1. Artikel Galbraith (1974): Organization design
The Information Processing Model
Wanneer duidelijk is hoe een taak uitgevoerd moet worden, kunnen de activiteiten beter gepland
worden. Wanneer de taak niet begrepen wordt, is meer kennis nodig, waardoor veranderingen
kunnen optreden.
‘’The greater the task uncertainty, the greater the amount of information that must be processed
among decision makers during task execution in order to achieve a given level of performance.’’
The Mechanistic Model
Er is een probleem met een organisatie ontwerp. Door verschillende sub taken kan gedrag niet als
goed of slecht bestempeld worden, maar alleen als effectief of niet effectief ten opzichte van de
uitvoerders van de andere sub taken. Er moeten mechanismes ontworpen worden om dit goed te
kunnen coördineren. Enkele integreerde mechanismen:
Coördinatie door regels en programma’s: Voor routinetaken kunnen regels en procedures
gebruikt worden om het proces te coördineren.
Hiërarchie: Wanneer er onzekere situaties zijn, waarvoor geen regels bestaan, gaat de
hiërarchie een rol spelen.
Coördinatie bij doelen (targets & goals): Wanneer de onzekerheid van de taken stijgt, zal
coördinatie plaatsvinden door specifieke outputs, goals en targets. Er worden doelen gesteld.
Vervolgens zullen de werknemers het juiste gedrag kiezen om deze doelen te kunnen
behalen.
Design Strategies
Wanneer de onzekerheid van de taak toeneemt, kan een organisatie aanpassingen maken in
organisational design. Als eerste kan de organisatie proberen de hoeveelheid informatie te
verminderen. Als tweede kan de organisatie werken aan het verhogen van de capaciteit van het
omgaan met informatie.
Creation of slack resources. Als het aantal uitzonderingen te veel zijn voor de hiërarchie, kan het
verhogen van de ‘planning targets’ een antwoord zijn om deze uitzonderingen te verminderen. Door
slack resources kan de interdepenence tussen subunits afnemen. Op deze manier blijft de informatie
binnen de capaciteiten van de organisatie.
The Information Processing Model
Wanneer duidelijk is hoe een taak uitgevoerd moet worden, kunnen de activiteiten beter gepland
worden. Wanneer de taak niet begrepen wordt, is meer kennis nodig, waardoor veranderingen
kunnen optreden.
‘’The greater the task uncertainty, the greater the amount of information that must be processed
among decision makers during task execution in order to achieve a given level of performance.’’
The Mechanistic Model
Er is een probleem met een organisatie ontwerp. Door verschillende sub taken kan gedrag niet als
goed of slecht bestempeld worden, maar alleen als effectief of niet effectief ten opzichte van de
uitvoerders van de andere sub taken. Er moeten mechanismes ontworpen worden om dit goed te
kunnen coördineren. Enkele integreerde mechanismen:
Coördinatie door regels en programma’s: Voor routinetaken kunnen regels en procedures
gebruikt worden om het proces te coördineren.
Hiërarchie: Wanneer er onzekere situaties zijn, waarvoor geen regels bestaan, gaat de
hiërarchie een rol spelen.
Coördinatie bij doelen (targets & goals): Wanneer de onzekerheid van de taken stijgt, zal
coördinatie plaatsvinden door specifieke outputs, goals en targets. Er worden doelen gesteld.
Vervolgens zullen de werknemers het juiste gedrag kiezen om deze doelen te kunnen
behalen.
Design Strategies
Wanneer de onzekerheid van de taak toeneemt, kan een organisatie aanpassingen maken in
organisational design. Als eerste kan de organisatie proberen de hoeveelheid informatie te
verminderen. Als tweede kan de organisatie werken aan het verhogen van de capaciteit van het
omgaan met informatie.
Creation of slack resources. Als het aantal uitzonderingen te veel zijn voor de hiërarchie, kan het
verhogen van de ‘planning targets’ een antwoord zijn om deze uitzonderingen te verminderen. Door
slack resources kan de interdepenence tussen subunits afnemen. Op deze manier blijft de informatie
binnen de capaciteiten van de organisatie.
