Manec leerdoelen
Week 1
Te beschrijven wat we verstaan onder een organisatie.
Een organisatie is een doelgericht samenwerkingsverband.
Dit betreft de gecoördineerde inzet van:
Mensen (2 of meer personen)
Middelen (machines, financiën)
om vooraf besproken doelstellingen te realiseren
Het 7S model te tekenen en in staat de onderdelen in onderlinge samenhang te verklaren.
7S model (McKinsey)
Strategy (grote lijn)
Structure (arbeidsverdeling en coördinatie)
Systems (systemen, procedures en modellen)
Staff (personeelsbeleid)
Skills (kennis en vaardigheden)
Style (stijl van leidinggevende)
Shared values (waarden en normen)
• Analyse tool voor de interne analyse
• Analyse of alle onderdelen binnen de organisatie wel in
h h harmonie met elkaar
werken
• Om sterktes en zwaktes te bepalen
Strategy (grote lijn) (Hardware)
Structure (arbeidsverdeling en coördinatie) (Hardware)
Systems (systemin, procedures en modellen) (Hardware)
Staff (personeelsbeleid) (Software)
Skills (kennis en vaardigheden) (Software)
Style (stijl van leidinggeven) (software)
Shared values (waarden en normen) (software)
Hardware
• Hardware elementen zijn doorgaans zichtbaar en duidelijk verweven in de organisatie (moeilijker aan te passen)
Software
• Software elementen zijn minder tastbaar en vaak beïnvloed door cultuur
Beide elementen zijn belangrijk
Strategy (grote lijn)
De strategie geeft in grote lijnen de route aan die de organisatie moet volgen om haar doelstellingen te
verwezenlijken. In de omgeving van de organisatie doen zich allerlei ontwikkelingen voor die bedreigend zijn of kansen
opleveren (zoals technologische, economische en demografische ontwikkelingen of wat dichterbij ontwikkelingen in
het concurrentieveld) door te bezien in hoeverre de organisatie in vergelijking met concurrenten voldoende sterke
punten heeft om de kansen te benutten, is het management in staat een strategie voor de lange termijn te
ontwikkelen.
, Structure (arbeidsverdeling en coördinatie)
De organisatiestructuur bestaat uit de arbeidsverdeling (functie- en taakverdeling) en de coördinatie (de
communicatie tussen functies, taken en afdelingen). Deze elementen zijn met elkaar verbonden: als de
arbeidsverdeling toeneemt, zal de behoefte aan afstemming ook groter worden.
Systems (systemin, procedures en modellen)
Systemen en de processen daarin zijn van groot belang voor een organisatie. Binnen het inkoopsysteem zijn dat
bijvoorbeeld de processen die betrekking hebben op het bestellen van goederen en de bijhorende
orderbewakingsprocessen. Voorts is het van belang oog te hebben voor de noodzaak de systemen en de processen in
samenhang te bezien, zodat gestreefd kan worden naar integrale optimalisaties binnen de organisatie.
Staff (personeelsbeleid)
Zonder medewerkers is er geen organisatie. Strategy, structure en systems maar ook de hierna nog te behandelen
skills, style en shared values krijgen pas betekenis door de invulling die de staff eraan geeft. Dat onderstreept het
belang van goede werving, selectie, opleiding, beoordeling, beloning en loopbaanontwikkeling.
Skills (kennis en vaardigheden)
Onder skills vallen de kennis en vaardigheden die de organisatie nodig heeft om de concurrentieslag aan te kunnen
gaan. In ieder geval gaat het daarbij om de kernvaardigheden (core compentences)
Style (stijl van leidinggeven)
Style heeft betrekking op de wijze waarop en de houding van waaruit wordt leidinggeven. Over dit onderwerp bestaan
verscheidene theorieën, met ieder hun eigen invalshoek. De juiste manier van optreden van leidinggevenden levert
een zeer belangrijke bijdrage aan het succes van de organisatie. Het is echter niet mogelijk eenduidig aan te geven wat
de juiste stijl is: dat is sterk afhankelijk van de situatie (onder meer de aard van het werk en de mensen) waarin de
organisatie zich bevindt.
Shared values (waarden en normen)
Shared values vormen de bedrijfscultuur, die iets laat zien van de gedeelde, duidelijke aanwezige (dominante)
waarden en normen binnen de organisatie. Deze hebben onder meer betrekking op de manier waarop management
en medewerkers met elkaar en met de buitenwereld omgaan en op de filosofie die als uitgangspunt geldt voor het
zakendoen (marketingorganisaties) in de literatuur wordt deze S weleens de ‘ziel’ van de organisatie genoemd het is
de drijvende kracht achter de organisatorische inspanningen om de geformuleerde doelstellingen te realiseren.
