woorden van Roger Martin: het ideale snijpunt
tussen waar je gaat spelen en hoe je daar
onderscheidend gaat winnen.
Doel hetgeen waar je naartoe wil.
Plan hierin beschrijf je hoe je bij het doel komt.
Merkstrategie de manier waarop een merk wordt ingezet om
(bedrijfs)doelstellingen te halen.
Focus hetgeen waar in de merkstrategie de nadruk op
ligt.
Speelveld de plek waar je gaat spelen.
Organisatiestrategie hoe gaan de mensen in een organisatie de
geformuleerde doelen realiseren.
Tactiek welke middelen worden ingezet.
Organisatie een samenwerkingsverband van groepen of
personen die elkaar vinden in het werken aan
een bepaald doel.
Bedrijf een organisatie met commerciële doelstellingen.
Stichtingen en verenigingen organisaties met een speciale juridische
structuur.
Producten tastbaar.
Diensten niet per se tastbaar.
Business-to-business (B2B) als organisaties zaken met elkaar doen.
Business-to-consumer (B2C) als een organisatie zakendoet met een
consument.
Merk de verzameling van alle expressies waarmee een
entiteit (persoon, organisatie, bedrijf, stad,
product, land et cetera) zich herkenbaar maakt.
Expressie hoe ze zich uit en hoe ze overkomt.
Entiteit een persoon, zaak of gebeurtenis die kan
worden waargenomen of beschreven in de
werkelijkheid. Aan een entiteit kunnen
eigenschappen worden toegeschreven, en
tussen verschillende entiteiten bestaan en
fysieke of conceptuele relaties.
Organisatie-identiteit/corporate identity wie ben je en hoe wil je gezien worden?
Identiteit het geheel van karaktereigenschappen,
overtuigingen en gedragingen dat een
organisatie of een merk laat zien in interactie
met zichzelf en met anderen.
Imago het beeld dat de buitenwereld van de
organisatie heeft.
Persoonlijkheid de verzameling van normen, waarden en
gedragsuitingen die gedeeld worden door de
leden van een organisatie, die die leden aan
elkaar en aan de organisatie bindt.
Organisatiecultuur de verzameling van normen, waarden en
gedragsuitingen die gedeeld worden door de
leden van een organisatie, die die leden aan
elkaar en aan de organisatie bindt.