Functioneren en Beoordelen
7.1 Binden
Employability Optimale inzetbaarheid van
medewerkers.
Hulpmiddelen om personeel te laten binden aan hun werkgever:
- Employability
7.2 Begeleiden en Coachen
Coachen Een vorm van persoonlijke
begeleiding, waarbij de
ontwikkeling van de medewerker
centraal staat.
Coachgesprek Een gesprek waarin de voortgang van
de ontwikkeling wordt besproken.
Begeleidingsgesprek Gesprek waarin je de medewerker
feedback geeft en de afgelopen
periode evalueert.
Het geven van begeleiding bestaat uit het ondersteunen van de medewerker bij
het goed uitvoeren van zijn werkzaamheden.
In een begeleidingsgesprek vertel je de medewerker zijn goede kwaliteiten,
maar ook de kritische punten. Vragen die je kan stellen:
- Wat wil de medewerker gaan leren?
- Wat verwacht jij van de medewerker en wat verwacht hij van jou?
Vragen bij een coachgesprek:
- Wat is de huidige situatie?
- Wat ging er goed?
- Wat kan beter?
- Waar ben je tegenaan gelopen?
- Welke ondersteuning heb je nodig?
Vier verschillende vormen van coachen:
- Ondersteunen coachen, de medewerker helpen met zijn zelf gestelde doelen te
bereiken.
- Coachen op afstand, flexibel als het gaat om tijd en plaats. Denk aan Skype.
- Ontwikkelingsgericht coachen, de medewerker helpen met zichzelf te
ontwikkelen.
- Instruerend coachen, werkgever werkt naar het delegeren toe.
Feedback is belangrijk voor:
- De ontwikkeling van de persoon die de feedback ontvangt.
- Een beter bedrijfsresultaat.
7.3 Formele gesprekken
Formeel gesprek Een zakelijk gesprek.
, Voorbereiding
- Geef een korte inleiding.
- Stel de definitieve agenda vast.
- Van te voren aangeven wanneer het gesprek is, zodat de andere zich ook
kunnen voorbereiden.
Opening
- Stem de gesprekspunten van de deelnemer op elkaar af.
Het gesprek
- Bespreek de agendapunten een voor een.
Afronding
- Vat een discussie samen en trek een conclusie.
Verslaglegging
Gesprekstechnieken bij een formeel gesprek:
- Zorg voor een gelijkwaardige positie.
- Wees niet teveel aan het woord.
- Luister onbevooroordeeld.
- Stel zoveel mogelijk open vragen.
- Zorg voor oogcontact.
- Probeer te zoeken naar gezamenlijke belangen.
Kenmerken van een informeel gesprek:
- Gesprekken gaan vanzelf.
- Je denkt niet altijd van tevoren na over wat je gaat zeggen.
- Er zijn geen vaste regels voor informele gesprekken.
De formele gesprekken volgens de HR-cyclus:
- Planningsgesprek
- Functioneringsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Loopbaangesprek
7.4 Functioneringsgesprekken
Functioneringsgesprek Een regelmatig terugkerend gesprek
tussen medewerker en
leidinggevende, gericht op
verbetering.
- De ontwikkeling van de medewerker nu en in de toekomst, hierover geven jullie
beiden je mening.
- De mening van de medewerker over het functioneren van jou als
leidinggevende en de totale organisatie (werk, werksfeer, werkuitvoering en
werkomstandigheden).
Vijf fases van een functioneringsgesprek:
- Voorbereiding
- Het gesprek
- Evaluatie
7.1 Binden
Employability Optimale inzetbaarheid van
medewerkers.
Hulpmiddelen om personeel te laten binden aan hun werkgever:
- Employability
7.2 Begeleiden en Coachen
Coachen Een vorm van persoonlijke
begeleiding, waarbij de
ontwikkeling van de medewerker
centraal staat.
Coachgesprek Een gesprek waarin de voortgang van
de ontwikkeling wordt besproken.
Begeleidingsgesprek Gesprek waarin je de medewerker
feedback geeft en de afgelopen
periode evalueert.
Het geven van begeleiding bestaat uit het ondersteunen van de medewerker bij
het goed uitvoeren van zijn werkzaamheden.
In een begeleidingsgesprek vertel je de medewerker zijn goede kwaliteiten,
maar ook de kritische punten. Vragen die je kan stellen:
- Wat wil de medewerker gaan leren?
- Wat verwacht jij van de medewerker en wat verwacht hij van jou?
Vragen bij een coachgesprek:
- Wat is de huidige situatie?
- Wat ging er goed?
- Wat kan beter?
- Waar ben je tegenaan gelopen?
- Welke ondersteuning heb je nodig?
Vier verschillende vormen van coachen:
- Ondersteunen coachen, de medewerker helpen met zijn zelf gestelde doelen te
bereiken.
- Coachen op afstand, flexibel als het gaat om tijd en plaats. Denk aan Skype.
- Ontwikkelingsgericht coachen, de medewerker helpen met zichzelf te
ontwikkelen.
- Instruerend coachen, werkgever werkt naar het delegeren toe.
Feedback is belangrijk voor:
- De ontwikkeling van de persoon die de feedback ontvangt.
- Een beter bedrijfsresultaat.
7.3 Formele gesprekken
Formeel gesprek Een zakelijk gesprek.
, Voorbereiding
- Geef een korte inleiding.
- Stel de definitieve agenda vast.
- Van te voren aangeven wanneer het gesprek is, zodat de andere zich ook
kunnen voorbereiden.
Opening
- Stem de gesprekspunten van de deelnemer op elkaar af.
Het gesprek
- Bespreek de agendapunten een voor een.
Afronding
- Vat een discussie samen en trek een conclusie.
Verslaglegging
Gesprekstechnieken bij een formeel gesprek:
- Zorg voor een gelijkwaardige positie.
- Wees niet teveel aan het woord.
- Luister onbevooroordeeld.
- Stel zoveel mogelijk open vragen.
- Zorg voor oogcontact.
- Probeer te zoeken naar gezamenlijke belangen.
Kenmerken van een informeel gesprek:
- Gesprekken gaan vanzelf.
- Je denkt niet altijd van tevoren na over wat je gaat zeggen.
- Er zijn geen vaste regels voor informele gesprekken.
De formele gesprekken volgens de HR-cyclus:
- Planningsgesprek
- Functioneringsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Loopbaangesprek
7.4 Functioneringsgesprekken
Functioneringsgesprek Een regelmatig terugkerend gesprek
tussen medewerker en
leidinggevende, gericht op
verbetering.
- De ontwikkeling van de medewerker nu en in de toekomst, hierover geven jullie
beiden je mening.
- De mening van de medewerker over het functioneren van jou als
leidinggevende en de totale organisatie (werk, werksfeer, werkuitvoering en
werkomstandigheden).
Vijf fases van een functioneringsgesprek:
- Voorbereiding
- Het gesprek
- Evaluatie