Het analyseren
Per S een stuk opschrijven waaruit blijkt dit komt uit een interview of een rapportage die zijn gedaan. Ieder stukje
afronden met: De mate van ontwikkeling is sterk, De mate van ontwikkeling is zwak of De mate van ontwikkeling is
matig.
Aan te geven wat het doel van organisatiekunde is en hoe het denken over organiseren zich geschiedkundig in grote
lijnen heeft ontwikkeld.
Scientific management
Een organisatie is een gesloten systeem en middels een wetenschappelijke methode kan die geoptimaliseerd worden.
Frederick Taylor (1856 - 1915)
Hoe: Tijdmetingen en bewegingsstudies van handelingen in het productieproces
Voordelen: Verregaande taakverdeling en specialisatie. Efficiency. Invoering prestatiebeloning.
Nadelen: Eentonig, uitbuitingarbeiders.
General management
De benodigde vaardigheden om een organisatie als geheel te leiden
Henry Fayol (1841 - 1925)
Hoe: Door een structurele benadering van: plannen, organiseren, opdachten geven, coördineren, en controleren.
Eenheid van bevel
Voordelen: Algemeen geldend. Daarnaast kun je management leren
Nadelen: Het idee van eenheid van bevel is achterhaald
Human Relations benadering
Arbeidsprestaties komen niet alleen tot stand op basis van rationele overwegingen, maar sociale aspecten spelen ook
, een rol
Elton Mayo (1880 - 1949)
Hoe: Hawthorne experimenten
Voordelen: Hogere arbeidsproductiviteit door aandacht voor sociale aspecten
Nadelen: Werkplaats als vriendenclub (te sociaal).
Systeem theorie
De toenemende interdependentie in de wereld en het besef dat tal van problemen alleen worden opgelost door
samenwerking
Kenneth Boulding (1910 - 1993)
Hoe: Organisaties moeten worden beschouwd als open systemen
Voordelen: Het geheel is meer dan de soms der delen zonder verlies van specialistischeexpertise
Week 1
Te beschrijven wat we verstaan onder een organisatie.
Een organisatie is een doelgericht samenwerkingsverband.
Dit betreft de gecoördineerde inzet van:
Mensen (2 of meer personen)
Middelen (machines, financiën)
om vooraf besproken doelstellingen te realiseren
Het 7S model te tekenen en in staat de onderdelen in onderlinge samenhang te verklaren.
7S model (McKinsey)
Strategy (grote lijn)
Structure (arbeidsverdeling en coördinatie)
Systems (systemen, procedures en modellen)
Staff (personeelsbeleid)
Skills (kennis en vaardigheden)
Style (stijl van leidinggevende)
Shared values (waarden en normen)
• Analyse tool voor de interne analyse
• Analyse of alle onderdelen binnen de organisatie wel in
h h harmonie met elkaar
werken
• Om sterktes en zwaktes te bepalen
Strategy (grote lijn) (Hardware)
Structure (arbeidsverdeling en coördinatie) (Hardware)
Systems (systemin, procedures en modellen) (Hardware)
Staff (personeelsbeleid) (Software)
Skills (kennis en vaardigheden) (Software)
Style (stijl van leidinggeven) (software)
Shared values (waarden en normen) (software)
Hardware
• Hardware elementen zijn doorgaans zichtbaar en duidelijk verweven in de organisatie (moeilijker aan te passen)
Software
• Software elementen zijn minder tastbaar en vaak beïnvloed door cultuur
Beide elementen zijn belangrijk
Strategy (grote lijn)
De strategie geeft in grote lijnen de route aan die de organisatie moet volgen om haar doelstellingen te
verwezenlijken. In de omgeving van de organisatie doen zich allerlei ontwikkelingen voor die bedreigend zijn of kansen
opleveren (zoals technologische, economische en demografische ontwikkelingen of wat dichterbij ontwikkelingen in
het concurrentieveld) door te bezien in hoeverre de organisatie in vergelijking met concurrenten voldoende sterke
punten heeft om de kansen te benutten, is het management in staat een strategie voor de lange termijn te
ontwikkelen.
