Werkgroep 1, Consumentenrecht 2017-2018
Werkgroep 1 Inleiding, consumentenkoop en koop op afstand
Inleiding
In het consumentenrecht staat de relatie tussen de consument en de handelaar centraal. De consument
wordt beschouwd als zwakkere partij die moet worden beschermd.
In Afdeling 2B, Titel 5, Boek 6 BW is een afdeling opgenomen die regels bevat voor overeenkomsten
tussen consumenten en handelaren. Daarnaast zijn bepalingen die betrekking hebben op consumenten
en/of handelaren te vinden in de Boeken 3, 6 en 7 BW: in Boek 3 BW bijvoorbeeld de bepalingen
betreffende oneerlijke handelspraktijken, in Boek 6 BW de bepalingen betreffende algemene
voorwaarden en in Boek 7 de bepalingen betreffende de consumentenkoop.
Een groot aantal van deze bepalingen is het gevolg van de omzetting van Europese richtlijnen. Een
andere belangrijke onderwerp voor het consumentenrecht is daarom de doorwerking van het Europese
recht in het nationale recht.
De omschrijving van de consument, de handelaar zullen deze week aan de orde komen evenals de
doorwerking van een aantal Europeesrechtelijke leerstukken in het consumentenrecht.
Daarnaast zal de consumentenkoop en de regels in Afdeling 2b, Titel 5, Boek 6 BW worden behandeld in
het licht van genoemde onderwerpen. In het bijzonder zal worden ingegaan in hoeverre een transactie via
internet afwijkt van een transactie in een winkel, wat de verplichtingen en rechten zijn van de consument
en de handelaar bij een electronische transactie.
Leerdoelen
- De student heeft kennis van de verschillende wetgevingstechnieken op het gebied van het
consumentenrecht en kan deze technieken herkennen in wetgeving.
- De consument heeft kennis van Europeesrechtelijke leerstukken zoals geen horizontale directe werking
van richtlijnen en richtlijnconforme interpretatie.
- De student heeft kennis van de regels met betrekking tot consumentenkoop en kan deze toepassen op
een casus.
- De student kan analyseren of bepalingen van de richtlijn consumentenkoop correct in het Nederlandse
recht zijn omgezet.
- De student heeft weet van de richtlijn consumentenrechten en op welke wijze deze geïmplementeerd is
in het Nederlandse recht.
- De student heeft kennis van de voorstellen van de Europese Commissie met betrekking tot
overeenkomsten met een digitale inhoud.
- De student heeft kennis van de regels met betrekking tot de koop op afstand en buiten verkoopruimten
en kan deze toepassen op een casus.
- De student kan de Nederlandse bepalingen betreffende de koop op afstand richtlijn conform toepassen.
- De student heeft inzicht in de wisselwerking tussen het nationale recht en de Europese regels met
betrekking tot de koop op afstand.
- De student kan analyseren of bepalingen van de richtlijn consumentenrechten correct in het
Nederlandse recht zijn omgezet.
Literatuur
* Asser 3-I, nr. 154, 155, 181-184.
* Asser (bzo) 7-1* Koop en ruil, nummers 72 tot en met 81 (3), de nummers 84, 89-92, de nummers 333-
344 en de nummers 494a, 498 a, b, c.
* V. Mak, Op weg naar een Europese ‘Digital Single Market’ Twee nieuwe richtlijnvoorstellen voor het
Europees contractenrecht, NJB 2016, afl. 8, p. 518-524. Lees niet paragraaf 3.1 en 4.
* M.B.M. Loos, Consumentenkoop (Monografieën BW nr. B65b), Hoofdstuk 3, § 14 - § 19
1
, Werkgroep 1, Consumentenrecht 2017-2018
* M.Y. Schaub, Een stevig web van regels voor het sluiten van elektronische overeenkomsten, SEW
2014, nr. 10, p. 443-453.
* Mr. L.B.A. Tigelaar, Sancties en doelstellingen van Europese informatieplichten, NTBR 2015/31, p. 206-
213.
Regelgeving
* Richtlijn 99/44/EG betreffende de consumentenkoop
* Richtlijn 2000/31/EG inzake electronische handel
* Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten
* Voorstel voor een Richtlijn van het Europees Parlement en de Raad betreffende bepaalde aspecten van
overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud, COM(2015) 634 final, Brussel, 9.12.2015,
2015/0287(COD).
Jurisprudentie
* HvJ EU 17 april 2008, zk C-404/06, ECLI:EU:C:2008:231, Jur EG 2008, I-2685 (Quelle
AG/Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände).
