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor genoegen in
het ontvangende land door te brengen. Voor het ontvangende land is inkomend toerisme een
exportproduct, omdat er buitenlandse valuta het land inkomen
, Outbound tourism
Elk uitgaand reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor genoegen in een
ander land door te brengen. Voor het thuisland is uitgaand toerisme een importproduct, omdat de eigen
valuta het land uitgaat
Domestic tourism
Elk binnenlands reisverkeer van personen die tot doel hebben kortere of langere tijd voor vakantie in
het eigen land door te brengen
Type Toerisme
Strand toerisme
Winter sport toerisme
Natuur toerisme
Cultuur toerisme
Avontuur toerisme
Overige type toerisme
Andere vormen van toerisme :
✓ Familie- en vrienden
✓ Business travel
✓ Internationale uitwisselingsprogramma's
✓ Conference tourism
✓ Event tourism
✓ Pelgrim- en geloof toerisme
Week 2 Marketingmix
Definitie Marketing Mix
“The set of marketing tools that work together to affect the market place”
Wat gaat eraan vooraf?
- Het doorlichten van de markt
- SWOT analyse
- Doelstellingen
- Doelgroep
- Marketing strategie
Het doorlichten van de markt
Concurrentie analyse
- Maak een overzicht van de producten die je aanbiedt
- Wie zijn per productgroep je belangrijkste concurrenten
- Maak een overzicht waar je informatie over wilt (4P’s)
- Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrent en van jouw bedrijf/product
- Conclusie
Doelstellingen
Wat wil je met het bedrijf/product bereiken ?