, Structure (arbeidsverdeling en coördinatie)
De organisatiestructuur bestaat uit de arbeidsverdeling (functie- en taakverdeling) en de coördinatie (de
communicatie tussen functies, taken en afdelingen). Deze elementen zijn met elkaar verbonden: als de
arbeidsverdeling toeneemt, zal de behoefte aan afstemming ook groter worden.
Systems (systemin, procedures en modellen)
Systemen en de processen daarin zijn van groot belang voor een organisatie. Binnen het inkoopsysteem zijn dat
bijvoorbeeld de processen die betrekking hebben op het bestellen van goederen en de bijhorende
orderbewakingsprocessen. Voorts is het van belang oog te hebben voor de noodzaak de systemen en de processen in
samenhang te bezien, zodat gestreefd kan worden naar integrale optimalisaties binnen de organisatie.
Staff (personeelsbeleid)
Zonder medewerkers is er geen organisatie. Strategy, structure en systems maar ook de hierna nog te behandelen
skills, style en shared values krijgen pas betekenis door de invulling die de staff eraan geeft. Dat onderstreept het
belang van goede werving, selectie, opleiding, beoordeling, beloning en loopbaanontwikkeling.
Skills (kennis en vaardigheden)
Onder skills vallen de kennis en vaardigheden die de organisatie nodig heeft om de concurrentieslag aan te kunnen
gaan. In ieder geval gaat het daarbij om de kernvaardigheden (core compentences)
Style (stijl van leidinggeven)
Style heeft betrekking op de wijze waarop en de houding van waaruit wordt leidinggeven. Over dit onderwerp bestaan
verscheidene theorieën, met ieder hun eigen invalshoek. De juiste manier van optreden van leidinggevenden levert
een zeer belangrijke bijdrage aan het succes van de organisatie. Het is echter niet mogelijk eenduidig aan te geven wat
de juiste stijl is: dat is sterk afhankelijk van de situatie (onder meer de aard van het werk en de mensen) waarin de
organisatie zich bevindt.
Shared values (waarden en normen)
Shared values vormen de bedrijfscultuur, die iets laat zien van de gedeelde, duidelijke aanwezige (dominante)
waarden en normen binnen de organisatie. Deze hebben onder meer betrekking op de manier waarop management
en medewerkers met elkaar en met de buitenwereld omgaan en op de filosofie die als uitgangspunt geldt voor het
zakendoen (marketingorganisaties) in de literatuur wordt deze S weleens de ‘ziel’ van de organisatie genoemd het is
de drijvende kracht achter de organisatorische inspanningen om de geformuleerde doelstellingen te realiseren.
Het analyseren
Per S een stuk opschrijven waaruit blijkt dit komt uit een interview of een rapportage die zijn gedaan. Ieder stukje
afronden met: De mate van ontwikkeling is sterk, De mate van ontwikkeling is zwak of De mate van ontwikkeling is
matig.
Aan te geven wat het doel van organisatiekunde is en hoe het denken over organiseren zich geschiedkundig in grote
lijnen heeft ontwikkeld.
Scientific management
Een organisatie is een gesloten systeem en middels een wetenschappelijke methode kan die geoptimaliseerd worden.
Frederick Taylor (1856 - 1915)
Hoe: Tijdmetingen en bewegingsstudies van handelingen in het productieproces
Voordelen: Verregaande taakverdeling en specialisatie. Efficiency. Invoering prestatiebeloning.
Nadelen: Eentonig, uitbuitingarbeiders.
General management
De benodigde vaardigheden om een organisatie als geheel te leiden
Henry Fayol (1841 - 1925)
Hoe: Door een structurele benadering van: plannen, organiseren, opdachten geven, coördineren, en controleren.
Eenheid van bevel
Voordelen: Algemeen geldend. Daarnaast kun je management leren
Nadelen: Het idee van eenheid van bevel is achterhaald
Human Relations benadering
Arbeidsprestaties komen niet alleen tot stand op basis van rationele overwegingen, maar sociale aspecten spelen ook
, een rol
Elton Mayo (1880 - 1949)
Hoe: Hawthorne experimenten
Voordelen: Hogere arbeidsproductiviteit door aandacht voor sociale aspecten
Nadelen: Werkplaats als vriendenclub (te sociaal).
Systeem theorie
De toenemende interdependentie in de wereld en het besef dat tal van problemen alleen worden opgelost door
samenwerking
Kenneth Boulding (1910 - 1993)
Hoe: Organisaties moeten worden beschouwd als open systemen
Voordelen: Het geheel is meer dan de soms der delen zonder verlies van specialistischeexpertise