* HvJ EU, 16 juni 2011, Gevoegde zaken C-65/09 en C-87/09, ECLI:EU:C:2011:396 (Gebr. Weber
GmbH/Wittmer, en Putz/Medianess Electronics GmbH).
* HvJ EU, 4 juni 2015, zk C-497/13, ECLI:EU:C:2015:357 (Faber/Autobedrijf Hazet Ochten B.V.)
Opdrachten week 1, Inleiding en consumentenkoop
Opdracht 1
René koopt in februari 2014 bij Airco BV een airconditioning voor zijn grote keuken in de
showroom van Airco BV. De verkoper adviseert op basis van de afmetingen die René aanlevert de
Coolmax 100 van € 600,- te kopen. Volgens de verkoper heeft het apparaat meer dan voldoende
capaciteit om een dergelijke grote ruimte aangenaam te houden bij warm weer. René installeert
het apparaat zelf.
In het voorjaar van 2014 werkt het apparaat prima, maar tijdens een aantal warme weken in
augustus 2014 blijkt dat het apparaat onvoldoende capaciteit heeft om de ruimte te koelen. René
laat het apparaat daarom dag en nacht op de hoogste stand staan; op een gegeven moment raakt
het apparaat oververhit en brandt het door. René neemt contact op met Airco BV. De door het
bedrijf gestuurde monteur constateert dat het apparaat inderdaad onvoldoende capaciteit had
voor de ruimte en dat reparatie niet meer mogelijk is.
Airco BV biedt René een nieuwe airconditioner aan met meer capaciteit. Daarbij worden de
volgende kosten in rekening gebracht:
- € 50,- voorrijkosten voor de monteur, en
- € 30,- gebruikskosten, omdat René een half jaar ongestoord gebruik heeft kunnen maken
van het apparaat.
René heeft geen vertrouwen meer in de verkoper en wil in het geheel van de overeenkomst af. Hij
weigert verder om de voorrijkosten en de gebruikskosten te betalen.
Bespreek het standpunt van René, waarbij u aangeeft hoe groot de kans van slagen van zijn
standpunt is.
Hier is sprake van een koopovereenkomst, namelijk consumentenkoop o,g.v. art. 7:5 BW
Er is sprake van een consumentenkoop indien het gaat om:
- Roerende zaak
- Natuurlijk persoon (koper)
- Iemand die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf
(NB: niet vereist is dat de roerende zaak in een winkel moet worden gekocht)
2
Werkgroep 1 Inleiding, consumentenkoop en koop op afstand
Inleiding
In het consumentenrecht staat de relatie tussen de consument en de handelaar centraal. De consument
wordt beschouwd als zwakkere partij die moet worden beschermd.
In Afdeling 2B, Titel 5, Boek 6 BW is een afdeling opgenomen die regels bevat voor overeenkomsten
tussen consumenten en handelaren. Daarnaast zijn bepalingen die betrekking hebben op consumenten
en/of handelaren te vinden in de Boeken 3, 6 en 7 BW: in Boek 3 BW bijvoorbeeld de bepalingen
betreffende oneerlijke handelspraktijken, in Boek 6 BW de bepalingen betreffende algemene
voorwaarden en in Boek 7 de bepalingen betreffende de consumentenkoop.
Een groot aantal van deze bepalingen is het gevolg van de omzetting van Europese richtlijnen. Een
andere belangrijke onderwerp voor het consumentenrecht is daarom de doorwerking van het Europese
recht in het nationale recht.
De omschrijving van de consument, de handelaar zullen deze week aan de orde komen evenals de
doorwerking van een aantal Europeesrechtelijke leerstukken in het consumentenrecht.
Daarnaast zal de consumentenkoop en de regels in Afdeling 2b, Titel 5, Boek 6 BW worden behandeld in
het licht van genoemde onderwerpen. In het bijzonder zal worden ingegaan in hoeverre een transactie via
internet afwijkt van een transactie in een winkel, wat de verplichtingen en rechten zijn van de consument
en de handelaar bij een electronische transactie.
Leerdoelen
- De student heeft kennis van de verschillende wetgevingstechnieken op het gebied van het
consumentenrecht en kan deze technieken herkennen in wetgeving.
- De consument heeft kennis van Europeesrechtelijke leerstukken zoals geen horizontale directe werking
van richtlijnen en richtlijnconforme interpretatie.
- De student heeft kennis van de regels met betrekking tot consumentenkoop en kan deze toepassen op
een casus.
- De student kan analyseren of bepalingen van de richtlijn consumentenkoop correct in het Nederlandse
recht zijn omgezet.
- De student heeft weet van de richtlijn consumentenrechten en op welke wijze deze geïmplementeerd is
in het Nederlandse recht.
- De student heeft kennis van de voorstellen van de Europese Commissie met betrekking tot
overeenkomsten met een digitale inhoud.
- De student heeft kennis van de regels met betrekking tot de koop op afstand en buiten verkoopruimten
en kan deze toepassen op een casus.
- De student kan de Nederlandse bepalingen betreffende de koop op afstand richtlijn conform toepassen.
- De student heeft inzicht in de wisselwerking tussen het nationale recht en de Europese regels met
betrekking tot de koop op afstand.
- De student kan analyseren of bepalingen van de richtlijn consumentenrechten correct in het
Nederlandse recht zijn omgezet.
Literatuur
* Asser 3-I, nr. 154, 155, 181-184.
* Asser (bzo) 7-1* Koop en ruil, nummers 72 tot en met 81 (3), de nummers 84, 89-92, de nummers 333-
344 en de nummers 494a, 498 a, b, c.
* V. Mak, Op weg naar een Europese ‘Digital Single Market’ Twee nieuwe richtlijnvoorstellen voor het
Europees contractenrecht, NJB 2016, afl. 8, p. 518-524. Lees niet paragraaf 3.1 en 4.
* M.B.M. Loos, Consumentenkoop (Monografieën BW nr. B65b), Hoofdstuk 3, § 14 - § 19
1
, Werkgroep 1, Consumentenrecht 2017-2018
* M.Y. Schaub, Een stevig web van regels voor het sluiten van elektronische overeenkomsten, SEW
2014, nr. 10, p. 443-453.
* Mr. L.B.A. Tigelaar, Sancties en doelstellingen van Europese informatieplichten, NTBR 2015/31, p. 206-
213.
Regelgeving
* Richtlijn 99/44/EG betreffende de consumentenkoop
* Richtlijn 2000/31/EG inzake electronische handel
* Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten
* Voorstel voor een Richtlijn van het Europees Parlement en de Raad betreffende bepaalde aspecten van
overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud, COM(2015) 634 final, Brussel, 9.12.2015,
2015/0287(COD).
Jurisprudentie
* HvJ EU 17 april 2008, zk C-404/06, ECLI:EU:C:2008:231, Jur EG 2008, I-2685 (Quelle
AG/Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände).
* HvJ EU, 16 juni 2011, Gevoegde zaken C-65/09 en C-87/09, ECLI:EU:C:2011:396 (Gebr. Weber
GmbH/Wittmer, en Putz/Medianess Electronics GmbH).
* HvJ EU, 4 juni 2015, zk C-497/13, ECLI:EU:C:2015:357 (Faber/Autobedrijf Hazet Ochten B.V.)
Opdrachten week 1, Inleiding en consumentenkoop
Opdracht 1
René koopt in februari 2014 bij Airco BV een airconditioning voor zijn grote keuken in de
showroom van Airco BV. De verkoper adviseert op basis van de afmetingen die René aanlevert de
Coolmax 100 van € 600,- te kopen. Volgens de verkoper heeft het apparaat meer dan voldoende
capaciteit om een dergelijke grote ruimte aangenaam te houden bij warm weer. René installeert
het apparaat zelf.
In het voorjaar van 2014 werkt het apparaat prima, maar tijdens een aantal warme weken in
augustus 2014 blijkt dat het apparaat onvoldoende capaciteit heeft om de ruimte te koelen. René
laat het apparaat daarom dag en nacht op de hoogste stand staan; op een gegeven moment raakt
het apparaat oververhit en brandt het door. René neemt contact op met Airco BV. De door het
bedrijf gestuurde monteur constateert dat het apparaat inderdaad onvoldoende capaciteit had
voor de ruimte en dat reparatie niet meer mogelijk is.
Airco BV biedt René een nieuwe airconditioner aan met meer capaciteit. Daarbij worden de
volgende kosten in rekening gebracht:
- € 50,- voorrijkosten voor de monteur, en
- € 30,- gebruikskosten, omdat René een half jaar ongestoord gebruik heeft kunnen maken
van het apparaat.
René heeft geen vertrouwen meer in de verkoper en wil in het geheel van de overeenkomst af. Hij
weigert verder om de voorrijkosten en de gebruikskosten te betalen.
Bespreek het standpunt van René, waarbij u aangeeft hoe groot de kans van slagen van zijn
standpunt is.
Hier is sprake van een koopovereenkomst, namelijk consumentenkoop o,g.v. art. 7:5 BW
Er is sprake van een consumentenkoop indien het gaat om:
- Roerende zaak
- Natuurlijk persoon (koper)
- Iemand die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf
(NB: niet vereist is dat de roerende zaak in een winkel moet worden gekocht)
2
